努力提升综合竞争力，避免理财业务的不公平竞争。商业银行应大力提高产品创新和服务创新能力，以（），提升客户的满意度和忠诚度，杜绝利用搭配销售和捆绑销售进行高息揽存等不公平竞争。A、富有特色的产品B、个性化服务C、多途径的宣传D、差别化营销

题目

努力提升综合竞争力，避免理财业务的不公平竞争。商业银行应大力提高产品创新和服务创新能力，以（），提升客户的满意度和忠诚度，杜绝利用搭配销售和捆绑销售进行高息揽存等不公平竞争。

  • A、富有特色的产品
  • B、个性化服务
  • C、多途径的宣传
  • D、差别化营销
相似考题

1.下列行为符合公平竞争的是：()。A.高息揽存或变相高息揽存B.降低贷款条件争揽客户、开展授信营销C.以低于成本价格向客户提供产品和服务D.在国家规定范围内下浮利率发放贷款

2.按产业链各主体分工协作的不同对创新的划分中，其中提升产品的市场竞争力，提高产业链的创新效率，提高信息共享和资源利用水平，提高用户满意度属于（）。A、竞合创新B、链合竞争C、延续性创新D、颠覆性创新

3.商业银行应大力提高产品创新和（），以富有特色的产品（计划）、个性化服务和差别化营销，提升客户的满意度和忠诚度，杜绝利用搭配销售和捆绑销售进行高息揽存等不公平竞争。A、客户服务水平B、服务创新能力C、产品营销能力D、客户认同度

4.企业进行客户服务创新的直接目的是（）。A、增加产品的销售B、提高组织的声望C、提高企业的竞争能力D、提高客户让渡价值，增加客户满意度

更多“努力提升综合竞争力，避免理财业务的不公平竞争。商业银行应大力提高产品创新和服务创新能力，以（），提升客户的满意度和忠诚度，杜绝利用搭配销售和捆绑销售进行高息揽存等不公平竞争。A、富有特色的产品B、个性化服务C、多途径的宣传D、差别化营销”相关问题

  • 第1题：

    销售选件的目的是（）

    • A、提升客户满意度
    • B、提高用户忠诚度
    • C、增加销售收入
    • D、提升利润率
    • E、提高竞争力

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题：

    通过提升客户忠诚度，满意度和客户终身价值，实现利润增长的是（）。

    • A、生产观念
    • B、产品观念
    • C、销售观念
    • D、市场营销观念

    正确答案:D

  • 第3题：

    自实施以客户为中心的经营战略以来，公司产品体系的建设思路包含以下哪些内容（）。

    • A、以客户需求为导向，设计覆盖客户全生命周期的保障和理财型寿险产品
    • B、产品设计向健康和养老服务产业延伸
    • C、全面提升产品的投资收益率
    • D、回归寿险本原，加强产品创新，培育和巩固各渠道产品竞争力

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    创新对获取竞争优势的贡献体现在（）。

    • A、创新可以提升新产品开发能力，获取市场竞争优势
    • B、创新可以提升工艺能力，打造先进的制造优势
    • C、创新可以提升服务能力，赢得持续竞争优势
    • D、创新可以提升组织适应环境变化的动态能力，构筑战略发展优势

    正确答案:C

  • 第5题：

    电子银行精细化管理体系以（）为驱动力、以（）为核心理念、以（）为最终目标。

    • A、先进的信息技术；提升电子银行综合竞争力；风险可控和业务创新
    • B、提升电子银行综合竞争力；风险可控和业务创新；先进的信息技术
    • C、先进的信息技术；风险可控和业务创新；提升电子银行综合竞争力
    • D、提升电子银行综合竞争力；先进的信息技术；风险可控和业务创新

    正确答案:C

  • 第6题：

    以下关于金融创新的说法正确的是（）。

    • A、以客户为中心，以市场为导向，不断提高自主创新能力和风险管理能力
    • B、金融创新是实现银行可持续发展战略的重要组成部分
    • C、金融创新能有效提升银行的核心竞争力
    • D、金融创新最终体现为，为客户提供的服务产品和服务方式的创造与更新，以及银行风险管理能力的不断提高

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    商业银行不得将（）单独作为理财产品销售，不得将理财产品与存款进行强制性搭配销售。商业银行不得将（）作为存款进行宣传销售，不得违反国家利率管理政策变相高息揽储。


    正确答案:存款；理财产品

  • 第8题：

    在进行金融创新时，商业银行应（）。

    • A、结合本行实际，建立和完善以客户为中心的客户关系管理系统。
    • B、有效整合客户信息。
    • C、通过数据分析与挖掘，为客户提供更多创新产品和服务。
    • D、不断提升客户服务水平，提高客户满意度。E、保障金融消费者的合法权益

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    多选题
    努力提升综合竞争力，避免理财业务的不公平竞争。商业银行应大力提高产品创新和服务创新能力，以（），提升客户的满意度和忠诚度，杜绝利用搭配销售和捆绑销售进行高息揽存等不公平竞争。
    A

    富有特色的产品

    B

    个性化服务

    C

    多途径的宣传

    D

    差别化营销


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    创新对获取竞争优势的贡献体现在（）。
    A

    创新可以提升新产品开发能力，获取市场竞争优势

    B

    创新可以提升工艺能力，打造先进的制造优势

    C

    创新可以提升服务能力，赢得持续竞争优势

    D

    创新可以提升组织适应环境变化的动态能力，构筑战略发展优势


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    电子银行精细化管理体系以（）为驱动力、以（）为核心理念、以（）为最终目标。
    A

    先进的信息技术；提升电子银行综合竞争力；风险可控和业务创新

    B

    提升电子银行综合竞争力；风险可控和业务创新；先进的信息技术

    C

    先进的信息技术；风险可控和业务创新；提升电子银行综合竞争力

    D

    提升电子银行综合竞争力；先进的信息技术；风险可控和业务创新


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    特色功能及服务是指能够提高产品附加值和竞争力、提高客户满意度和忠诚度的功能和业务的总称，是促进信用卡营销的有力支撑。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    个人业务开展差别化服务不包括（）

    • A、总行以客户在华夏银行贷款规模为标准，对客户进行清晰的分层
    • B、从环境、人员、产品和服务、费率、增值服务等方面制定差别化的服务标准，向优质客户、目标客户倾斜
    • C、努力从存量客户中转化、提升优质客户，提高资源使用效率和营销效率
    • D、总行个人业务部要强化理财业务、财富管理业务和贵宾客户的专业化管理，带动有效客户、基础客户群体扩大

    正确答案:A

  • 第14题：

    对寿险商品知识的充分把握，有利于提升营销业绩；提升（）；提升客户满意度，提升综合素质.

    • A、销售力
    • B、说服力
    • C、竞争力

    正确答案:C

  • 第15题：

    会员银行应在产品和服务的哪些环节，积极进行产品创新和服务创新？（）

    • A、设计开发与销售
    • B、销售
    • C、营销推介
    • D、设计开发

    正确答案:A

  • 第16题：

    所谓服务创新，是指企业在市场在市场竞争的环境下，以（）为中心，在客户服务的理念、项目、方式、管理、培训、体系等各个方面、各个环节进行创新，尽可能地实现产品和服务对客户价值的最大化。

    • A、企业的利润
    • B、客户的需要和满意度
    • C、销售的产品
    • D、提高竞争能力

    正确答案:B

  • 第17题：

    为进一步推进电子银行业务经营转型，中国农业银行应持续提升电子银行的（）。

    • A、渠道销售能力、业务创新能力、服务全行能力、创收增效能力
    • B、产品销售能力、功能创新能力、服务客户能力、创收增效能力
    • C、渠道销售能力、功能创新能力、服务客户能力、创收增效能力
    • D、产品销售能力、业务创新能力、服务全行能力、创收增效能力

    正确答案:A

  • 第18题：

    特色功能及服务是指能够提高产品附加值和竞争力、提高客户满意度和忠诚度的功能和业务的总称，是促进信用卡营销的有力支撑。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    下列行为符合公平竞争的是（）。

    • A、高息揽存或变相高息揽存
    • B、降低贷款条件争揽客户、开展授信营销
    • C、以低于成本价格向客户提供产品和服务
    • D、在国家规定范围内下浮利率发放贷款

    正确答案:D

  • 第20题：

    商业银行理财产品营销中品牌提升的具体策略为（）。

    • A、银行品牌与理财产品品牌联动
    • B、理财产品品牌系列化和标准化
    • C、通过理财产品形象宣传提升理财产品品牌
    • D、打造理财服务核心销售渠道

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    多选题
    商业银行理财产品营销中品牌提升的具体策略为（）。
    A

    银行品牌与理财产品品牌联动

    B

    理财产品品牌系列化和标准化

    C

    通过理财产品形象宣传提升理财产品品牌

    D

    打造理财服务核心销售渠道


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    商业银行应大力提高产品创新和（），以富有特色的产品（计划）、个性化服务和差别化营销，提升客户的满意度和忠诚度，杜绝利用搭配销售和捆绑销售进行高息揽存等不公平竞争。
    A

    客户服务水平

    B

    服务创新能力

    C

    产品营销能力

    D

    客户认同度


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    对寿险商品知识的充分把握，有利于提升营销业绩；提升（）；提升客户满意度，提升综合素质.
    A

    销售力

    B

    说服力

    C

    竞争力


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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