C级厅为区县的非中心营业厅，可视当地服务需求，设置于（）A、城市区域B、郊区C、乡镇D、农村

题目

C级厅为区县的非中心营业厅，可视当地服务需求，设置于（）

  • A、城市区域
  • B、郊区
  • C、乡镇
  • D、农村
相似考题

1.“区域物流中心＋城市配送中心＋乡镇服务站”体系是()进军农村市场的“招数”。A、阿里巴巴B、京东C、苏宁D、信用社

2.我国的国内长途电话网中，国内长途交换中心分为（）。A.省级和地市级 B.省级、地市级和县级 C.中心城市和二级城市 D.中心城市、二级城市和郊区县

3.电子渠道不包括()。A:呼叫中心 B:网上营业厅 C:自助服务厅 D:短信营业厅

4.强化()综合服务能力,把()建成服务农民的区域中心。A.城市、乡镇B.城市、县城C.乡镇、县城D.县城、乡镇

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  • 第1题：

    电子渠道包括()。

    A:呼叫中心
    B:网上营业厅
    C:短信营业厅
    D:自有营业厅
    E:自助服务厅

    答案：A,B,C
    解析：
    本题考查通信分销渠道的类型。电子渠道包括呼叫中心、网上营业厅、短信营业厅。

  • 第2题：

    通信企业自有实体渠道包括自有营业厅、品牌形象营业厅和（）。

    A.网上营业厅
    B.短信营业厅
    C.自助服务厅
    D.呼叫中心

    答案：C
    解析：
    自有实体渠道是指以实体网点形式向客户提供业务与服务的场所，可以分为自有营业厅、品牌形象营业厅和自助服务厅等。

  • 第3题：

    以下哪种营业厅是面向中国联通所有客户，提供规范、便利的销售和客户服务的实体网点。具有店面营销、销售和服务的综合职能，同时可承载区域营销和客户经理的属地化服务职能。（）

    • A、自有营业厅
    • B、标准营业厅
    • C、合作营业厅
    • D、小型营业厅
    • E、旗舰营业厅

    正确答案:B

  • 第4题：

    以（）为单位，依托辖区精神卫生专业机构、区县社会福利院、残疾人康复中心、精神障碍社区康复机构等资源，建设区县级精神障碍患者社区康复资源平台，承担所辖区域精神障碍患者社区康复需求汇总、转介、调剂等服务工作。

    • A、市级
    • B、区县
    • C、乡镇
    • D、村委

    正确答案:B

  • 第5题：

    （）级厅为区县的非中心营业厅，可视当地服务需求，设置于城市区域、郊区，乡镇。

    • A、A
    • B、B
    • C、C
    • D、D

    正确答案:C

  • 第6题：

    （）级厅为单一功能收费厅或者自助营业厅，可视当地服务需求，设置于城市区域、郊区，乡镇。

    • A、A
    • B、B
    • C、C
    • D、D

    正确答案:D

  • 第7题：

    B级营业厅（隶属县公司，包括撤县设区的供电公司）命名规则：国网+区县+营业厅名称（无具体名称以城区代替）+供电营业厅


    正确答案:正确

  • 第8题：

    不应用标识税务机关办税服务厅有（）

    • A、县级税务机关办税服务厅
    • B、农村、乡镇的办税服务室
    • C、农村、乡镇征收点
    • D、车辆购置税大厅

    正确答案:B,C,D

  • 第9题：

    国家电网公司营业场所包括：（）。

    • A、所属各市区县供电营业厅、农村供电营业厅及其他补充的服务场所
    • B、所属各市区县供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所
    • C、所属地农村供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所
    • D、所属各市区县供电营业厅、农村供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所

    正确答案:D

  • 第10题：

    拓宽乡镇供电所营业厅受理和直接办理业务范围，推行营业厅综合柜员制，建立健全以市场需求为导向的内部协调沟通机制。


    正确答案:错误

  • 第11题：

    单选题
    电子渠道不包括（）。
    A

    呼叫中心

    B

    网上营业厅

    C

    自助服务厅

    D

    短信营业厅


    正确答案： C
    解析： 本题考查通信分销渠道的类型。电子渠道包括呼叫中心、网上营业厅、短信营业厅。

  • 第12题：

    多选题
    同一区域是指将营业厅划分为（）
    A

    普通营业厅（含低柜和非现金柜台）

    B

    高柜柜台内

    C

    金葵花理财中心

    D

    普通营业厅（不含低柜和非现金柜台）


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    我国的国内长途电话网中，国内长途交换中心分为()。

    A:省级和地市级
    B:省级、地市级和县级
    C:中心城市和二级城市
    D:中心城市、二级城市和郊区县

    答案：A
    解析：
    本题考查的是我国的国内长途电话网的组织体制。我国的国内长途电话网为二级体制，国内长途交换中心分为两个等级——省级和地市级。

  • 第14题：

    哪类营业厅应包括但不限于业务销售、咨询、缴费办理、自助服务、业务宣传、业务演示和体验等功能？（）

    • A、标准营业厅
    • B、旗舰营业厅
    • C、小型营业厅
    • D、城市营业厅

    正确答案:A

  • 第15题：

    （）营业厅命名规则：国网+供电所隶属区县供电公司（供电营业部、市郊供电所隶属市公司）名称+供电所名称+供电营业厅

    • A、A级
    • B、B级
    • C、C级
    • D、D级

    正确答案:C

  • 第16题：

    国家电网公司营业场所包括（）。

    • A、所属各市区县供电营业厅
    • B、农村供电营业厅
    • C、电费收缴点
    • D、其他补充的服务场所

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    （）级厅为地区中心营业厅，兼地区供电营业厅服务人员的实训基地，设置于地级及以上城市，每个地区范围内最多只能设置1个。

    • A、A
    • B、B
    • C、C
    • D、D

    正确答案:A

  • 第18题：

    （）级厅为区县中心营业厅，设置于县级及以上城市，每个区县范围内最多只能设置1个。

    • A、A
    • B、B
    • C、C
    • D、D

    正确答案:B

  • 第19题：

    同一区域是指将营业厅划分为（）

    • A、普通营业厅（含低柜和非现金柜台）
    • B、高柜柜台内
    • C、金葵花理财中心
    • D、普通营业厅（不含低柜和非现金柜台）

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：D级营业厅具备（）服务方式时，可视当地条件和客户需求，提供24小时服务。

    • A、客户自助
    • B、自助缴费
    • C、自助查询
    • D、95598

    正确答案:A

  • 第21题：

    拓宽乡镇供电所营业厅受理和直接办理业务范围，推行营业厅综合柜员制，建立健全以客户需求为导向的内部协调沟通机制，融合业务（）等职能，建设“全能型”服务窗口，实现“一口对外”服务和“一站式”服务。

    • A、咨询
    • B、受理
    • C、查询
    • D、缴费

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    单选题
    以（）为单位，依托辖区精神卫生专业机构、区县社会福利院、残疾人康复中心、精神障碍社区康复机构等资源，建设区县级精神障碍患者社区康复资源平台，承担所辖区域精神障碍患者社区康复需求汇总、转介、调剂等服务工作。
    A

    市级

    B

    区县

    C

    乡镇

    D

    村委


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    电子渠道包括（）。
    A

    呼叫中心

    B

    网上营业厅

    C

    短信营业厅

    D

    自有营业厅

    E

    自助服务厅


    正确答案： D,B
    解析： 本题考查通信分销渠道的类型。电子渠道包括呼叫中心、网上营业厅、短信营业厅。

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