一个CRM服务开通类订单对应一个BOSS定单。
题目
一个CRM服务开通类订单对应一个BOSS定单。
相似考题
更多“一个CRM服务开通类订单对应一个BOSS定单。”相关问题
-
第1题：
根据《中国移动业务支撑系统工程通用验收规范》信息模型按照概念聚类的原则，BOSS/CRM分为（）
- A、客户域、用户域、帐户域
- B、帐务域、营销服务域、资源域
- C、客户交互域、产品域
- D、服务开通域、通用域
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
有关BOSS与CRM系统数据解耦原则说法正确的是（）
- A、帐务域数据统一在BOSS系统管理，帐户信息以BOSS系统为主，映射到CRM系统
- B、客户域数据统一在CRM系统管理，客户基本信息包括三户基本信息、用户状态及订购关系等以CRM系统为主，影射到BOSS系统中
- C、客户交互域中的订单、服务请求、客户接触信息由CRM系统管理，缴费、退费信息由BOSS管理
- D、产品域面向客户和销售的产品信息定义由CRM管理，产品资费定义由BOSS管理
正确答案:B,C,D -
第3题：
资源配置是服务开通过程中的一个环节，该环节根据（）的要求进行资源配置。
- A、客户订单
- B、调度单
- C、服务定单
- D、资源确认单
正确答案:B,C -
第4题：
CRM系统通过BOSS开通环节给用户实时停开机指令，停开机工单是通过哪种通信方式送往开通模块的（）
- A、实时接口
- B、同步接口
- C、表接口异步方式
- D、SOCKET接口
正确答案:C -
第5题：
CRM系统中，点击某一在途定单的进度信息显示的是（）。
- A、CRM系统流程
- B、开通系统流程
- C、施工系统流程
- D、资源系统流程
正确答案:B -
第6题：
下面关于订单项号及定单号的说法正确的是（）
- A、订单项号：对应服务开通系统中客户订单编码，查询时需要去掉区号
- B、定单号：对应服务开通系统中定单编码，查询时需要去掉区号
- C、一个订单项号下有多个定单号
- D、一个定单号下有多个订单项号
正确答案:A,B,C -
第7题：
在IBP里，同一个（）中一个或者多个行项目对应一个IBP服务定单号。
- A、用户标识
- B、工单序号
- C、P6定单号
- D、CRM订单
正确答案:D -
第8题：
如何在ESB上查询开通报竣给CRM的消息（）
- A、通过“开通的定单编码去除区号前缀+FO”代入ESB的“CRM_CODE”参数进行查询
- B、通过“开通的客户定单编码去除区号前缀+FO”代入ESB的“CRM_CODE”参数进行查询
- C、通过“开通的定单编码去除区号前缀+FO”代入ESB的“消息ID”参数进行查询
- D、通过“开通的客户定单编码去除区号前缀+FO”代入ESB的“消息ID”参数进行查询
正确答案:C -
第9题：
开通异常查询中的客户订单编码在CRM中对应的是（）。
- A、客户订单号
- B、订单项号
- C、定单号
- D、协作单号
正确答案:B -
第10题：
下列是开通异常单查询界面的显示字段，其中不包括（）
- A、客户订单编码
- B、服务定单编码
- C、工单查询
- D、处理方式
正确答案:D -
第11题：
在CRM系统中预约开通的定单为（）状态。
- A、已竣工
- B、待发送
- C、开通中
- D、已撤单
正确答案:C -
第12题：
单选题CRM系统通过BOSS开通环节给用户实时停开机指令，停开机工单是通过哪种通信方式送往开通模块的（）A实时接口
B同步接口
C表接口异步方式
DSOCKET接口
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
集团客户（）收到客户订单后会产生一个定单，并将定单发送给业务开通系统。
- A、BOSS
- B、OA
- C、EOMS
- D、IMEP
正确答案:A -
第14题：
异常原因从服务开通过程相关的流程分类，包括（）。
- A、定单类异常
- B、环节类异常
- C、程序和数据类异常
- D、用户原因类异常
正确答案:A,B,C -
第15题：
安徽省省级业务支撑网包括CRM、BOSS、（）、业务支撑网网管和（）五个系统，其中CRM、BOSS是由原BOSS解耦，并进行功能完善、技术提升后形成。
正确答案:经营分析；宽带P-BOSS -
第16题：
如果BOMC出现“开通”类的告警，应该联系哪组系统负责人处理（）
- A、需求组
- B、BOSS组
- C、CRM组
- D、私有云组
正确答案:B -
第17题：
定时工单查询条件中，订单号指的是（）
- A、服务定单号
- B、客户订单号
- C、CRM系统订单项号
- D、区号去掉0加CRM系统定单号
正确答案:D -
第18题：
以下CRM参数中，在开通系统无法查询到信息的是哪个参数（）
- A、CRM订单项号
- B、业务号码
- C、CRM协作单号
- D、CRM客户订单号
正确答案:D -
第19题：
激活系统定时工单查询条件中的订单号指的是（）。
- A、IOM单号
- B、客户订单号
- C、CRM系统订单项号
- D、区号去掉0加CRM系统定单号
正确答案:D -
第20题：
使用CRM订单管理查询信息，不可以使用以下哪个号码查询（）
- A、订单项号
- B、接入号码
- C、客户订单号
- D、定单号
正确答案:D -
第21题：
定时工单查询中，预约的定单，在CRM系统中为（）状态
- A、已竣工
- B、待发送
- C、开通中
- D、已撤单
正确答案:C -
第22题：
激活系统工单查询条件中服务定单号指的是（）。
- A、IOM单号
- B、客户订单编码
- C、服务定单编码
- D、订单项号
正确答案:A -
第23题：
填空题安徽省省级业务支撑网包括CRM、BOSS、（）、业务支撑网网管和（）五个系统，其中CRM、BOSS是由原BOSS解耦，并进行功能完善、技术提升后形成。正确答案： 经营分析,宽带P-BOSS解析： 暂无解析