银行业金融机构应当考虑残疾人客户的具体困难，为其提供（）的服务。有条件的营业网点应当开设残疾人客户服务通道，为其提供服务便利。A、更加细致和人性化B、更加快捷和方便C、更加尊重和人性化D、更加方便和体贴

题目

银行业金融机构应当考虑残疾人客户的具体困难，为其提供（）的服务。有条件的营业网点应当开设残疾人客户服务通道，为其提供服务便利。

  • A、更加细致和人性化
  • B、更加快捷和方便
  • C、更加尊重和人性化
  • D、更加方便和体贴
相似考题

1.银行工作人员应当为大客户提供更加热情的服务。( )A．正确B．错误

2.为客户提供更加人性、安全、快捷的金融服务，是新技术应用与金融服务的初衷，也是中国银行始终秉承的（）。

3.银行业金融机构应当为残疾人客户投诉提供必要的便利,认真研究残疾人客户对金融服务工作提出的意见和建议,高度重视和妥善处理残疾人客户的(),切实保障残疾人客户合法权益。A.利益B.权益C.投诉D.服务

4.银行业金融机构在制定内部管理制度和等方面，应当针对残疾人客户的特殊情况和实际需求做出统筹考虑，充分尊重和保障残疾人客户公平获得银行业金融服务的合法权利。()A.业务流程B.风险控制C.提供金融产品和服务D.新设营业网点

参考答案和解析
正确答案:A
更多“银行业金融机构应当考虑残疾人客户的具体困难，为其提供（）的服务。有条件的营业网点应当开设残疾人客户服务通道，为其提供服务便利。A、更加细致和人性化B、更加快捷和方便C、更加尊重和人性化D、更加方便和体贴”相关问题

  • 第1题：

    银行业金融机构应当考虑残疾人客户的具体困难,为其提供()的服务。有条件的营业网点应当开设残疾人客户服务通道,为其提供服务便利。

    A.更加细致和人性化

    B.更加快捷和方便

    C.更加尊重和人性化

    D.更加方便和体贴


    正确答案：A

  • 第2题：

    ()不仅能为客户提供专业的理财、信贷、投资等服务，而且可以为各类客户提供更加个性化、人性化的金融解决方案。

    A.营业网点

    B.自助银行及自助设备

    C.电子银行

    D.客户经理


    本题答案：D

  • 第3题：

    银行业金融机构应当为残疾人客户投诉提供必要的便利，认真研究残疾人客户对金融服务工作提出的意见和建议，高度重视和妥善处理残疾人客户的（），切实保障残疾人客户合法权益。

    • A、利益
    • B、权益
    • C、投诉
    • D、服务

    正确答案:C

  • 第4题：

    考虑特殊群体消费者的具体困难，所有银行营业网点都应当开设特殊群体消费者服务通道，为其提供服务便利。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    如何在品质和服务上面进行提升（）

    • A、更加的人性化
    • B、更加专注
    • C、品质更加的好
    • D、更加完美

    正确答案:A

  • 第6题：

    网络保险的优势包括（）

    • A、可以吸纳更多的人就业
    • B、方便快捷，不受时空限制
    • C、为客户创造和提供更加高质量的服务
    • D、利用网络进行保险业管理，提高经营效率

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    在加强残疾人客户金融服务的工作中，各银行业金融机构应做到的包括（）.

    • A、为残疾人客户投诉提供必要的便利
    • B、认真研究残疾人客户对金融服务工作提出的意见和建议
    • C、高度重视和妥善处理残疾人客户的投诉
    • D、切实保障残疾人客户合法权益

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    （）不仅能为客户提供专业的理财、信贷、投资等服务，而且可以为各类客户提供更加个性化、人性化的金融解决方案。

    • A、营业网点
    • B、自助银行及自助设备
    • C、电子银行
    • D、客户经理

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    如何在品质和服务上面进行提升（）
    A

    更加的人性化

    B

    更加专注

    C

    品质更加的好

    D

    更加完美


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    银行业金融机构应当考虑残疾人客户的具体困难，为其提供（）的服务。有条件的营业网点应当开设残疾人客户服务通道，为其提供服务便利。
    A

    更加细致和人性化

    B

    更加快捷和方便

    C

    更加尊重和人性化

    D

    更加方便和体贴


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）不仅能为客户提供专业的理财、信贷、投资等服务，而且可以为各类客户提供更加个性化、人性化的金融解决方案。
    A

    营业网点

    B

    自助银行及自助设备

    C

    电子银行

    D

    客户经理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    网上银行单位定期及通知存款和柜面单位定期及通知存款的存入和支取，可在网上银行渠道和柜台交叉办理，为客户提供更加方便快捷的服务。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    银行工作人员应当为大客户提供更加热情的服务。 （ ）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第14题：

    银行业金融机构应当加强对员工的日常培训，提升员工为残疾人客户服务的意识，普及无障碍服务知识。营业网点可以不配备掌握无障碍服务方法和技能的员工。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    银行业金融机构应当考虑残疾人客户的具体困难，为其提供更加细致和人性化的服务。有条件的营业网点应当开设（）为其提供服务便利。


    正确答案:残疾人客户服务通道

  • 第16题：

    银行业金融机构在制定内部管理制度和等方面，应当针对残疾人客户的特殊情况和实际需求做出统筹考虑，充分尊重和保障残疾人客户公平获得银行业金融服务的合法权利。（）

    • A、业务流程
    • B、风险控制
    • C、提供金融产品和服务
    • D、新设营业网点

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    和以前的系统相比，Windows7中的任务栏设计更加人性化，使用更加方便、灵活，功能更加强大。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    考虑特殊群体消费者的具体困难，为其提供更加细致和人性化的服务。有条件的营业网点应开设特殊群体消费者（）通道，为其提供服务便利。

    • A、服务
    • B、绿色
    • C、专属
    • D、专门

    正确答案:B

  • 第19题：

    面不是有效客户响应特点的是（）

    • A、为客户提供便利服务
    • B、采用不合格的工作措施和回报系统
    • C、确保客户能随时获得商品
    • D、为客户方便快捷服务

    正确答案:B

  • 第20题：

    网上银行单位定期及通知存款和柜面单位定期及通知存款的存入和支取，可在网上银行渠道和柜台交叉办理，为客户提供更加方便快捷的服务。（）


    正确答案:错误

  • 第21题：

    判断题
    考虑特殊群体消费者的具体困难，所有银行营业网点都应当开设特殊群体消费者服务通道，为其提供服务便利。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    和以前的系统相比，Windows7中的任务栏设计更加人性化，使用更加方便、灵活，功能更加强大。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    客户通过电子回单柜自助打印电子回单，系统对打印次数不进行控制，以便为客户提供更加方便快捷的服务。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    网络保险的优势包括（）
    A

    可以吸纳更多的人就业

    B

    方便快捷，不受时空限制

    C

    为客户创造和提供更加高质量的服务

    D

    利用网络进行保险业管理，提高经营效率


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

相关内容