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知识库管理包括对问答和服务信息两方面的管理,具体包括问答制定/修订,服务信息的收集、整理,问答和服务信息的传播、问答和服务信息的状态管理和归案管理等。()
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知识库管理包括对问答和服务信息两方面的管理,具体包括问答制定/修订,服务信息的收集、整理,问答和服务信息的传播、问答和服务信息的状态管理和归案管理等。()
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