2006年中国银监会发布《商业银行金融创新指引》，首次引入（）的概念，强调银行的金融创新必须切保障银行消费者权益为基础。A、产品消费者B、服务消费者C、金融消费者D、大众消费者

题目

2006年中国银监会发布《商业银行金融创新指引》，首次引入（）的概念，强调银行的金融创新必须切保障银行消费者权益为基础。

  • A、产品消费者
  • B、服务消费者
  • C、金融消费者
  • D、大众消费者
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1.中国台湾《金融消费者保护法》主要规范了（）的法律概念，设置了财团法人性质的争端解决机构，建立了法制化的金融纠纷解决机制。A.金融消费者权益B.金融消费者C.银行消费者权益D.银行消费者

2.依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》(银监办发〔2013〕290号)规定,银行业金融机构应当充分考虑银行业消费者需求的(),创新金融服务方式和手段。A、多样性B、特殊性C、差异性D、以上选项都包括

3.依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》,银行业金融机构不得以()等方式作出对银行消费者不公平、不合理的规定。A、格式合同B、通知C、声明D、告示

4.依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》规定,银行业金融机构必须树立以()为中心的服务理念。A、盈利B、消费者C、合规D、员工

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  • 第1题：

    根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》,银行业金融机构应当积极开展员工消费者权益保护教育和培训,以下()方式可取。

    A、开展消费者权益保护知识竞赛

    B、开展点钞、汉字录入等服务技能竞赛

    C、晨会组织学习消费者权益保护法

    D、开展银行业服务之星评选活动


    答案：ACD

  • 第2题：

    依据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业金融机构必须树立起以消费者为中心的服务理念,坚持以人为本,坚持服务至上。()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：正确

  • 第3题：

    根据《银行业消费者权益保护工作指引》，银行业金融机构应当了解银行消费者的风险偏好和风险承受能力，提供相应的产品和服务，不得主动提供与银行业消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。（ ）


    答案：对
    解析：
    银行业金融机构应当了解银行业消费者的风险偏好和风险承受能力，提供相应的产品和服务，不得主动提供与银行业消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。

  • 第4题：

    （）是实施银行业消费者权益保护的工作主体。

    • A、中国人民银行
    • B、中国银监会及其派出机构
    • C、银行业金融机构
    • D、消费者协会和其他消费者组织

    正确答案:C

  • 第5题：

    2006年，中国银行业监督管理委员会发布《商业银行金融创新指引》，强调银行的金融创新必须以切实保障银行消费者权益为基础。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    2006年，中国银行业监督管理委员会发布（），首次引入了“金融消费者”的概念，强调隐含的金融创新必须以切实保障银行消费者权益为基础。


    正确答案:《商业银行金融创新指引》

  • 第7题：

    2006年，中国银行业监督管理委员会发布的《商业银行金融创新指引》首次引入了“金融消费者”的概念。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    填空题
    2006年，中国银行业监督管理委员会发布（），首次引入了“金融消费者”的概念，强调隐含的金融创新必须以切实保障银行消费者权益为基础。

    正确答案： 《商业银行金融创新指引》
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》的规定，银行业金融机构应当主动向银行业消费者提供预期收益较高的产品和服务。（  ）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    （）是实施银行业消费者权益保护的工作主体。
    A

    中国人民银行

    B

    中国银监会及其派出机构

    C

    银行业金融机构

    D

    消费者协会和其他消费者组织


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    2006年，中国银行业监督管理委员会发布《商业银行金融创新指引》，强调银行的金融创新必须以切实保障银行消费者权益为基础。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    2006年，中国银行业监督管理委员会发布的《商业银行金融创新指引》首次引入了“金融消费者”的概念。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》,银行业消费者有哪些权利?()

    A、依法主张自身合法权益不受侵害

    B、对银行业金融机构消费者权益保护工作进行监督

    C、对银行业金融机构消费者权益保护工作提出批评和建议

    D、对侵害自身合法权益的行为和相关人员进行检举和控告


    答案：ABCD

  • 第14题：

    根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》,银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露,并在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者说明()。

    A、产品和服务的性质

    B、收费情况

    C、合同主要条款

    D、产品风险


    答案：ABCD

  • 第15题：

    根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》的规定，银行业金融机构应当主动向银行业消费者提供预期收益较高的产品和服务。 ( )


    答案：错
    解析：
    根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》的规定，银行业金融机构应当主动向银行业消费者提供预期收益较高的产品和服务。 ( )

  • 第16题：

    根据《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》，完善预先的消费者权益保护框架要求监管机构在对银行业金融机构实施市场准入审批时，除了评估金融风险以外，还要参考消费者权益保护部门的提示，对相关产品或服务提出（）等与消费者权益保护事项相关的要求。

    • A、相关金融知识的宣传、普及
    • B、明确销售目标群体、注明风险程度
    • C、事件调查、行为监督、纠正与处罚
    • D、消费者投诉渠道、纠纷调解方式

    正确答案:B

  • 第17题：

    于（）年发布的《商业银行金融创新指引》，首次将“金融消费者”的概念引入国内。

    • A、2005
    • B、2006
    • C、2007
    • D、2008

    正确答案:B

  • 第18题：

    中国台湾《金融消费者保护法》主要规范了（）的法律概念，设置了财团法人性质的争端解决机构，建立了法制化的金融纠纷解决机制。

    • A、金融消费者权益
    • B、金融消费者
    • C、银行消费者权益
    • D、银行消费者

    正确答案:B

  • 第19题：

    制定银行业消费者权益保护工作指引，为银监会系统及银行业金融机构开展消费者权益保护工作提供（），并作为下一步制定出台银行业消费者权益保护工作相关法规的基础。

    • A、方向
    • B、建议
    • C、规范
    • D、指导

    正确答案:D

  • 第20题：

    多选题
    河南银监局办理哪些情况下的消费者投诉事项？（）
    A

    消费者对银行业金融机构提供的产品、服务、管理表达不满意

    B

    消费者对银行业金融机构工作人员的服务态度、行为或服务设施和环境表达不满意

    C

    消费者认为银行业金融机构在向其提供产品或服务时侵犯其合法权益的事项

    D

    消费者认为银行业金融机构在向其提供产品有欺诈行为


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    根据《银行业消费者权益保护工作指引》，下列关于银监会及其派出机构在督促银行业金融机构履行银行业消费者权益保护工作方面的说法正确的有（  ）。
    A

    银监会及其派出机构可以通过采取风险监管与行为监管并重的措施和手段，督促银行业金融机构落实银行业消费者权益保护工作的各项要求

    B

    可以把对银行业金融机构消费者权益保护工作的综合考评结果与现场检查形成联动，督促银行业金融机构履行银行业消费者权益保护工作的责任

    C

    可以把对银行业金融机构消费者权益保护工作的综合考评结果与非现场监管挂钩

    D

    不应当把对银行业金融机构消费者权益保护工作的综合考评结果与市场准入挂钩，如暂停业务的办理，这违背了监管服务原则

    E

    督促银行业金融机构建立健全消费者权益保护工作评估体系，并将考评结果纳入监管综合考评体系


    正确答案： D,C
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    于（）年发布的《商业银行金融创新指引》，首次将“金融消费者”的概念引入国内。
    A

    2005

    B

    2006

    C

    2007

    D

    2008


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    2006年中国银监会发布《商业银行金融创新指引》，首次引入（）的概念，强调银行的金融创新必须切保障银行消费者权益为基础。
    A

    产品消费者

    B

    服务消费者

    C

    金融消费者

    D

    大众消费者


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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