消费者享有由于保险产品的（）过程中的宣传误导以及售后服务的缺陷而对代理银行或者保险公司投诉并申请相关主张的权利。

第1题：

第2题：

在银行消费过程中，消费者享有人格尊严以及民族风俗习惯受到尊重的权利。

第3题：

人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，不得有下列哪些欺骗行为：（）。

• A、夸大保险责任或者保险产品收益；
• B、对与保险业务相关的法律、法规、政策作虚假宣传；
• C、以赠送保险名义宣传销售保险产品，实际并未赠送；
• D、以保险产品即将停售为由进行宣传销售，实际并未停售；
• E、对保险公司的股东情况、经营状况以及过往经营成果作虚假宣传；

第4题：

消费者通过保险公司营销员购买新型人身保险产品或者通过银行等兼业代理机构购买投资连结保险和万能保险产品，有权利要求销售人员出示（）。

• A、学历证书
• B、保险公司介绍信
• C、身份证
• D、保险代理从业人员展业证书

第5题：

银行是上海市地方性银行，代理销售甲保险公司的人身保险产品，以下行为中符合银行代理渠道相关监管规定的是（）。

• A、甲保险公司上海分公司直接向A银行的相关一级分行转账支付代理费用
• B、A银行为了更好销售甲保险公司的新款分红产品，与甲保险公司达成协议，凡购买此款分红产品的客户，都再赠送甲保险公司的一年期意外伤害保险
• C、为了更好配合银行业务的宣传，A银行自行设计并印刷精美的甲保险公司万能寿险产品的宣传资料
• D、A银行代理甲保险公司一款分红寿险产品，甲保险公司在此款产品宣传说明书上印上“A银行和甲保险公司联合推出”的字样

第6题：

以下关于银行保险业务代理费用、销售行为的说法中，正确的是（）。

• A、保险公司为银行柜台代理销售银行保险产品的银行工作人员发放购物卡
• B、商业银行从保险公司支付的代理费用中列支代理保险业务销售人员的业务激励费用
• C、商业银行要求保险公司为代理银行保险产品的员工提供每年一次的旅游
• D、为宣传便利，商业银行在代理销售银行保险产品时，将保险产品的收益与国债收益进行片面比较

第7题：

在银行保险的分销协议模式中，银行在代理权限内承担的责任不包含（）。 ①由于银行保险产品瑕疵所致责任 ②由于理赔所致责任 ③由于销售误导所致责任 ④由于超越代理权限所致责任

• A、①②
• B、③④
• C、①③④
• D、①②③④

第8题：

商业银行开展代理保险业务，要建立保险公司尽职情况考评机制和后评价制度，对保险公司（）等方面进行定期评价。

• A、合规经营
• B、售后服务
• C、产品宣传
• D、培训
• E、投诉处理

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

商业银行代理保险业务是指商业银行接受保险公司委托，在上级部门授权范围内，代理保险公司销售保险产品及提供相关服务，并依法向保险公司收取代理费用的经营活动。

第14题：

农村中小金融机构在宣传保险产品时不得误导消费者，以下做法错误的有（）

• A、以农村中小金融机构的名义介绍保险产品
• B、以保险公司和农村中小金融机构的名义共同宣传保险产品
• C、宣称保险产品"有银行和保险公司的双重信誉保证"
• D、向消费者销售保险产品时承诺最低分红水平
• E、混淆保险与储蓄的区别

第15题：

商业银行应当持续关注和评估保险公司合作状况，对保险公司那几个方面进行定期评价，对存在违规行为和重大风险的保险公司应当停止代理保险业务合作？（）

• A、合规经营
• B、售后服务
• C、产品宣传
• D、培训以及投诉处理

第16题：

人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，以下各种行为属 于《人身保险销售误导行为认定指引》规定的“欺骗”行为的是（）。 ①夸大保险责任或者保险产品收益 ②以赠送保险名义宣传销售保险产品，实际并未赠送 ③以保险产品即将停售为由进行宣传销售，实际并未停售 ④以银行理财产品、银行存款、证券投资基金份额等其他金融产品的名义宣传销售保险产品 ⑤对保险产品的不确定利益承诺保证收益

• A、①②③④
• B、①②③⑤
• C、①③④⑤
• D、①②③④⑤

第17题：

销售误导已经成为制约我国寿险公司业务发展的桎梏，为此，中国保监会2012年下发了一系列文件，对人身保险销售误导的具体行为进行了认定，明确了寿险公司销售误导应承担的责任，提出了综合治理销售误导的办法。请结合中国保监会文件精神回答下列问题。 人寿保险公司及其代理机构以及具体办理保险销售业务的人员，在从事下列人身保险业务活动中，被保监会列入保险欺骗行为的有（） ①以实际赠送保险产品的方式进行本公司保险产品宣传； ②以保险产品即将停售为由进行本公司产品宣传，但实际并未停售； ③进行保险产品宣传时虚夸本保险公司经营状况； ④以证券投资基金份额的名义销售保险产品。

• A、①②③
• B、①③④
• C、②③④
• D、①②③④

第18题：

保险公司、银行机构应切实加强代理保险产品的宣传和信息披露管理。各类宣传材料应由（）统一印发和管理，严禁分支机构、代理网点或销售人员擅自印制宣传材料或变更其内容。销售人员在销售过程中应当客观公正准确地宣传银行代理的保险产品，不得进行误导或不实宣传。

• A、保险公司总公司
• B、保险公司分公司
• C、授权的保险公司分公司
• D、授权的中心支公司

第19题：

商业银行代理保险业务是指（）。

• A、银行代理销售保险产品的行为
• B、保险公司与银行按照签订协议内容相互委托代理销售各自产品的行为
• C、商业银行接受保险公司委托，在保险公司授权范围内，代理保险公司销售保险产品及提供相关服务，并依法向保险公司收取代理费用的经营活动
• D、商业银行按与保险公司双方开展业务代理，相互支付代理费用的业务活动。

第20题：

消费者在购买、使用银行代理保险产品和接受银行代理保险服务时依法享有生命健康和财产不受威胁、侵害的权利。主要包括以下哪几个方面（）.

• A、保险赔偿金是否能按照合同约定按时足额给付
• B、投资型保险理财产品是否达到合同中约定的最低收益率
• C、保险公司收取的相关费用是否合理并如实告知
• D、提前退保的现金价值和资金损失率

第21题：

第22题：

第23题：