中译英：我会在5分钟内将电源适配器给您送去。

题目

相似考题

1.电脑最近电源适配器烧毁了,怎么办?我的笔记本电脑最近电源适配器烧毁了，已经过了保修，不知道是不是一定要到维修中心去购买，市场上是否能够买到替代品 ?

2.买家问:这款有没有纯色一点的啊,正确回答( )A.亲，有的哦，您拍下，我给您备注，发的时候给您挑一把纯色的哦B.亲，有的哦，您稍等，我给您挑几把比较纯色的给您选一下C.亲，颜色没办法定制哦，都是随机的呢，非常抱歉啊D.亲，这款暂没有现货，如果亲喜欢的话可以定制哦，我这边可以帮亲登记下

3.显示适配器供电部分包括两种电源分别是()和()A.线性电源，适配器电源B.线性电源，非线性电源C.线性电源，开关电源D.开关电源，适配器电源

4.I’ll give you a call when the remittance arrives.()A. 汇款到帐后我就给您打电话。B. 我给您打电话询问汇款什么时候到帐。C. 我给您打电话后，汇款才到帐。

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第1题：

中译英：史密斯先生不在房间，您需要留言吗？

正确答案:I’m afraid Mr. Smith is not in the room now. Would you like to leave a message?
第2题：

中译英：您希望什么时候把衣服给您送回来？

正确答案:When would you like your laundry back?
第3题：

中译英：请让我看一下您的房卡好吗？

正确答案:Could you show me your room card, please?
第4题：

中译英：先生，请让我为您介绍一下房间设施。

正确答案: Let me introduce the room to you, sir.
第5题：

中译英：如果您需要帮助，请拨9到客房中心。

正确答案:If you need any help, you may call the Service Center by dialing 9.
第6题：

客户来电投诉营业厅的态度问题，请选出正确的表达方式（）
- A、“你投诉的问题，我已经受理下来了，我们会进行查处”
- B、“您的心情我能理解，给您带来的不便，我代表公司向您道歉，我们会尽快协调相关部门解决并给您回复”
- C、“你的问题我已经记录了，后台会给你处理的”
- D、“我已经了解了，我会反映处理的
正确答案:B
第7题：

翻译：我将重新给您寄送产品或者退款给您，由您决定。

正确答案:I would like to resend you the right ones or right ones or refund your money as you prefer.
第8题：

中译英：如果您希望您的房间过一会儿清扫，请打电话给前台。

正确答案: If you’d like to have your room cleaned later, please call the front desk.
第9题：

患者对护士说："医生通知我明天给我做胃镜检查，我真不想去。"此时，护士的最佳反应应该是（）
- A、"您害怕做这项检查？"
- B、"您觉得没必要做这项检查？"
- C、"您能否告诉我您为什么不想做这项检查？"
- D、"您一定害怕疼，别紧张，您完全可以忍受。"
- E、"您可能是怕疼，没关系，我会在旁边陪着您。
正确答案:C
第10题：

针对客户提出的座席员不能立即处理的问题，座席员恰当的服务流程是（）。
- A、“非常抱歉，您反映的问题需要专家解答，我给您专家电话，您去咨询好吗？”直接给客户电话号码，客户自行拨打。
- B、“对不起，您反映的问题需要专家解答，我能否帮您转接？”客户同意后，按转接流程办理。
- C、“对不起，您反映的问题需要专家解答，我能否咨询专家后再给您回复？”。客户同意后，请客户留下详细联系电话，承诺×天内给客户回复。
- D、“对不起，您反映的问题需要专家解答，我给您转接„„”。按转接流程转接。
正确答案:B,C
第11题：

对待和平型的客户，适用以下哪种沟通方式。（）
- A、我给您推荐的产品是行业内…非常...
- B、您发现的问题，我也有与您同样的感受…
- C、我非常认同您的观点…
- D、我相信这个产品很适合您和您的家人
正确答案:A,D
第12题：

单选题
请判断以下哪句话使用不恰当：（）
A
“您反映的问题很重要，我现在无法马上给您答复，但会提交相关部门优先考虑处理的，您看好吗？”
B
“很抱歉，您反映的问题我需要转到相关部门去为您处理。我们对外承诺是三天，但具体时间我现在没办法确定，请您谅解”
C
“您反映的情况我需要先去核实一下，如果我无法立刻解决的话，我会及时告诉您我们处理的进度和时间，您看好吗？”
D
“很抱歉，给您带来了麻烦。您反映的问题我已经记录下来了，处理完毕后我们会在第一时间与您联系的，您看好吗？”

正确答案： A
解析：暂无解析
第13题：

在电话服务中，下列哪些用语使用升扬调可以让客户体验到座席员的愉悦的心情而感到舒坦？（）
- A、“请您放心，您的投诉我已经受理，我会在10个工作日内将处理结果回复给您。”
- B、“有可能是您家的开关出了故障，为了尽快排除故障原因，麻烦您自行检查开关是否跳开，好吗？”
- C、“李先生，您好，我是95598客服中心。”
- D、“早上好，请问有什么可以帮您？”
正确答案:C,D
第14题：

中译英：您能提供一些关于您丢失物品的信息吗？

正确答案:Could you give us some information about your lost item?
第15题：

中译英：您希望我什么时候过来打扫房间？

正确答案:When would you like me to clean your room?
第16题：

中译英：我是送餐服务员，这是您的早餐。

正确答案:This is Room Service. I’ve brought you the breakfast.
第17题：

请判断以下哪句话使用不恰当：（）
- A、“您反映的问题很重要，我现在无法马上给您答复，但会提交相关部门优先考虑处理的，您看好吗？”
- B、“很抱歉，您反映的问题我需要转到相关部门去为您处理。我们对外承诺是三天，但具体时间我现在没办法确定，请您谅解”
- C、“您反映的情况我需要先去核实一下，如果我无法立刻解决的话，我会及时告诉您我们处理的进度和时间，您看好吗？”
- D、“很抱歉，给您带来了麻烦。您反映的问题我已经记录下来了，处理完毕后我们会在第一时间与您联系的，您看好吗？”
正确答案:B
第18题：

以下情形中，正确的“介绍礼仪”是（）。
- A、“小张，请允许我给您介绍实达贸易公司李总经理”
- B、“吴老板，请允许我向您介绍省工商局王局长”
- C、“李先生，请允许我向您介绍王萍小姐”
- D、“张老，请允许我向您介绍我的同事小王”
正确答案:D
第19题：

对于客户关于理赔方面的咨询，如果由于承保柜员的知识有限，不能当场解答客户提出的疑问时，不应使用以下话术（）
- A、对不起，您的问题比较特殊，我需要咨询一下，请您稍等，我询问后给您回复，好吗
- B、对不起，您这个问题不属于我的工作内容，您咨询一下那边理赔部的同事吧
- C、对不起，我现在无法给您一个确切的答复，请您留下联系方式，我帮您转交理赔部的同事联系您，可以吗
- D、对不起，我暂时无法给您答复，您请稍等，我请专业的理赔人员过来给您解释，您看好吗
正确答案:B
第20题：

中译英：先生，您什么时候比较方便？

正确答案:What time would it be convenient for me to come back, sir?
第21题：

显示适配器供电部分包括两种电源分别是（）和（）
- A、线性电源，适配器电源
- B、线性电源，非线性电源
- C、线性电源，开关电源
- D、开关电源，适配器电源
正确答案:C
第22题：

中译英：这是您的行李吗？（）
- A、Isthisyoursuitcase？
- B、Isthisyourseat？
- C、Isthisyourmoney？
- D、Isthisyourbaggage？
正确答案:D
第23题：

多选题
对待和平型的客户，适用以下哪种沟通方式。（）
A
我给您推荐的产品是行业内…非常...
B
您发现的问题，我也有与您同样的感受…
C
我非常认同您的观点…
D
我相信这个产品很适合您和您的家人

正确答案： A,C
解析：暂无解析

中译英：我会在5分钟内将电源适配器给您送去。

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