银行业金融机构应当积极主动开展银行业金融知识宣传教育活动，通过提升员工的金融意识和金融素质，主动预防和化解潜在矛盾。

题目

银行业金融机构应当积极主动开展银行业金融知识宣传教育活动，通过提升员工的金融意识和金融素质，主动预防和化解潜在矛盾。

相似考题

1.银行业金融机构应当加强对员工的日常培训，提升员工为残疾人客户服务的意识，普及()。

2.银行业金融机构针对不同的消费者群体，积极开展广泛、持续、系统的金融宣传教育活动，培育消费者的和；针对不同的产品和服务种类，主动做好宣传讲解，通过提升消费者和主动化解矛盾。（）A.自主选择判断能力、主动维权能力、金融意识、金融素质B.金融意识、金融素质、自主选择判断能力、主动维权能力C.金融意识、自主选择判断能力、金融素质、主动维权能力D.自主选择判断能力、金融意识、主动维权能力、金融素质

3.银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训,帮助消费者强化银行业消费者权益保护意识,理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序,提高服务技能,丰富专业知识,提升银行业消费者权益保护能力。()此题为判断题(对，错)。

4.银行业金融机构应当积极主动开展银行业金融知识宣传教育活动，通过提升公众的（）和（），主动预防和化解潜在矛盾。A.金融意识B.维权意识C.维权能力D.金融素质

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  • 第1题：

    银行业金融机构应当积极主动开展银行业金融知识宣传教育活动,通过提升员工的金融意识和金融素质,主动预防和化解潜在矛盾。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：错误

  • 第2题：

    根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》，银行业金融机构在监管机构发起的各类金融知识宣传教育活动中受到通报表彰，或者自主发起金融知识宣传教育活动且表现特别突出，可在( )(含)以内加分。

    A: 1分

    B: 2分

    C: 3分

    D: 4分


    参考答案：C

  • 第3题：

    银行业金融机构应当积极主动开展银行业消费者权益保护工作，明确将其纳入公司治理和企业文化建设，并体现在发展战略之中。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    银行业金融机构应当加强员工维护金融消费者合法权益的教育培训工作，切实提高（）

    • A、员工素质
    • B、服务意识
    • C、服务水平
    • D、维权意识

    正确答案:B,C

  • 第5题：

    银行业金融机构应当加强对员工的日常培训，提升员工为残疾人客户服务的意识，普及无障碍服务知识。营业网点可以不配备掌握无障碍服务方法和技能的员工。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    银行业金融机构应当积极主动开展银行业金融知识宣传教育活动，通过提升公众的金融意识和金融素质，主动预防和化解潜在矛盾。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》中“教育为主”原则规定，针对不同的产品和服务种类，主动做好（），通过提升消费者金融意识和金融素质主动化解矛盾。

    • A、政策分析
    • B、市场调研
    • C、宣传讲解
    • D、意见反馈

    正确答案:C

  • 第8题：

    从总体上讲，对资金业务检查的目的是（）

    • A、督促银行业金融机构规范资金业务行为
    • B、督促银行业金融机构提高资金业务的经营管理水平
    • C、督促银行业金融机构提升员工的整体素质
    • D、督促银行业金融机构防范资金业务风险

    正确答案:A,B,D

  • 第9题：

    多选题
    银行业金融机构应当积极主动开展银行业金融知识宣传教育活动，通过提升公众的（）和（），主动预防和化解潜在矛盾。
    A

    金融意识

    B

    维权意识

    C

    维权能力

    D

    金融素质


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    银行业金融机构应当积极主动开展银行业金融知识宣传教育活动，通过提升公众的（），主动预防和化解潜在矛盾。
    A

    金融意识

    B

    金融需求

    C

    金融素质

    D

    金融能力


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    银行业金融机构应当积极主动开展银行业金融知识宣传教育活动，通过提升公众的金融意识和金融素质，主动预防和化解潜在矛盾。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    银行业金融机构应当加强对员工的日常培训，提升员工为残疾人客户服务的意识，普及（）。

    正确答案： 无障碍服务知识
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    银行业金融机构应当加强员工维护金融消费者合法权益的教育培训工作,切实提高()。

    A.员工素质

    B.服务意识

    C.服务水平

    D.维权意识


    正确答案：BC

  • 第14题：

    根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》，( )主要考察银行业金融机构是否针对不同消费群体开展系统、持续、深入的金融知识教育，从而帮助消费者提升金融素质。

    A: 内部学习与培训

    B: 岗位既能测试

    C: 银行从业资格考试

    D: 公众宣传教育


    参考答案：D

  • 第15题：

    加强银行业客户投诉处理工作的目的是保护金融消费者的正当权益，规范银行业金融机构客户投诉处理工作。（）

    • A、提高银行业金融机构的经济效益
    • B、提升银行业社会责任意识和整体服务水平高
    • C、扩大银行业金融机构的知名度和信誉
    • D、完善银行业金融机构的公司治理结构

    正确答案:B

  • 第16题：

    银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训，帮助消费者强化银行业消费者权益保护意识，理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序，提高服务技能，丰富专业知识，提升银行业消费者权益保护能力。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训，帮助员工强化银行业消费者权益保护意识，提升银行金融机构消费者权益保护能力。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    银行业金融机构应当积极主动开展银行业金融知识宣传教育活动，通过提升公众的（）和（），主动预防和化解潜在矛盾。

    • A、金融意识
    • B、维权意识
    • C、维权能力
    • D、金融素质

    正确答案:B,D

  • 第19题：

    银行业金融机构针对不同的消费者群体，积极开展广泛、持续、系统的金融宣传教育活动，培育消费者的和；针对不同的产品和服务种类，主动做好宣传讲解，通过提升消费者和主动化解矛盾。（）

    • A、自主选择判断能力、主动维权能力、金融意识、金融素质
    • B、金融意识、金融素质、自主选择判断能力、主动维权能力
    • C、金融意识、自主选择判断能力、金融素质、主动维权能力
    • D、自主选择判断能力、金融意识、主动维权能力、金融素质

    正确答案:A

  • 第20题：

    银行业金融机构应当积极开展员工（），帮助员工强化银行业消费者权益保护意识。

    • A、受理投诉能力
    • B、思想道德教育
    • C、教育和培训
    • D、技能培训

    正确答案:C

  • 第21题：

    判断题
    银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训，帮助员工强化银行业消费者权益保护意识，提升银行金融机构消费者权益保护能力。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    银行业金融机构应当积极主动开展银行业消费者权益保护工作，明确将其纳入公司治理和企业文化建设，并体现在发展战略之中。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    从总体上讲，对资金业务检查的目的是（）
    A

    督促银行业金融机构规范资金业务行为

    B

    督促银行业金融机构提高资金业务的经营管理水平

    C

    督促银行业金融机构提升员工的整体素质

    D

    督促银行业金融机构防范资金业务风险


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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