以下投诉内容不属于电子银行类投诉的是（）。A、电视银行B、手机银行C、电话银行D、储蓄业务

题目

以下投诉内容不属于电子银行类投诉的是（）。

  • A、电视银行
  • B、手机银行
  • C、电话银行
  • D、储蓄业务
相似考题

1.邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的,必须事先通过()申请并确认开通账户自助转账功能。A、网上银行B、网点柜台C、电话银行D、电视银行/手机

2.根据邮储银行95580客服中心客户投诉管理办法，业务类投诉的具体内容包括（）。A、储蓄业务B、个人网银C、汇兑业务D、国际业务

3.以下哪一种渠道的电子银行业务，不能通过个人网银开通？（）A、电话银行B、手机银行C、电视银行D、各种电子渠道均可

4.根据《中国工商银行电子银行业务管理办法》，我行电子银行业务包括( )。A网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务B网上银行、电话银行、手机银行、自助银行C网上银行、电话银行、手机银行以及其他离柜业务D网上银行、电话银行、手机银行

更多“以下投诉内容不属于电子银行类投诉的是（）。A、电视银行B、手机银行C、电话银行D、储蓄业务”相关问题

  • 第1题：

    以下哪些电子银行渠道可授理邮政银行个人外汇业务（）

    • A、网上银行
    • B、电视银行
    • C、电话银行
    • D、手机银行

    正确答案:A,C,D

  • 第2题：

    中国农业银行电子银行业务应用了以下哪些电子设备渠道？（）

    • A、因特网终端
    • B、电话
    • C、手机
    • D、有线电视网

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    不属于电子银行服务支持为电子银行客户提供的服务的是（）。

    • A、电子银行业务回访
    • B、电子银行使用辅导
    • C、电子银行业务培训
    • D、电子银行投诉受理

    正确答案:C

  • 第4题：

    下列哪项不属于电子银行业务（）。

    • A、自助终端
    • B、电话银行
    • C、手机银行
    • D、柜台业务

    正确答案:D

  • 第5题：

    王女士想办理西联收汇业务，她可以通过以下何种电子渠道办理（）

    • A、电视银行
    • B、电话银行
    • C、个人网银
    • D、手机银行

    正确答案:C

  • 第6题：

    电子银行业务包括网上银行、电话银行、手机银行、电视银行、自助银行、电子商务、经营门户网站、客户服务中心和消息服务业务等。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    单选题
    王女士想办理西联收汇业务，她可以通过以下何种电子渠道办理（）
    A

    电视银行

    B

    电话银行

    C

    个人网银

    D

    手机银行


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    下列哪项不属于电子银行业务。（）
    A

    自助终端

    B

    电话银行

    C

    手机银行

    D

    柜台业务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    不属于电子银行服务支持为电子银行客户提供的服务的是（）。
    A

    电子银行业务回访

    B

    电子银行使用辅导

    C

    电子银行业务培训

    D

    电子银行投诉受理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以下哪一种渠道的电子银行业务，不能通过个人网银开通？（）
    A

    电话银行

    B

    手机银行

    C

    电视银行

    D

    各种电子渠道均可


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    根据邮储银行95580客服中心客户投诉管理办法，业务类投诉的具体内容包括（）。
    A

    储蓄业务

    B

    个人网银

    C

    汇兑业务

    D

    国际业务


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的（）等服务。
    A

    电子银行业务回访

    B

    电子银行使用辅导

    C

    电子银行业务制度培训

    D

    电子银行投诉受理


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    电子银行的主要业务包括（）

    • A、网上银行
    • B、电话银行
    • C、手机银行
    • D、自助银行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    以下说法正确的是（）。

    • A、个人网上银行和手机进货安全工具版用户可以随意调整转账限额，无需向银行进行申请。
    • B、手机银行落单业务是指网上银行客户在网上发起跨行转账交易后，转入收款人账户处理需由银行运营任一人工处理的业务。
    • C、支行运营负责个人网上银行安全工具版用户开户资料的审核和开户，以及安全工具的发放、更新和解锁等相关运营工作。
    • D、客户到各营业网点柜台投诉与个人网上银行和手机银行业务相关的问题，支行业务人员在接受客户投诉后将投诉内容反馈总行电话中心，由总行电话中心安排人员按照电话投诉处理流程进行处理。

    正确答案:C,D

  • 第15题：

    根据《中国工商银行电子银行业务管理办法》，工商银行电子银行业务包括（）。

    • A、网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务
    • B、网上银行、电话银行、手机银行、自助银行
    • C、网上银行、电话银行、手机银行以及其他离柜业务
    • D、网上银行、电话银行、手机银行

    正确答案:A

  • 第16题：

    电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的（）等服务。

    • A、电子银行业务回访
    • B、电子银行使用辅导
    • C、电子银行业务制度培训
    • D、电子银行投诉受理

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    柜员记分卡指标包括：绿卡、绿卡通、VIP卡、网上银行、电话银行、手机银行、销售推荐、客户投诉、业务差错笔数等。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的电子银行（）等服务。

    • A、营销推介
    • B、业务回访
    • C、使用辅导
    • D、投诉受理

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    多选题
    以下哪些电子银行渠道可授理邮政银行个人外汇业务（）
    A

    网上银行

    B

    电视银行

    C

    电话银行

    D

    手机银行


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    柜员记分卡指标包括：绿卡、绿卡通、VIP卡、网上银行、电话银行、手机银行、销售推荐、客户投诉、业务差错笔数等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    以下投诉内容不属于电子银行类投诉的是（）。
    A

    电视银行

    B

    手机银行

    C

    电话银行

    D

    储蓄业务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    根据《中国工商银行电子银行业务管理办法》，工商银行电子银行业务包括（）。
    A

    网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务

    B

    网上银行、电话银行、手机银行、自助银行

    C

    网上银行、电话银行、手机银行以及其他离柜业务

    D

    网上银行、电话银行、手机银行


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    电子银行业务包括网上银行、电话银行、手机银行、电视银行、自助银行、电子商务、经营门户网站、客户服务中心和消息服务业务等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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