ICT业务收入确认必须经过哪些部门审核（）A、系统集成中心B、财务部C、市场部D、客户服务部

第1题：

第2题：

清洁外包服务质量月度考核中如发生扣款情况，除要求外包单位加盖公章确认，需交客户服务部门负责人和（）负责人审核。

• A、安防部门
• B、物业服务中心
• C、综合事务部门
• D、财务部门

第3题：

每个分公司有哪些部门组成？（）

• A、销售部
• B、市场部
• C、财务部
• D、技术部

第4题：

可控销售费用预算由哪个部门牵头制定（）

• A、集团客户事业部
• B、市场部
• C、销售部
• D、客户服务部

第5题：

凡经过交通运输部门转运的商品均需经过（）接运后，才能验收。

• A、运输部门
• B、客户服务部门
• C、仓库
• D、财务部门

第6题：

客户服务部客户邀约主要为哪几个部门服务（）

• A、市场部
• B、销售部
• C、售后部
• D、保险部

第7题：

渠道核心样板门店资格审核流程中，说法正确的有：（）

• A、产品管理中心是申请部门，市场部是最终审批部门
• B、市场部根据申报材料提出职能分析意见后，交由财务中心结算部审核
• C、在流程运作中不需要经过终端督导岗位
• D、先由大区总监提出审核意见，而后交由市场部进行职能分析

第8题：

政企客户类别调整，服务等级可跟随调整。如政企客户部需要调整客户或业务的服务等级，可向（）发起申请，由网络服务部门审核确认后方能实行。

• A、移动营业厅
• B、网络维护部门
• C、信息中心
• D、网络服务部门

第9题：

市局购入的固定资产由（）负责验收。

• A、机关服务部门
• B、财务部门
• C、办公室
• D、信息中心

第10题：

第11题：

第12题：

(难度：中等)在公司系统集成项目管理办法中规定，财务部门对项目项目支出项进行审核。

答案:(no)

第13题：

在二次装修管理中，各部门应各司其职，下面说法中不正确的是（）

• A、客户服务部门负责装修申请的受理、各类证件的办理和发放
• B、工程管理部门负责装修技术图纸审核、装修项目审核和批准
• C、工程管理部门和客户服务部门共同负责装修活动的完工验收
• D、客户服务部门、安防服务部门和工程管理部门共同履行对装修活动的监管

第14题：

开通舆情通业务，地市公司需要向省公司提交业务审批单，由集团客户部.ICT中心.信安中心共同审核通过后，由ICT中心开通业务

第15题：

ICT业务收入确认必须取得的依据（）

• A、双方已签章销售合同
• B、有客户确认的进度证明或到货证明
• C、涉及增值税业务需取得进项发票，开具销项发票
• D、双方已签章采购合同

第16题：

地市公司在系统录入、确认ICT业务，只需经系统集成中心审核即可，无需财务部审核，财务部关账后再对列收ICT业务进行抽检。

第17题：

根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，汇总核销依据及送审是指客户服务中心将所属（）供电局收集的坏账核销证据及资料汇总，并报（）审定后，送（）审核的过程。

• A、各区县；财务部；市场部
• B、各区县；市场部；财务部
• C、各地市；财务部；市场部
• D、各地市；市场部；财务部

第18题：

客户资源分配需求报告报送省公司客户服务管理中心之前，必须经过（）的审批

• A、本级经理室
• B、本级客户服务部门负责人
• C、客户资源属主部门
• D、客户资源使用部门

第19题：

购销合同的签订流程中，不需要经过的部门是：（）

• A、销售支持部
• B、市场部
• C、重大客户部
• D、驻外产管中心

第20题：

客户端装维部门与客户服务部门之间有哪些沟通协作机制（）。

• A、定期和不定期与客户服务部门进行情况沟通
• B、参加客户服务部门组织的月度服务质量分析会
• C、落实客户服务部门有关装维工作提高客户服务质量的建议和要求
• D、为客户服务部门提供相关培训

第21题：

下列哪一项属于从外部渠道收集客户的信息（）

• A、财务部门
• B、销售部门
• C、客户服务部门
• D、网络

第22题：

第23题：