贴片卡手机银行客户首次使用激活时，一直没有激活成功的原因可能是（）A、柜员开手机银行时网银系统输入的贴片卡号与实际贴的贴片不一致B、柜员把客户手机号码输错C、柜员把客户手机号码运营商选错D、客户手机欠费过多导致收发短信功能不正常

题目

贴片卡手机银行客户首次使用激活时，一直没有激活成功的原因可能是（）

  • A、柜员开手机银行时网银系统输入的贴片卡号与实际贴的贴片不一致
  • B、柜员把客户手机号码输错
  • C、柜员把客户手机号码运营商选错
  • D、客户手机欠费过多导致收发短信功能不正常
相似考题

1.我行手机银行（含客户端和WAP）已采用手机号码作为登录用户名，柜员为客户开通手机银行时无需再选开用户名登录方式。此题为判断题(对，错)。

2.电子银行客户申请更改联系方式的，例如客户声称手机号码变更了，务必提醒客户（）。A、只要修改短信服务通知的手机号码B、同时修改所有渠道C、不需注销原来的手机银行渠道重新签约绑定到新的手机号码D、不需修改网银预留的手机号码

3.贴片卡手机银行安装后，手机开机提示“找不到SIM卡”，可能是哪些原因（）A、贴片卡未正确安装B、SIM卡不支持贴片卡手机银行C、手机型号问题D、未开通贴片卡手机银行

4.商务手机银行是通过在客户手机SIM卡上粘贴专用的贴片卡,利用贴片卡上预置的应用程序,采取加密数据短信通道的方式实现的手机银行业务。商务手机银行为客户提供哪些服务功能?()A、账户查询、密码修改B、转账汇款C、缴费充值D、账单管理

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
更多“贴片卡手机银行客户首次使用激活时，一直没有激活成功的原因可能是（）A、柜员开手机银行时网银系统输入的贴片卡号与实际贴的贴片不一致B、柜员把客户手机号码输错C、柜员把客户手机号码运营商选错D、客户手机欠费过多导致收发短信功能不正常”相关问题

  • 第1题：

    网银、贴片手机银行、客户端手机银支持以下哪个转入方（）

    • A、储蓄账户
    • B、结算存折账户
    • C、对公结算账户
    • D、卡账户

    正确答案:B,C,D

  • 第2题：

    中国银行手机银行（含客户端和WAP）已采用手机号码作为登录用户名，柜员为客户开通手机银行时无需再选开用户名登录方式。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    开通短信金融服务和短信动态口令版的网银客户，如果短信金融服务手机号码变更，则短信动态口令版网银预留的手机号码自动变更。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    商务手机银行注销成功后贴片卡即为废卡，由客户自行处置。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    客户收不到短信提醒的原因有几种？（）

    • A、变动账户或者手机号码未签约短信服务
    • B、客户手机为运营商黑名单垃圾短信屏蔽的手机号码
    • C、客户处在短信冻结状态
    • D、运营商未成功发送
    • E、客户手机停机或长时间关机

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    客户修改手机号码时，以下哪些是无法联动变更的（）。

    • A、短信通
    • B、网银
    • C、电话银行
    • D、客户信用卡联系方式

    正确答案:D

  • 第7题：

    如下关于批量开查询版网银及手机银行的描述正确的是:（）

    • A、如为非我行客户开核心客户、开借记卡、同时开查询版网银和手机银行（或仅开查询版网银），则手机号码为必输项。
    • B、如为我行存量客户同时开查询版网银和手机银行，则手机号码为必输项。
    • C、如为我行存量客户仅开通查询版网银，则手机号码为必输项。
    • D、如需为客户同时开通查询版网银和手机银行，则“开通渠道”栏位必须填写为“WM”（表示“网银+手机银行”）。

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    “短信欠费查询”业务，可输入（）查询对应的短信欠费记录。

    • A、手机号码
    • B、签约账/卡号
    • C、扣费账/卡号
    • D、客户证件号码

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    多选题
    贴片卡手机银行客户首次使用激活时，一直没有激活成功的原因可能是（）
    A

    柜员开手机银行时网银系统输入的贴片卡号与实际贴的贴片不一致

    B

    柜员把客户手机号码输错

    C

    柜员把客户手机号码运营商选错

    D

    客户手机欠费过多导致收发短信功能不正常


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    柜员为客户办理个人手机维护业务时，如遇系统提示：“客户频繁修改手机号码，请审慎办理”，则柜员应核实客户手机号码是否为其本人实名注册。具体核实方式包括（）。
    A

    电信部门出具的实名制证明

    B

    电信缴费发票

    C

    运营商移动APP

    D

    拨打运营商服务电话


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    网银、贴片手机银行、客户端手机银支持以下哪个转入方（）
    A

    储蓄账户

    B

    结算存折账户

    C

    对公结算账户

    D

    卡账户


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    商务手机银行注销成功后贴片卡即为废卡，由客户自行处置。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    办理以下哪项业务需核对客户手机号码（）

    • A、个人网银注册
    • B、手机银行注册
    • C、个人网银手机号码变更
    • D、手机银行手机号码变更

    正确答案:B,D

  • 第14题：

    柜员为客户办理个人手机维护业务时，如遇系统提示：“客户频繁修改手机号码，请审慎办理”，则柜员应核实客户手机号码是否为其本人实名注册。具体核实方式包括（）。

    • A、电信部门出具的实名制证明
    • B、电信缴费发票
    • C、运营商移动APP
    • D、拨打运营商服务电话

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    已开通短信转账汇款或缴费功能的客户可在（）修改短信渠道主手机号码

    • A、手机银行
    • B、互联网站
    • C、柜面
    • D、网银

    正确答案:C

  • 第16题：

    商务手机银行是通过在客户手机（）上粘贴专用的贴片卡，利用贴片卡上预置的应用程序，采取加密数据短信通道的方式实现的手机银行业务。

    • A、内存卡
    • B、上网卡
    • C、卡槽
    • D、SIM卡

    正确答案:D

  • 第17题：

    总行版手机银行注册客户更换手机号码后，以下处理方法正确的是：（）

    • A、使用联通手机的客户需到农行网点或通过网银注销原号码绑定的手机银行服务，同时绑定新手机号码，并且需要重新下载程序。
    • B、使用联通手机的客户需到农行网点或通过网银注销原号码绑定的手机银行服务，同时绑定新手机号码，但不需要重新下载程序。
    • C、使用移动手机的客户需到农行网点或通过网银注销原号码绑定的手机银行服务，同时绑定新手机号码，并且需要重新下载程序。
    • D、使用移动手机的客户需到农行网点或通过网银注销原号码绑定的手机银行服务，同时绑定新手机号码，但不需要重新下载程序。

    正确答案:A,D

  • 第18题：

    关于手机支付签约信息查询交易，下列说法正确的有（）。

    • A、“手机号码”和“银行卡号”为必输项
    • B、如果选择客户类型为“非客户”，则系统默认卡号为“手工输入”
    • C、柜员将对查询结果与客户提交的证件、卡、卡号或手机号码进行核对，如果相符，告诉客户信息
    • D、柜员将对查询结果与客户提交的证件、卡、卡号或手机号码进行核对，如果不符，则应拒绝告诉任何信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    已经开通网银的客户，在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（）。

    • A、个人客户注册
    • B、个人客户联动注册
    • C、手机/网上银行开通关闭
    • D、手机客户资料变更

    正确答案:C

  • 第20题：

    多选题
    柜员使用“0192客户信息修改”交易，可修改个人网银客户的资料包括（）
    A

    客户性别

    B

    客户证件号码

    C

    客户手机号码

    D

    客户是否开通手机动态口令


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    如下关于批量开查询版网银及手机银行的描述正确的是:（）
    A

    如为非我行客户开核心客户、开借记卡、同时开查询版网银和手机银行（或仅开查询版网银），则手机号码为必输项。

    B

    如为我行存量客户同时开查询版网银和手机银行，则手机号码为必输项。

    C

    如为我行存量客户仅开通查询版网银，则手机号码为必输项。

    D

    如需为客户同时开通查询版网银和手机银行，则“开通渠道”栏位必须填写为“WM”（表示“网银+手机银行”）。


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    柜员在办理网上银行业务时对于使用掉的USBKey（）在USBKey登记簿上登记；在办理贴片卡手机银行业务时（）在USBKey登记簿上登记；在办理网银或贴片卡手机银行销户时，（）收回客户原来的USBKey或贴片卡。
    A

    需要；不需要；不需要

    B

    不需要；不需要；需要

    C

    不需要；不需要；不需要

    D

    需要；需要；不需要


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    中国银行手机银行（含客户端和WAP）已采用手机号码作为登录用户名，柜员为客户开通手机银行时无需再选开用户名登录方式。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

相关内容