银行应提醒消费者提供真实有效的联系信息，消费者在相关信息变更后必须立即通知银行，以便银行调整服务价格时按照合同约定及时告知相关消费者。
题目
银行应提醒消费者提供真实有效的联系信息，消费者在相关信息变更后必须立即通知银行，以便银行调整服务价格时按照合同约定及时告知相关消费者。
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第1题：
在银行对消费者的主要义务中，银行提供银行产品或者银行服务，应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据属于（ ）义务。A.遵守相关法律
B.交易信息公开
C.交易有凭有据
D.交易留痕答案：C解析：交易有凭有据义务是指银行提供银行产品或者银行服务，应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据。 -
第2题：
银行在为消费者提供服务之前，应向消费者告知相关（），消费者确认接受该服务价格后，方可提供相关服务。
- A、服务种类
- B、服务项目
- C、服务价格
- D、优惠措施（含生数日期和终止日期）
正确答案:B,C,D -
第3题：
银行服务价格应严格实行明码标价制度，提高服务收费信息的透明度，确保消费者可以获得服务收费的相关信息
正确答案:正确 -
第4题：
银行在使用电子银行等自助渠道提供服务的，应在收取服务费用之前，在醒目位置提示消费者相关服务价格，并保证消费者对相关服务的选择权。
正确答案:正确 -
第5题：
对于财富管理与私人银行服务，银行所享有的权利包括（）。
- A、按照规定收取相关费用
- B、开展财富管理和私人银行服务
- C、披露消费者的个人信息
- D、建立签约消费者信息档案
正确答案:A,B,C -
第6题：
银行服务价格应严格实行（）制度，并通过各种有效措施履行服务收费告知义务，提高服务收费信息的透明度，充分尊重消费者的知情权和选择权，确保消费者获得服务收费的相关信息。
- A、抽签
- B、明码标价
- C、招标
- D、统筹
正确答案:B -
第7题：
银行业务服务收费明码标价应做到（）.
- A、在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录或说明手册等，供消费者免费查阅，有条件的银行可采用电子显示屏、多媒体终端、电脑查询等方式明码标价。
- B、使用电子银行等自助渠道提供服务的，应在收取服务费用之前，在醒目位置提示消费者相关服务价格，并保证消费者对相关服务的选择权。
- C、银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围，通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知消费者，并提供24小时查询通道。
- D、在保障消费者知情权的前提下，引导消费者自由选择、自主交易，充分尊重消费者的选择权。
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
判断题对应银行消费者享有选择权，银行负有为银行消费者提供相关真实信息的义务。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题根据《消费者权益保护法》和《银行业消费者权益保护工作指引》，下列关于银行业消费者权益的说法错误的是（ ）。A银行业金融机构收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息
B银行业金融机构应当尊重银行业消费者的知情权，除非其明确表示拒绝的，应当及时向其发送与银行服务相关的消费信息和其他商业性信息
C银行业金融机构收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意
D银行业金融机构不得篡改、违法使用银行业消费者个人金融信息，不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息
正确答案： B解析： -
第10题：
填空题银行应充分尊重消费者的（），确保消费者获得服务收费的相关信息。正确答案： 知情权和选择权解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题银行对消费者购买银行产品或者接受银行服务的申请，应当在规定时间内办理；拒绝消费者有关申请的，应当及时告知消费者，并向其说明理由，体现了银行对消费者的（ ）义务。A遵守相关法律
B妥善处理客户交易请求
C保护消费者信息
D妥善处理投诉
正确答案： D解析： -
第12题：
单选题银行必须以明确的格式、内容、语言，对其提供的产品或者服务，向消费者进行充分的（ ），确保消费者在购买银行产品或者接受银行服务前已知晓并理解相关风险。A信息披露和风险揭示
B风险告知
C信息公开
D风险提醒
正确答案： D解析： -
第13题：
银行对消费者的主要义务包括（ ）。A.银行不得以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对银行业消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益所应当承担的民事法律责任
B.银行必须以明确的格式、内容、语言，对其提供的产品或者服务，向消费者进行充分的信息披露和风险揭示，确保消费者在购买银行产品或者接受银行服务前已知晓并理解相关风险
C.银行对消费者购买银行产品或者接受银行服务的申请，应当在规定时间内办理
D.银行提供银行产品或者银行服务，应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据
E.银行在收集、保存、使用、对外提供消费者信息时，要严格遵守法律规定，采取有效措施加强对消费者银行信息的保护，防止信息泄露和滥用，确保消费者信息安全答案：A,B,C,D,E解析：银行对消费者的主要义务包括：①遵守相关法律。银行向银行业消费者提供产品或者服务，应当遵守国家相关法律规定。银行和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背相关法律、法规。银行不得以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对银行业消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益所应当承担的民事法律责任。②交易信息公开。银行必须以明确的格式、内容、语言，对其提供的产品或者服务，向消费者进行充分的信息披露和风险揭示，确保消费者在购买银行产品或者接受银行服务前已知晓并理解相关风险。③妥善处理客户交易请求。银行对消费者购买银行产品或者接受银行服务的申请，应当在规定时间内办理；拒绝消费者有关申请的，应当及时告知消费者，并向其说明理由。④交易有凭有据。银行提供银行产品或者银行服务．应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据。⑤保护消费者信息。银行在收集、保存、使用、对外提供消费者信息时，要严格遵守法律规定，采取有效措施加强对消费者银行信息的保护，防止信息泄露和滥用，确保消费者信息安全。⑥妥善处理投诉。银行应当建立健全消费者投诉处理机制，指定专门机构负责消费者投诉处理工作。对消费者的投诉，应认真调查，弄清事实，依法处理，并在规定时限内告知消费者处理结果。 -
第14题：
银行对其提供的产品或者服务应向消费者进行充分的（）和（），确保消费者在购买银行产品或者接受银行服务前已知晓或理解相关风险。
- A、信息披露
- B、假设演示
- C、风险提示
- D、举例分析
正确答案:A,C -
第15题：
银行向银行消费者提供产品或者服务，如果双方有约定，应当按照约定履行义务，即使约定违背了相关法律、法规。
正确答案:错误 -
第16题：
对应银行消费者享有选择权，银行负有为银行消费者提供相关真实信息的义务。
正确答案:错误 -
第17题：
银行应充分尊重消费者的（），确保消费者获得服务收费的相关信息。
正确答案:知情权和选择权 -
第18题：
银行在为消费者提供服务后，应向消费者告知相关服务项目、服务价格、优惠措施（含生效日期和终止日期）。
正确答案:错误 -
第19题：
多选题银行在为消费者提供服务之前，应向消费者告知相关（），消费者确认接受该服务价格后，方可提供相关服务。A服务种类
B服务项目
C服务价格
D优惠措施（含生数日期和终止日期）
正确答案： B,C,D解析： 暂无解析 -
第20题：
多选题消费者在办理电子银行业务时应承担的义务有（）A提供相关资料，并签名确认
B在电子银行服务协议生效期间，所提供的注册信息如有变动，应主动及时地办理有关变更手续
C电子银行交易指令一经确认、执行，不得要求变更或撤销，不得以与第三方发生纠纷为理由拒绝支付应付银行的款项
D消费者应按银行公布的电子银行相关收费项目及收费标准支付相关服务费用
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第21题：
判断题银行在为消费者提供服务后，应向消费者告知相关服务项目、服务价格、优惠措施（含生效日期和终止日期）。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题通过哪些渠道可以披露信息，尊重和引导消费者自由选择、自主交易。（）A利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务；
B个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露；
C使用电子银行等自助渠道提供服务的，应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准，以保证消费者的选择权；
D网点柜员在办理业务时，应告知消费者服务项目和收费信息。
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题对于财富管理与私人银行服务，银行所享有的权利包括（）。A按照规定收取相关费用
B开展财富管理和私人银行服务
C披露消费者的个人信息
D建立签约消费者信息档案
正确答案： A,B,C解析： 暂无解析