当客户的笔记本电脑带出车间无法在保安系统内查询到，保安应该如何处理？（）A、让客户或受访人自行解决B、马上报告监控室，帮助解决C、在Logbook上登记笔记本电脑相关信息即可放行

题目

当客户的笔记本电脑带出车间无法在保安系统内查询到，保安应该如何处理？（）

  • A、让客户或受访人自行解决
  • B、马上报告监控室，帮助解决
  • C、在Logbook上登记笔记本电脑相关信息即可放行
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1.以下关于11185客服中心呼入查询类业务表述错误的是()。A、主要提供邮政业务以及其他增值业务的查询B、自动受理客户查询时，客户根据语音提示自主完成C、人工受理客户查询时，客服代表应根据客户查询内容，选择相关生产信息系统，进行查询并提供真实、准确的回答D、当时无法查询到相关信息时，客服代表直接转交业务处理台席进行处理

2.保安员在执行守护任务时发现纠纷，正确的处理程序是()。A.向客户单位报告后，等待有关人员到场B.立即报警C.立即劝解，向客户单位报告，请有关人员到场解决D.在劝解无效后报警

3.保安员刘某在为客户单位提供保安服务时，下列选项中属于刘某职责范围的是（）。A.在客户单位的出入口对出入人员进行登记B.在客户单位内进行巡视检查C.在客户单位内查找安全隐患D.在客户单位内完善安全防范措施E.在客户单位周边区域进行巡逻检查

4.保安员在执勤时发现值勤区域内的安全隐患，应立即()。A.报告公安机关B.报告保安公司C.报告客户单位D.进行处置

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  • 第1题：

    电话接听时，如客户要找的人不在，我们应该怎么做（）。

    • A、留下客户信息，马上通知相关人员与客户联系
    • B、留下客户信息，等空闲时通知相关人员与客户联系
    • C、让客户晚点打电话过来，马上通知相关人员等待客户电话
    • D、让客户晚点打电话过来，等空闲时通知相关人员等待客户电话

    正确答案:A

  • 第2题：

    保安员在执勤时发现执勤区域内的安全隐患，应立即（）。

    • A、报告公安机关
    • B、报告保安公司
    • C、报告客户单位
    • D、进行处置

    正确答案:C

  • 第3题：

    当一名员工拿着一些物料到电子门对电子门进行测试，原因是检测哪些物料会报警，做一个评估，保安是（）

    • A、只要告诉你原因是合理的，就可以进行测试
    • B、在LOGBOOK上做好登记，且最后物料不允许带出来就可能
    • C、立即阻止并将此事报告给当班领班处理

    正确答案:C

  • 第4题：

    访客笔记本电脑带出车间如何检查确认？（）

    • A、需要提供笔记本电脑进出借记单
    • B、需要能够提供保安部工作系统申请的单号
    • C、需要在访客单中进行登记

    正确答案:B

  • 第5题：

    门岗50米内发生交通事故，当班保安应该如何处理？（）

    • A、在厂外发生的事故，由交警处理，保安不需要处理
    • B、在岗点50米范围内发生的交通事故，第一时间报告监控室
    • C、将事故原因和处理结果记录在LOGBOOK上就可以了

    正确答案:B

  • 第6题：

    营业网点大堂保安维护大堂安全的做法，以下说法正确的是（）

    • A、保安不能帮助客户提钱袋
    • B、保安将客户送到网点外客户汽车边
    • C、保安在柜台内帮助整理零币
    • D、保安严禁提网点钱箱

    正确答案:A,D

  • 第7题：

    保安员在执行守护任务时发现纠纷，正确的处理程序是（）

    • A、向客户单位报告后，等待有关人员到场
    • B、立即报警
    • C、立即劝解，向客户单位报告，请有关人员到场解决
    • D、在劝解无效后报警

    正确答案:C

  • 第8题：

    在来访人员登记中，一般由来访人员自己登记，保安员要对照来访人员证件核对登记内容


    正确答案:正确

  • 第9题：

    保安员刘某在为客户单位提供保安服务时，下列选项中属于刘某职责范围的是（）。

    • A、在客户单位的出入口对出入人员进行登记
    • B、在客户单位内进行巡视检查
    • C、在客户单位内查找安全隐患
    • D、在客户单位内完善安全防范措施
    • E、在客户单位周边区域进行巡逻检查

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    单选题
    公安机关应建立（），记录保安从业单位、保安培训单位和保安员的相关信息。
    A

    保安服务监督管理信息系统

    B

    公安监督管理信息系统

    C

    客户监督管理信息系统

    D

    保安监督管理信息系统


    正确答案： A
    解析： 《保安服务管理条例》第三十七条规定：“公安机关建立保安服务监督管理信息系统，记录保安从业单位、保安培训单位和保安员的相关信息。”因此选择A项。

  • 第11题：

    单选题
    根据SOLAS公约XI-2章的相关要求，当SSAS启动报警后应该（）
    A

    持续发送船舶保安报警信息，直到关闭或重新设置警报系统

    B

    持续发送船舶保安报警信息，直到保安部门收妥报警

    C

    持续发送船舶保安报警信息，并在驾驶台启动蜂鸣器报警

    D

    不应该持续发送船舶保安报警信息，否则会引起恐怖分子的注意


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    营业网点大堂保安维护大堂安全的做法，以下说法正确的是（）
    A

    保安不能帮助客户提钱袋

    B

    保安将客户送到网点外客户汽车边

    C

    保安在柜台内帮助整理零币

    D

    保安严禁提网点钱箱


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    保安员在执勤时发现值勤区域内的安全隐患，应立即（）。

    • A、报告公安机关
    • B、报告保安公司
    • C、报告客户单位
    • D、进行处置

    正确答案:C

  • 第14题：

    当电子门保安值勤期间看到总经理进入车间，保安应该如何操作？（）

    • A、第一时间报告监控中心
    • B、在LOGBOOK上做好记录
    • C、主动与总经理打招呼
    • D、起立敬礼

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    岗点保安发现员工上交或者员工遗忘在岗点的物品，如钱包、手机等，保安将如何操作？（）

    • A、保安在LOGBOOK上做好记录，等流动岗巡逻时将物品交接给巡逻人员；
    • B、保安在LOGBOOK上做好记录，随即用对讲机或电话报告监控室，监控室安排保安将遗失物品上交监控室进行登记
    • C、保安在LOGBOOK上做好记录，如有失主前来认领，核对后归还，如果待下班还未有人领取，交监控室；

    正确答案:B

  • 第16题：

    员工笔记本带出车间如何检查确认？（）

    • A、员工笔记本电脑正反面会贴有IT统一发放的使用人照片、工号、姓名，保安与员工本人核对即可
    • B、提供IT开具的笔记本电脑临时借记单，必须由IT人员签字
    • C、A和B都正确

    正确答案:C

  • 第17题：

    客户笔记本电脑带出车间，需要通过保安部工作联系单进行查询，如果无法查询到，保安接下来如何操作？（）

    • A、询问客户电脑是否已申请客户电脑带出车间申请，如果客户反映是，立即将情况报告监控室处理；
    • B、只要无法查询到客户电脑带出申请，接下来就让客户自行处理，等到能够查询到申请，笔记本电脑才能拿出厂区；
    • C、询问客户电脑是否已申请客户电脑带出车间申请，客户反映已申请，保安可先放行，再将情况报告监控室；

    正确答案:A

  • 第18题：

    帮助客户查询邮件寄达信息的同时，应让客户在电话另一端耐心等待。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    根据《保安服务管理条例》的规定，下列说法正确的是（）。

    • A、保安员在保安服务过程中，不允许接触商业秘密
    • B、不得泄露客户信息属于保安员的义务
    • C、不得泄露客户信息属于保安员的权利
    • D、泄露客户单位的秘密可能会给国家利益造成损害
    • E、对客户单位未明确要求保密的信息，保安员也不得泄露

    正确答案:B,D,E

  • 第20题：

    公安机关应建立（），记录保安从业单位、保安培训单位和保安员的相关信息。

    • A、保安服务监督管理信息系统
    • B、公安监督管理信息系统
    • C、客户监督管理信息系统
    • D、保安监督管理信息系统

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    保安员小赵在物品登记时发现来访人所携带的物品是危险物品后，正确的做法是（）。
    A

    立即向服务单位报告，并将物品存放在岗位上

    B

    立即向服务单位报告，按要求进行处理

    C

    根据情况自行处理

    D

    拒绝来访人进入


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    保安员在执勤时发现值勤区域内的安全隐患，应立即（）。
    A

    报告公安机关

    B

    报告保安公司

    C

    报告客户单位

    D

    进行处置


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    保安员在执勤时发现执勤区域内的安全隐患，应立即（）。
    A

    报告公安机关

    B

    报告保安公司

    C

    报告客户单位

    D

    进行处置


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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