所谓实质性公平就是银行收费标准应参考银行正常成本合理确定；程序性公平就是银行收费要进行充分披露，保障消费者知情权。

题目

所谓实质性公平就是银行收费标准应参考银行正常成本合理确定；程序性公平就是银行收费要进行充分披露，保障消费者知情权。

相似考题

1.为尊重和保障特殊群体消费者公平获得银行服务的合法权利，银行应在制定()和业务流程、风险控制、提供金融产品和服务、新设营业网点等方面，针对特殊群体消费者的特殊情况和实际需求，作出统筹考虑。A.收费标准B.内部管理制度C.收费制度D.外部协调办法

2.银行业金融机构应严格执行商业银行服务收费相关办法和监管规定,通过完善业务流程、改进业务系统功能以及加强前台工作人员培训等措施,保证在向消费者提供服务前,事先告知收费与否及各个服务环节的()和(),充分保障消费者知情权和自主选择权。A.收费内容B.计费标准(包括减免优惠政策)C.收费政策D.收费金额

3.依据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业金融机构应当严格遵守国家关于金融服务收费的各项规定,披露收费项目和标准,不得随意增加收费项目或提高收费标准。()此题为判断题(对，错)。

4.按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)28号)》,银行业金融机构应保证在向消费者提供服务前,事先告知收费与否及各个服务环节的计费标准(包括减免优惠政策)和收费金额,充分保障消费者()和()。A、知情权，自主选择权B、知情权，公平交易权C、公平较易权，信息安全权D、受教育权，自主选择权

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  • 第1题：

    银行消费者的( )是指银行消费者可以根据自己的体验、爱好与判断自主选择银行作为交易对象或自主选择银行产品并决定是否与其进行交易，不受任何单位和个人不合理干预的权利。

    A、安全权

    B、知情权

    C、选择权

    D、公平交易权


    参考答案：D

  • 第2题：

    银行业金融机构应充分尊重并自觉保障金融消费者权利包括( )。

    A.自主选择权
    B.财产安全权
    C.公平交易权
    D.依法求偿权
    E.知情权

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    银行业消费者的主要权利包括安全权、隐私权、知情权、选择权、公平交易权、损害赔偿权、受教育权、受尊重权和监督权。

  • 第3题：

    强调充分信息披露，既是维护社会公平、正义、稳定的需要，也是银行自身发展，尤其是创新活动正常进行的需要。


    答案：错
    解析：
    强调客户利益保护，既是维护社会公平、正义、稳定的需要，也是银行自身发展，尤其是创新活动正常进行的需要。

  • 第4题：

    为尊重和保障特殊群体消费者公平获得银行服务的合法权利，银行应在制定（）和业务流程、风险控制、提供金融产品和服务、新设营业网点等方面，针对特殊群体消费者的特殊情况和实际需求，作出统筹考虑。

    • A、收费标准
    • B、内部管理制度
    • C、收费制度
    • D、外部协调办法

    正确答案:D

  • 第5题：

    银行服务价格应严格实行（）制度，并通过各种有效措施履行服务收费告知义务，提高服务收费信息的透明度，充分尊重消费者的知情权和选择权，确保消费者获得服务收费的相关信息。

    • A、抽签
    • B、明码标价
    • C、招标
    • D、统筹

    正确答案:B

  • 第6题：

    发卡银行应按规定对其银行卡服务收费项目和收费标准进行公布，公布的渠道包括（）。

    • A、发卡银行官方网站
    • B、发卡银行营业网点
    • C、指定渠道
    • D、逐一通知消费者

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    商业银行应严格按照对外公告的中间业务收费项目和收费标准进行收费，不得对未公告收费项目进行收费。（）


    正确答案:正确

  • 第8题：

    中国银行业践行“公平对待消费者”理念，就是按照（）的原则，充分履行和兑现对消费者的服务契约和书面承诺，为消费者提供文明规范服务，积极保障和维护消费者合法权益。

    • A、依法合规；
    • B、诚实守信；
    • C、公开透明；
    • D、公平公正；
    • E、文明规范。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题：

    多选题
    银行业金融机构的下列做法中，正确的有(   )。
    A

    尊重银行业消费者的知情权和自主选择权，履行告知义务

    B

    尊重银行业消费者的公平交易权，公平、公正制定格式合同和协议文本

    C

    了解银行业消费者的风险偏好和风险承受能力，提供相应的产品和服务

    D

    尊重银行业消费者的个人金融信息安全权，采取有效措施加强对个人金融信息的保护

    E

    应该披露收费项目和标准，可在适当范围内增加收费项目或提高收费标准


    正确答案： B,D
    解析：

  • 第10题：

    填空题
    银行应充分尊重消费者的（），确保消费者获得服务收费的相关信息。

    正确答案： 知情权和选择权
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    政府指导价是由政府确定的（）收费标准，本着保障社会公众基本性银行服务的原则，鼓励各商业银行（）制定收费标准或免费。
    A

    最高；合理

    B

    最高；就低

    C

    最低；合理

    D

    最低；就低


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    银行业金融机构应该尊重银行业消费者的（），履行告知义务。
    A

    知情权

    B

    安全保障权

    C

    公平交易权

    D

    个人金融信息安全权


    正确答案： A
    解析： 银行业金融机构应当尊重银行业消费者的知情权和自主选择权，履行告知义务．不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益，或者进行强制性交易。

  • 第13题：

    研究和确定物业服务收费标准，应当()

    A:面向实际，客观决策
    B:公平合理，客观决策
    C:符合标准，公平合理
    D:公平合理，公正公开

    答案：A
    解析：
    物业服务收费水平应当与我国经济发展状况和群众现实生活水平协调一致，既不能超出业主的实际承受能力，也不能一味降低收费水平，进而造成业主房屋财产的贬损和制约群众生活水平的提高。因此，研究和确定物业服务收费标准，应当面向实际，客观.决策。

  • 第14题：

    下列有关银行业金融机构的说法，正确的是（　　）。

    A.银行业金融机构应尊重银行业消费者的知情权和自主选择权，履行告知义务，可以在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益或进行强制性交易
    B.银行业金融机构应当尊重银行业消费者的公平交易权，不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款
    C.银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权，可以在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息
    D.银行业金融机构应当严格遵守国家关于金融服务收费的各项规定，可以随意减少收费项目或提高收费标准

    答案：B
    解析：
    银行业金融机构应当尊重银行业消费者的知情权和自主选择权，履行告知义务，不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益，或者进行强制性交易。A项表述错误。银行业金融机构应当尊重银行业消费者的公平交易权，公平、公正制定格式合同和协议文本，不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。B项表述正确。银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权，采取有效措施加强对个人金融信息的保护，不得篡改、违法使用银行业消费者个人金融信息，不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息。C项表述错误。银行业金融机构应当严格遵守国家关予金融服务收费的各项规定，披露收费项目和标准，不得随意增加收费项目或提高收费标准。D项表述错误。

  • 第15题：

    政府指导价是由政府确定的（）收费标准，本着保障社会公众基本性银行服务的原则，鼓励各商业银行（）制定收费标准或免费。

    • A、最高；合理
    • B、最高；就低
    • C、最低；合理
    • D、最低；就低

    正确答案:B

  • 第16题：

    银行应充分尊重消费者的（），确保消费者获得服务收费的相关信息。


    正确答案:知情权和选择权

  • 第17题：

    对应银行消费者享有（），银行负有为银行消费者提供相关真实信息的义务。

    • A、安全权
    • B、知情权
    • C、选择权
    • D、公平交易权

    正确答案:B

  • 第18题：

    银行业金融机构应该尊重银行业消费者的（），履行告知义务。

    • A、知情权
    • B、安全保障权
    • C、公平交易权
    • D、个人金融信息安全权

    正确答案:A

  • 第19题：

    《商业银行中间业务暂行规定》规定，对国家有统一收费或定价标准的中间业务，商业银行按国家统一标准收费。对国家没有制定统一收费或定价标准的中间业务，由监管部门（）按商业与公平原则确定收费或定价标准。

    • A、与物价管理部门共同
    • B、授权商业银行
    • C、授权中国银行业协会
    • D、根据国务院授权

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    银行服务价格应严格实行（）制度，并通过各种有效措施履行服务收费告知义务，提高服务收费信息的透明度，充分尊重消费者的知情权和选择权，确保消费者获得服务收费的相关信息。
    A

    抽签

    B

    明码标价

    C

    招标

    D

    统筹


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    所谓实质性公平就是银行收费标准应参考银行正常成本合理确定；程序性公平就是银行收费要进行充分披露，保障消费者知情权。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    研究和确定物业服务收费标准，应当（）。
    A

    面向实际，客观决策

    B

    公平合理，客观决策

    C

    符合标准，公平合理

    D

    公平合理，公正公开


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在电子银行的服务收费上，为了减小与客户的纠纷，预防违规、违约或侵权的法律风险，农村中小金融机构应当采取以下（）风险控制措施。
    A

    根据有关法律法规和监管规章，合理确定电子银行服务收费项目，制定明确的收费标准

    B

    通过公告等将收费项目、收费标准告知客户，保护客户的知情权

    C

    要与客户签订协议

    D

    不得对服务免费进行模糊性或者虚假的宣传

    E

    应当与客户约定收取电子银行费用的方式，并依照约定的方式进行扣费处理


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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