NG-CRM系统包括的功能有（）A、综合结算B、客户服务C、渠道管理D、采集预处理

题目

NG-CRM系统包括的功能有（）

  • A、综合结算
  • B、客户服务
  • C、渠道管理
  • D、采集预处理
相似考题

1.机房综合监控系统后台服务主要包括哪些?()A.数据采集服务B.短信收发服务C.数据存取服务D.告警处理服务E.客户端服务F.视频监控服务

2.银行客户关系管理系统主要包括的模块有( )。A．客户综合评价体系B．客户经理管理体系C．客户服务系统D．银行经营状况综合分析、辅助决策系统E．银行间服务系统

3.影像采集系统的功能不包括A、从各种影像设备采集数字图像B、将图像送往PACS服务器C、提供PACS与HIS/RIS接口D、负责图像的存储、归档、管理E、对图像进行预处理

4.客户服务渠道管理,即进行市场营销的综合性、互动性的服务渠道管理。()此题为判断题(对，错)。

更多“NG-CRM系统包括的功能有（）A、综合结算B、客户服务C、渠道管理D、采集预处理”相关问题

  • 第1题：

    以下不属于NG-BOSS系统从NG-CRM系统获取的内容是（）

    • A、客户信息
    • B、用户信息
    • C、余额信息
    • D、订购关系

    正确答案:C

  • 第2题：

    客户端是中央债券综合业务系统的对外服务平台，由中央结算公司开发、运行和管理。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    综合物流信息系统的功能包括客户关系管理、财务管理和结算和（）。

    • A、仓库管理
    • B、配送管理
    • C、采购管理
    • D、物流分析

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    网络营销渠道的功能有（）。

    • A、订货功能
    • B、服务功能
    • C、结算功能
    • D、配送功能

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    农贸批发市场常用的数据业务系统包括（）

    • A、市场综合管理系统
    • B、电子结算系统
    • C、物流配送管理系统
    • D、信息采集发布系统

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    机房综合监控系统后台服务主要包括哪些？（）

    • A、数据采集服务
    • B、短信收发服务
    • C、数据存取服务
    • D、告警处理服务
    • E、客户端服务
    • F、视频监控服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    客户关系管理（C.RM）系统包括（）。

    • A、客户信息系统（ECIF.
    • B、操作型客户关系管理应用系统（OCRM）
    • C、数据仓库和信息管理系统（DW&MIS）
    • D、产品服务档案综合产品服务系统（IPSS）

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    超级柜台的对公业务预处理是指客户（或客户经理）预先通过门户网站、对公掌银等渠道采集业务信息，客户到网点办理开户业务时，柜员录入预处理编号，预填信息反显至业务处理界面。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    不定项题
    综合物流信息系统的功能包括客户关系管理、财务管理和结算和（）。
    A

    仓库管理

    B

    配送管理

    C

    采购管理

    D

    物流分析


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    资金结算网络的服务渠道主要有（）。
    A

    个人营业机构

    B

    对公营业机构

    C

    重要客户服务系统

    D

    网上银行企业客户服务系统


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    机房综合监控系统后台服务主要包括哪些？（）
    A

    数据采集服务

    B

    短信收发服务

    C

    数据存取服务

    D

    告警处理服务

    E

    客户端服务

    F

    视频监控服务


    正确答案： A,F
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    对公客户关系管理系统数据采集自（）。
    A

    新一代综合应用系统（ABIS）

    B

    信贷管理系统群（C3）

    C

    中间业务收费平台

    D

    国际结算业务处理系统（GTS）


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    资金结算网络的服务渠道不包含以下哪一种（）。

    • A、对公营业机构
    • B、重要客户服务系统
    • C、网上银行企业客户服务系统
    • D、手机银行与短信银行系统

    正确答案:D

  • 第14题：

    客户通过多个渠道获得的服务与支持，被称为（）。

    • A、多渠道客户服务
    • B、多渠道客户沟通
    • C、多渠道客户管理

    正确答案:A

  • 第15题：

    用电信息采集系统对专变客户的管理主要包括哪些方面（）

    • A、有序用电
    • B、费控购电
    • C、计量在线监测
    • D、抄表结算

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    被控站，也叫被控端完成SCADA系统的数据采集、预处理，发送、接收及输出执行功能包括：常规RTU、综合自动化系统。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    客户关系管理CRM系统的基本功能有（）。

    • A、销售管理
    • B、客户服务
    • C、营销管理
    • D、活动管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    当客户持假钞前来网点进行查证时，柜员通过（）系统查询冠字号码数据信息。

    • A、会计管理平台
    • B、采集系统
    • C、综合文件服务系统
    • D、综合柜员系统

    正确答案:D

  • 第19题：

    资金结算网络的服务渠道主要有（）。

    • A、个人营业机构
    • B、对公营业机构
    • C、重要客户服务系统
    • D、网上银行企业客户服务系统

    正确答案:B,C,D

  • 第20题：

    单选题
    影像采集系统的功能不包括（　　）。
    A

    从各种影像设备采集数字图像

    B

    将图像送往PACS服务器

    C

    提供PACS与HIS／RIS接口

    D

    负责图像的存储、归档、管理

    E

    对图像进行预处理


    正确答案： B
    解析：
    D项，属于影像存储管理系统的功能。

  • 第21题：

    多选题
    客户关系管理（C.RM）系统包括（）。
    A

    客户信息系统（ECIF.

    B

    操作型客户关系管理应用系统（OCRM）

    C

    数据仓库和信息管理系统（DW&MIS）

    D

    产品服务档案综合产品服务系统（IPSS）


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    资金结算网络的服务渠道不包含以下哪一种（）。
    A

    对公营业机构

    B

    重要客户服务系统

    C

    网上银行企业客户服务系统

    D

    手机银行与短信银行系统


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    当客户持假钞前来网点进行查证时，柜员通过（）系统查询冠字号码数据信息。
    A

    会计管理平台

    B

    采集系统

    C

    综合文件服务系统

    D

    综合柜员系统


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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