在消费者权益保护工作考核评价的复评过程中，负责银行业金融机构一级分支机构监管的银监会派出机构应当在初评时将考核评价结果报送对应的法人银行业金融机构的法人监管机构。

第1题：

第2题：

对于银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价复评结果，法人监管机构应将复评结果以（）告知银行业金融机构相关负责人。

• A、书面
• B、会谈见面
• C、电话
• D、信函

正确答案:B

第3题：

银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价·办法中的考核评价对象是（）。

• A、银监会及派出机构
• B、银行业金融机构
• C、保险业金融机构

正确答案:B

第4题：

为提高消费者权益保护工作考核评价工作的效率和效果，中国银监会及其派出机构可以在初评开始之前组织银行业金融机构进行预先自我评估，作为考核评价工作的参考，并将预评估结果纳入最终考核评价结果。

正确答案:错误

第5题：

法人监管机构应当将消费者权益保护工作考核评价的复评结果通过与银行业金融机构相关负责人会谈见面的形式告知即可。

正确答案:错误

第6题：

为提高银行业金融机构消费者权益保护考核评价工作的效率和效果，中国银监会及其派出机构可在初评开始之前组织银行业金融机构进行预先自我评估，作为考核评价工作的参考，但预评估结果不得影响最终考核评价结果的（）。

• A、真实性
• B、独立性
• C、公正性
• D、可信性

正确答案:A,B,C

第7题：

银保监会及其派出机构根据消费者权益保护工作考核评价结果，对银行业金融机构采取后续监管措施。考核评价结果为四级，表明银行业金融机构必须对其消费者权益保护工作缺陷进行全面修补。监管机构应当责令其限期整改。

正确答案:正确

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

对于银行业金融机构消费权益保护工作考核评价结果，考核评价结果为一级，监管机构一般不需对该银行业金融机构采取特殊的监管措施。

正确答案:正确

第14题：

银行业金融机构在接到法人监管机构关于消费者权益保护工作考核评价的通报后，如果对考核评价结果持有异议，可以随时通过书面或口头的形式提出反馈意见。

正确答案:错误

第15题：

银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果作为中国银监会及其派出机构制定消费者权益保护监管政策与工作规划的重要依据，也是各级监管机构开展综合监管评级、配置监管资源和应对客户投诉的重要参考内容。

正确答案:错误

第16题：

银监会及其派出机构对银行业金融机构案防工作实施监管评价，即银监会监管的银行业金融机构由银监会机构监管部门评价，属地监管的法人银行业金融机构由属地银监局评价。

正确答案:正确

第17题：

银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的实施主体是中国银监会及其派出机构，具体考核评价工作由各级消费者权益保护职能部门或同级机构监管职能部门组织开展。

正确答案:正确

第18题：

以下（）信息报送时均向所在地银监会派出机构报送。

• A、银监会监管的银行业金融机构的分支机构
• B、属地监管的银行业金融机构及分支机构
• C、银监会监管的银行业金融机构法人总部
• D、属地监管的银行业金融机构法人总部

正确答案:A,B

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：