开展对银行产品和服务的评估是深化“预防为先”理念的重要内容，是完善全流程消费者保护工作的重要组成部分

题目

开展对银行产品和服务的评估是深化“预防为先”理念的重要内容，是完善全流程消费者保护工作的重要组成部分

相似考题

1.银监会及其派出机构应当在（）等各个监管环节充分体现、落实银行业消费者权益保护工作的理念和要求。A.市场准入、产品和服务推出、售后服务B.评估评价、产品和服务推出、现场检查C.市场准入、非现场监管、现场检查D.评估评价、非现场监管、售后服务

2.提升银行业服务规范化水平是消费者权益保护工作“预防为先”理念的重要体现,有利于避免服务用语不规范、服务流程不科学造成消费者误解和矛盾,减少投诉和纠纷的发生。()此题为判断题(对，错)。

3.银行业消费者权益保护工作是银行业监管工作的重要组成部分。银监会及其派出机构应当在()等各个监管环节充分体现、落实银行业消费者权益保护工作的理念和要求。A.市场准入B.非现场监管C.现场检查D.回放监控

4.消费者保护工作流程涵盖法规和政策的制定，金融产品和服务准入中消费者保护要求的审核，还包括？（）A.金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺B.金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实C.消费者与银行业金融机构冲突时投诉的呈递D.消费者投诉案的受理、调查、处理、后评估

更多“开展对银行产品和服务的评估是深化“预防为先”理念的重要内容，是完善全流程消费者保护工作的重要组成部分”相关问题

  • 第1题：

    下列关于中国银监会保护银行消费者权益政策规定的说法中正确的有（）。

    • A、组织开展消费者权益保护培训，全面推进消费者保护理念和意识深化
    • B、关注消费热点，做好消费者投诉处理工作，组织开展消费者权益保护基础性调研工作
    • C、设立消费者权益保护专业部门，配备必要的人员和资源
    • D、成立银行业消费者权益保护工作高层指导委员会，落实相关管理办法，探索完善信息披露机制

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    银监会及其派出机构应当按照预防为先，（），依法维权，协调处置的原则，在合理评估我国银行业消费者权益保护实施情况的基础上，制定银行业消费者权益保护工作的总体战略和制度规范，持续完善和健全相关监管体系。

    • A、教育为主.
    • B、解决问题为主.
    • C、调解为主.
    • D、处理为主.

    正确答案:A

  • 第3题：

    提升银行业服务规范化水平是消费者权益保护工作的哪一个理念的重要体现？（）

    • A、教育为重
    • B、依法维权
    • C、预防为先
    • D、协调处置

    正确答案:C

  • 第4题：

    消费者金融教育是构建银行业消费者权益保护工作长效机制的重要内容


    正确答案:正确

  • 第5题：

    银监会及其派出机构应当在（）等各个监管环节充分体现、落实银行业消费者权益保护工作的理念和要求。

    • A、市场准入、产品和服务推出、售后服务
    • B、评估评价、产品和服务推出、现场检查
    • C、市场准入、非现场监管、现场检查
    • D、评估评价、非现场监管、售后服务

    正确答案:A

  • 第6题：

    根据业务部门要求，将消费者权益保护理念融入产品设计和服务流程，是（）的主要职责。

    • A、信息科技管理部
    • B、产品研发中心
    • C、电子银行部
    • D、业务管理部

    正确答案:B

  • 第7题：

    银监会及其派出机构应当按照预防为先（）的原则，在深入研究国内外金融领域消费者权益保护的良好实践，合理评估我国银行业消费者权益保护实施情况的基础上，制定银行业消费者权益保护工作的总体战略和制度规范，持续完善和健全相关监管体系。

    • A、教育为主
    • B、合理评估
    • C、依法维权
    • D、协调处置

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    判断题
    开展对银行产品和服务的评估是银行业消费者权益保护工作的基础性工作和治本性措施
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    银行业消费者权益保护工作是银行业监管工作的重要组成部分。银监会及其派出机构应当在（）等各个监管环节充分体现、落实银行业消费者权益保护工作的理念和要求。
    A

    市场准入

    B

    非现场监管

    C

    现场检查

    D

    回放监控


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    开展对银行产品和服务的评估是深化“预防为先”理念的重要内容，是完善全流程消费者保护工作的重要组成部分
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    制度建设是消费者权益保护工作争取主动、将保护工作起点前移的重要内容。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》指出，消费者权益保护工作要遵循“预防为先”的原则，在消费者购买产品和接受服务之前，银行业金融机构应主动践行社会责任，实事求是地加强事先宣传讲解和投诉渠道提示。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作体系，包括但不局限于如下内容：（）

    • A、银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
    • B、银行业消费者权益保护工作内部控制体系
    • C、银行业产品和服务的信息披露规定
    • D、银行业消费者投诉受理流程及处理程序

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    开展对银行产品和服务的评估是银行业消费者权益保护工作的基础性工作和治本性措施


    正确答案:错误

  • 第15题：

    制度建设是消费者权益保护工作争取主动、将保护工作起点前移的重要内容。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》指出，银行业消费者保护工作的工作原则包括以下（）。

    • A、预防为先
    • B、教育为主
    • C、依法维权
    • D、协调处置

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    下列哪些属于消费者保护工作流程所涵盖的内容？（）

    • A、法规和政策的制定
    • B、金融产品和服务准入中消费者保护要求的审核
    • C、金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺
    • D、金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实
    • E、消费者与银行业金融机构冲突时投诉的受理（书上写呈递）
    • F、消费者投诉案的受理、调查、处理、后评

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第18题：

    银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露，并在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明以下（）内容，以便银行业消费者根据相关信息做出合理判断。

    • A、产品和服务的工作流程
    • B、产品和服务的性质
    • C、产品和服务的收费情况
    • D、合同主要条款
    • E、合理揭示产品风险

    正确答案:B,C,D,E

  • 第19题：

    多选题
    银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作体系，包括但不局限于如下内容：（）
    A

    银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制

    B

    银行业消费者权益保护工作内部控制体系

    C

    银行业产品和服务的信息披露规定

    D

    银行业消费者投诉受理流程及处理程序


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    下列关于中国银监会保护银行消费者权益政策规定的说法中正确的有（）。
    A

    组织开展消费者权益保护培训，全面推进消费者保护理念和意识深化

    B

    关注消费热点，做好消费者投诉处理工作，组织开展消费者权益保护基础性调研工作

    C

    设立消费者权益保护专业部门，配备必要的人员和资源

    D

    成立银行业消费者权益保护工作高层指导委员会，落实相关管理办法，探索完善信息披露机制


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    提升银行业服务规范化水平是消费者权益保护工作的哪一个理念的重要体现？（）
    A

    教育为重

    B

    依法维权

    C

    预防为先

    D

    协调处置


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    银监会及其派出机构应当按照预防为先，（），依法维权，协调处置的原则，在合理评估我国银行业消费者权益保护实施情况的基础上，制定银行业消费者权益保护工作的总体战略和制度规范，持续完善和健全相关监管体系。
    A

    教育为主.

    B

    解决问题为主.

    C

    调解为主.

    D

    处理为主.


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    消费者金融教育是构建银行业消费者权益保护工作长效机制的重要内容
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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