95519电话服务中心经理岗岗位服务标准的考核指标有哪些？

题目

95519电话服务中心经理岗岗位服务标准的考核指标有哪些？

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参考答案和解析
正确答案:接通率、电话回访成功率、通话质量监听成绩、人工服务满意度、95519自助服务满意度、回访满意度、综合回访成功率、一次问题解决率、人员流失率。
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