《2012年经营绩效考核办法》规定电销、网销、南中心、东北后援中心等总部集中运营和支持部门的相关成本，年底考核时按照（）的原则分摊到各市级分公司。
题目
《2012年经营绩效考核办法》规定电销、网销、南中心、东北后援中心等总部集中运营和支持部门的相关成本，年底考核时按照（）的原则分摊到各市级分公司。
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第1题：
柜面服务整合项目中，柜面紧急处理机制描述不正确的是（）
- A、由非柜面人员操作和态度引起的问题，需与网、电销业务上、下游环节沟通解决的
- B、综合柜员——立即报告客户服务中心负责人/柜面经理——报至分公司客户价值与体验部
- C、分公司客户价值与体验部——报至总公司客户价值与体验部客户体验处室负责人
- D、综合柜员——报至总公司网、电事业部运营支持部后援支持处负责人
正确答案:D -
第2题：
固定费用是指省、地市本*部机关发生的所有费用支出，以及东北后援中心和南中心按受益对象分摊到分公司的所有费用。
正确答案:错误 -
第3题：
《2012年经营绩效考核办法》共设置业务发展类指标、经济效益类指标、（）、资产质量类指标等四类指标考核分公司的经营绩效。
正确答案:客户服务类指标 -
第4题：
《2012年经营绩效考核办法》规定2012年当年职工工资节余部分，即市级分公司实际工资列支额低于预考核可用工资额的部分，可结转下一年度。
正确答案:错误 -
第5题：
站务中心按公司、部门要求制定《站务中心安全生产管理制度》，各站区对绩效考核办法进行层层分解，并认真落实执行，依照内容进行相应考核。中心负责对站区进行考核，各站区负责对班组（车站）进行考核，各班组（车站）负责对个人进行考核。（）
正确答案:错误 -
第6题：
保险公司开发和销售电销业务专用产品，应当具备以下条件（）。
- A、合法的电销业务办公场所
- B、专门的电销管理部门及专用电销服务电话
- C、专门的电销运营基础设施和电脑系统
- D、完善的专项内控管理制度和管理流程
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
《哈尔滨客运段工作绩效考核办法（试行）》规定，工作绩效考核坚持以下原则：坚持安全与经营并重的原则。
正确答案:正确 -
第8题：
关于对后援集中理解正确的是：（）
- A、后援中心可以完全管控住车险案件的各种风险，案件只要后援通过，就肯定没有问题；
- B、后援中心可以不按照机构要求，针对每个案件进行灵活处理
- C、机构可以对后援中心提出数据需求，以帮助机构分析经营情况；
- D、后援中心只设置在深圳总公司，方便了公司的管理
正确答案:C -
第9题：
运营中心绩效考核应按照（）原则，通过定量与定性相结合的方式进行考核。
- A、客观公正
- B、按劳分配
- C、量质并重
- D、奖优罚劣
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
多选题《哈尔滨客运段工作绩效考核办法（试行）》规定，经营绩效考核对旅服车间重点考核（）。A经营利润
B人员成本
C成本支出
D综合管理
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第11题：
判断题站务中心按公司、部门要求制定《站务中心安全生产管理制度》，各站区对绩效考核办法进行层层分解，并认真落实执行，依照内容进行相应考核。中心负责对站区进行考核，各站区负责对班组（车站）进行考核，各班组（车站）负责对个人进行考核。（）A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题营业厅是指公司所有对外服务场所，主要包括：（）A出单（分）中心，理赔/定损中心，保险服务站，电销网销落地机构
B支公司综合营业网点，出单（分）中心，理赔/定损中心，电销网销落地机构
C支公司综合营业网点，出单（分）中心，理赔/定损中心，保险服务站，电销网销落地机构
D支公司综合营业网点，出单（分）中心，理赔/定损中心，保险服务站
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
《2012年经营绩效考核办法》规定市级分公司分入业务经省公司审批后，相应分入保费实收金额纳入其实收保费考核，但不纳入市级分公司保费收入和市场份额考核和管理。
正确答案:正确 -
第14题：
国调召集各调控分中心及部分省调进行月度集中工作，统筹电网运行、电力电量平衡等情况，并召开（）协调会，统筹安排月度设备停电计划。
- A、公司总部相关部门
- B、各调控分中心
- C、国网运行分公司
- D、信通公司
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
《2012年经营绩效考核办法》规定市级分公司全年列支的监管机构罚款、当年补缴企业所得税及滞纳金等，按其总金额的50%调减考核口径利润。
正确答案:错误 -
第16题：
由总公司（含区域性总部）电销中心呼出并在重庆市辖内开展电话营销业务的，应将（）向保监局备案。
- A、电销号码公示材料
- B、电销产品
- C、合作机构的保险代理许可证复印件
- D、销售话术
正确答案:A,B -
第17题：
华润水泥采用矩阵管控方式，按照（）的原则，明确各层级、各专业职能管控重点。
- A、总部战略中心
- B、大区利润中心
- C、基地产品中心
- D、基地成本中心
正确答案:A,B,C -
第18题：
《哈尔滨客运段工作绩效考核办法（试行）》规定，经营绩效考核对旅服车间重点考核（）。
- A、经营利润
- B、人员成本
- C、成本支出
- D、综合管理
正确答案:A,D -
第19题：
中国保监会《关于规范财产保险公司电话营销专用产品开发和管理的通知》（保监发[2007]32号）规定，保险公司开发和销售电销专用产品应当具备的条件有（）等。
- A、具有合法的电销业务办公场所
- B、具有专门的电销管理部门
- C、具有专用的电销服务号码
- D、建立专门的电销运营基础设施和电脑系统
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
营业厅是指公司所有对外服务场所，主要包括：（）
- A、出单（分）中心，理赔/定损中心，保险服务站，电销网销落地机构
- B、支公司综合营业网点，出单（分）中心，理赔/定损中心，电销网销落地机构
- C、支公司综合营业网点，出单（分）中心，理赔/定损中心，保险服务站，电销网销落地机构
- D、支公司综合营业网点，出单（分）中心，理赔/定损中心，保险服务站
正确答案:C -
第21题：
下列关于汽轮机汽缸的膨胀死点的位置，描述错误的是（）。
- A、立销中心线与横销中心线的交点
- B、纵销中心线与横销中心线的交点
- C、立销中心线与纵销中心线的交点
- D、纵销中心线与斜销中心线的交点
正确答案:A,C,D -
第22题：
单选题关于对后援集中理解正确的是：（）A后援中心可以完全管控住车险案件的各种风险，案件只要后援通过，就肯定没有问题；
B后援中心可以不按照机构要求，针对每个案件进行灵活处理
C机构可以对后援中心提出数据需求，以帮助机构分析经营情况；
D后援中心只设置在深圳总公司，方便了公司的管理
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第23题：
判断题《哈尔滨客运段工作绩效考核办法（试行）》规定，工作绩效考核坚持以下原则：坚持安全与经营并重的原则。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析