银行以电子方式提供12个月内（含）行内对帐单服务的，应免除服务收费。

题目

银行以电子方式提供12个月内（含）行内对帐单服务的，应免除服务收费。

相似考题

1.商业银行为银行客户提供账户变动短信提醒服务并收费的,应事先通过网点或电子渠道等与银行客户签约;未与银行客户签约的,不得收费。()此题为判断题(对，错)。

2.关于手机银行和电话银行，下列说法正确的有( )。A．手机银行和电话银行都属于电子银行 B．手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务 C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务 D．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务 E．所有的电话银行的服务都是收费的

3.银行免费服务中以纸质方式提供（）行内对账单的收费（至少每年一次），部分银行消费者单独定制的特定对账单除外。A、6个月内（含）B、24个月内（含）C、10个月内（含）D、12个月内（含）

4.通过哪些渠道可以披露信息,尊重和引导消费者自由选择、自主交易?()A、利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务B、个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露C、使用电子银行等自助渠道提供服务的，应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准，以保证消费者的选择权D、网点柜员在办理业务时，应告知消费者服务项目和收费信息

参考答案和解析
正确答案:正确
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  • 第1题：

    银行免费服务中以电子方式提供（）行内对账单的免费。

    • A、6个月内（含）
    • B、24个月内（含）
    • C、12个月内（含）
    • D、10个月内（含）

    正确答案:C

  • 第2题：

    服务企业根据提供服务项目不同和管理上的要求，通常使用的收费方式有（）。

    • A、先收费，后提供服务
    • B、先提供服务，后收费
    • C、即时收费
    • D、以上都对

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    在账单服务中，提供帐单定制服务，鼓励使用（）帐单

    • A、网络
    • B、电子
    • C、自助
    • D、纸质

    正确答案:B

  • 第4题：

    关于电子银行服务调整，下列说法错误的是（）。

    • A、我行有权根据系统升级等需要暂时中止电子银行服务
    • B、我行有权对提供的电子银行服务项目或内容进行调整，
    • C、我行暂停电子银行服务或进行内容更改前，不需要提前通过网站或营业网点进行公告。
    • D、我行暂停电子银行服务或进行内容更改前，仅需通知部分大客户作好准备

    正确答案:C,D

  • 第5题：

    商业银行为银行客户提供账户变动短信提醒服务并收费的，应事先通过网点或电子渠道等与银行客户签约；未与银行客户签约的，可以收费。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    从2011年7月1日起，银行业金融机构将免除人民币个人账户的哪些服务收费项目？（）

    • A、本行个人储蓄账户的开户手续费和销户手续费
    • B、密码修改手续费和密码重臵手续费
    • C、存折开户工本费、存折销户工本费、存折更换工本费
    • D、以电子方式提供12个月内（含）本行对账单的收费

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    单选题
    银行免费服务中以纸质方式提供（）行内对账单的收费（至少每年一次），部分银行消费者单独定制的特定对账单除外。
    A

    6个月内（含）

    B

    24个月内（含）

    C

    10个月内（含）

    D

    12个月内（含）


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    填空题
    从2011年7月1日起，银行业金融机构免除人民币个人账户通过（）、ATM机具、电子银行等提供的境内本行查询服务收费。

    正确答案： 本行柜台
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    （）金融服务是指基于中文短消息技术，通过建设银行短信平台，并依托建设银行各业务系统，以短信的方式为客户提供的建设银行相关金融服务及为银行内部提供的相关管理信息服务。
    A

    手机银行

    B

    网上银行

    C

    手机短信

    D

    电话银行


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    银行免费服务中以电子方式提供（）行内对账单的免费。
    A

    6个月内（含）

    B

    24个月内（含）

    C

    12个月内（含）

    D

    10个月内（含）


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    从2011年7月1日起，银行业金融机构将免除人民币个人账户的哪些服务收费项目？（）
    A

    本行个人储蓄账户的开户手续费和销户手续费

    B

    密码修改手续费和密码重臵手续费

    C

    存折开户工本费、存折销户工本费、存折更换工本费

    D

    以电子方式提供12个月内（含）本行对账单的收费


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    从2011年7月1日起，银行业金融机构将免除人民币个人账户的哪些服务收费项目？（）
    A

    银行个人储蓄账户的开户手续费和销户手续费

    B

    密码修改手续费和密码重置手续费

    C

    存折开户工本费、存折销户工本费、存折更换工本费

    D

    以电子方式提供12个月内（含）银行对账单的收费


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    从2011年7月1日起，银行业金融机构免除人民币个人账户通过（）、ATM机具、电子银行等提供的境内本行查询服务收费。


    正确答案:本行柜台

  • 第14题：

    （）金融服务是指基于中文短消息技术，通过建设银行短信平台，并依托建设银行各业务系统，以短信的方式为客户提供的建设银行相关金融服务及为银行内部提供的相关管理信息服务。

    • A、手机银行
    • B、网上银行
    • C、手机短信
    • D、电话银行

    正确答案:C

  • 第15题：

    对于人民币个人账户，下列属于银行免费服务的有（）。

    • A、个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费
    • B、跨行转账手续费、电子汇划费
    • C、以电子方式提供12个月内（含）银行对账单的收费
    • D、已签约开立的代发工资账户的年费和账户管理费

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    银行应免收人民币个人账户以电子方式提供的（）个月内（含）本行对账单的收费。

    • A、3
    • B、6
    • C、12
    • D、24

    正确答案:C

  • 第17题：

    《商业银行服务价格管理暂行办法》所称的商业银行服务，是指商业银行通过收费方式向其客户提供的各类本币银行服务。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    结算业务、个人业务、电子银行业务收费实行“（）”的原则。其他业务收费实行“服务为主、收费合理”的原则。对特定对象服务实行“服务优惠、减费让利”的原则，切实履行社会责任，明确金融服务优惠对象的范围，优惠政策（含生效和终止日期）、具体优惠额度等。

    • A、服务为主、收费合理
    • B、服务优惠、减费让利
    • C、服务优先、保本微利
    • D、服务优质、保证收益

    正确答案:C

  • 第19题：

    判断题
    银行以电子方式提供12个月内（含）行内对帐单服务的，应免除服务收费。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    对于人民币个人账户，下列属于银行免费服务的有（）。
    A

    个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费

    B

    跨行转账手续费、电子汇划费

    C

    以电子方式提供12个月内（含）银行对账单的收费

    D

    已签约开立的代发工资账户的年费和账户管理费


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    关于电子银行服务调整，下列说法错误的是（）。
    A

    我行有权根据系统升级等需要暂时中止电子银行服务

    B

    我行有权对提供的电子银行服务项目或内容进行调整，

    C

    我行暂停电子银行服务或进行内容更改前，不需要提前通过网站或营业网点进行公告。

    D

    我行暂停电子银行服务或进行内容更改前，仅需通知部分大客户作好准备


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    《商业银行服务价格管理暂行办法》所称的商业银行服务，是指商业银行通过收费方式向其客户提供的各类本币银行服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    通过哪些渠道可以披露信息，尊重和引导消费者自由选择、自主交易。（）
    A

    利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务；

    B

    个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露；

    C

    使用电子银行等自助渠道提供服务的，应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准，以保证消费者的选择权；

    D

    网点柜员在办理业务时，应告知消费者服务项目和收费信息。


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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