宾客的气质类型大致可分为急躁型、活泼型、稳重型和（）四种。

题目

宾客的气质类型大致可分为急躁型、活泼型、稳重型和（）四种。

相似考题

1.各种不同游客的个性中以活泼型和急躁型居多，稳重型和忧郁型只是少数。（ ）

2.旅游者的气质类型可分为（）A、急噪型B、活泼型C、稳重型D、忧郁型

3..当有些宾客对服务提出投诉时，只要及时而适当地予以解决，他们就会转怒为喜、连声道谢，这些顾客的类型通常属于（）。A、稳重型B、活泼型C、急躁型D、忧郁型

4.旅游者在旅游消费活动中表现出的气质类型有（）。A、稳重型B、完美型C、活泼型D、急躁型E、忧郁型

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  • 第1题：

    气质常分为哪几种类型（）。

    • A、急躁型
    • B、胶滞型
    • C、稳重型
    • D、兴奋型
    • E、活泼型

    正确答案:A,B,C,E

  • 第2题：

    抑郁质、多血质、胆汁质、粘液质四种气质类型的特点分别与、（）四种高级神经类型的特点相对应。

    • A、兴奋型-活泼型-安静型-抑制型
    • B、活泼型-兴奋型-抑制型-安静型
    • C、安静型-活泼型-兴奋型-抑制型
    • D、抑制型-活泼型-兴奋型-安静型

    正确答案:D

  • 第3题：

    胆汁质的人属于（）类型的人。

    • A、活泼型
    • B、稳重型
    • C、急躁型
    • D、忧郁型

    正确答案:C

  • 第4题：

    在不同个性的游客中，较常见的类型是（）。

    • A、稳重型
    • B、活泼型
    • C、急躁型
    • D、忧郁型
    • E、开放型

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    在对服务不满意时，会表现得异常生气，甚至对服务员大声斥责，这是（）宾客的特点。

    • A、急躁型
    • B、活泼型
    • C、稳重型
    • D、抑郁型

    正确答案:A

  • 第6题：

    善于谈吐，能给服务员创造良好的与客人沟通的机会，这是（）宾客的特点。

    • A、稳重型
    • B、急躁型
    • C、活泼型
    • D、抑郁型

    正确答案:C

  • 第7题：

    具有较强的自控能力，不易失去理智，这是（）宾客的特点。

    • A、急躁型
    • B、抑郁型
    • C、稳重型
    • D、活泼型

    正确答案:C

  • 第8题：

    多选题
    旅游者的气质类型可分为（）
    A

    急噪型

    B

    活泼型

    C

    稳重型

    D

    忧郁型


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    旅游者在旅游消费活动中表现出的气质类型有（）。
    A

    稳重型

    B

    完美型

    C

    活泼型

    D

    急躁型

    E

    忧郁型


    正确答案： A,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    人力资源或财务部门的岗位应该安排（）的人员。
    A

    稳重型和胶滞型

    B

    稳重型和活泼型

    C

    急躁型和活泼型

    D

    胶质型和活泼型


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    .当有些宾客对服务提出投诉时，只要及时而适当地予以解决，他们就会转怒为喜、连声道谢，这些顾客的类型通常属于（）。
    A

    稳重型

    B

    活泼型

    C

    急躁型

    D

    忧郁型


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    按照气质的不同，可以将旅游者分为（）
    A

    急躁型

    B

    活泼型

    C

    稳重型

    D

    忧郁型


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    人力资源或财务部门的岗位应该安排（）的人员。

    • A、稳重型和胶滞型
    • B、稳重型和活泼型
    • C、急躁型和活泼型
    • D、胶质型和活泼型

    正确答案:A

  • 第14题：

    有些宾客的特点是若不是忍无可忍，绝不会提出投诉，但是一旦投诉，事态都比较严重。这些宾客的类型一般属于（）。

    • A、急躁型
    • B、活泼型
    • C、稳重型
    • D、忧郁型

    正确答案:C

  • 第15题：

    根据个性特征的不同，可将游客分为（）。

    • A、稳重型
    • B、忧郁型
    • C、急躁型
    • D、活泼型
    • E、开放型

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    为人随和、性格开朗是（）宾客的特点。

    • A、急躁型
    • B、活泼型
    • C、稳重型
    • D、抑郁型

    正确答案:B

  • 第17题：

    对于极小的服务误差也表现得极其挑剔，这是（）宾客的特点。

    • A、急躁型
    • B、稳重型
    • C、抑郁型
    • D、活泼型

    正确答案:C

  • 第18题：

    不想说话，面部表情木讷，有消极情绪，这是（）宾客的特点。

    • A、急躁型
    • B、活泼型
    • C、稳重型
    • D、抑郁型

    正确答案:D

  • 第19题：

    在为某些宾客服务，当目光接触时，要对他们微笑。这类宾客的类型通常属于（）。

    • A、急躁型
    • B、活泼型
    • C、稳重型
    • D、忧郁型

    正确答案:D

  • 第20题：

    判断题
    各种不同游客的个性中以活泼型和急躁型居多，稳重型和忧郁型只是少数。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：
    一般来说，游客中以活泼型和稳重型居多，急躁型和忧郁型只是少数。导游人员在向游客提供服务时要因人而异，要随时观察游客的情绪变化，及时调整，力争使导游服务更具针对性，获得令游客满意的效果。

  • 第21题：

    单选题
    胆汁质的人属于（）类型的人。
    A

    活泼型

    B

    稳重型

    C

    急躁型

    D

    忧郁型


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在为某些宾客服务，当目光接触时，要对他们微笑。这类宾客的类型通常属于（）。
    A

    急躁型

    B

    活泼型

    C

    稳重型

    D

    忧郁型


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    有些宾客的特点是若不是忍无可忍，绝不会提出投诉，但是一旦投诉，事态都比较严重。这些宾客的类型一般属于（）。
    A

    急躁型

    B

    活泼型

    C

    稳重型

    D

    忧郁型


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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