在自我介绍环节结束后，尽早提及金融促销方案的好处是（）A、既提及优惠又能避免陷入车价纠缠，掌握主动B、方便了解客户情况C、先卖个关子D、没有意义

题目

在自我介绍环节结束后，尽早提及金融促销方案的好处是（）

  • A、既提及优惠又能避免陷入车价纠缠，掌握主动
  • B、方便了解客户情况
  • C、先卖个关子
  • D、没有意义
相似考题

1.在基于责任方认定的业务中，注册会计师的鉴证结论可以采用下列( )表述形式。A．直接提及鉴证对象及其标准B．直接提及鉴证对象但不提及标准C．明确提及责任方认定D．明确提及责任方认定、鉴证对象及其标准

2.在做自我介绍时，关于在哪儿工作，你觉得（ ）A.没必要提及，这些信息不重要B.说不说都行，看时间长短C.说不说都行，看别人说了哪些方面的情况再定D.应该说，这样有利于别人了解自己

3.沟通技巧未提及的是( )A.一个技巧B.两个掌握C.三个留意D.四个避免E.五个灵活

4.对于竞争者的同类产品,销售员应该:()A、主动提及竞争者产品并与之比较B、当顾客提及时，尽可能回避C、当顾客提及时，称赞竞争者产品的优点D、表示了解竞争者产品，继续引导顾客关注推销产品

更多“在自我介绍环节结束后，尽早提及金融促销方案的好处是（）A、既提及优惠又能避免陷入车价纠缠，掌握主动B、方便了解客户情况C、先卖个关子D、没有意义”相关问题

  • 第1题：

    理财规划书的实用性是指( )。

    A、方案中的建议、措施既具有可操作性，又能取得预期的效果
    B、方案对客户既具有吸引力，又能取得预期的效果
    C、方案对客户来说能够适应客户的需求
    D、方案能够设计合理，完整，实用性强

    答案：A
    解析：
    A
    理财规划书的实用性，简单来说就是方案中的建议、措施既具有可操作性，又能取得预期的效果。

  • 第2题：

    展厅接待中，为利用置换业务促进新车销售，销售顾问应（）

    • A、问候之后，马上提及置换业务
    • B、客户提出问题后，马上提及置换业务
    • C、依据NSSW标准接待客户，并就客户关心的问题进行完全解答后，及时推荐置换业务
    • D、等客户先提出置换需求，再详细介绍

    正确答案:C

  • 第3题：

    为了让广告在竞争对手中脱颖而出，广告客户在撰写文字广告时应当（）

    • A、提及竞争对手的优惠措施和价格
    • B、包含价格、促销内容和号召性用语
    • C、使用幽默诙谐的表述和流行的口头语
    • D、使用感叹号和大写字母

    正确答案:B

  • 第4题：

    在对客户进行报价前我们应该先（）

    • A、嘘寒问暖
    • B、了解客户
    • C、介绍产品优惠
    • D、跟客户问好

    正确答案:C

  • 第5题：

    以下属于商品异议处理认可环节的是（）。

    • A、认可客户的判断和感受
    • B、认可客户所提及的竞品优势
    • C、充分理解客户的需求和关注点
    • D、再次把车型的卖点和客户利益相结合

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    介绍他人或自我介绍时，怎样的做法是恰当时（）

    • A、在自我介绍时，应说出自己的全名，提及自己的头衔
    • B、在一般交际场合有一定的级别区分，一般是把级别高的人介绍给级别低的人
    • C、自我介绍时，可以同时递上自己的名片
    • D、介绍他人给大家时，应该介绍其身份

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    产品介绍是电话营销中非常重要的一个环节，电话营销人员在进行产品介绍时须重点把握以下哪几点？（）

    • A、让客户了解产品的竞争优势
    • B、要向客户请教对产品的意见
    • C、及时说明产品对客户的好处
    • D、主动提出现阶段产品促销优惠
    • E、协助客户解决面临的难题

    正确答案:A,B,C,E

  • 第8题：

    客户的利益忠诚来源不包括（）

    • A、价格刺激
    • B、促销政策
    • C、产品推广时的优惠
    • D、方便

    正确答案:D

  • 第9题：

    客户报修多户故障，抢修人员现场抢修结束后，存在再次停电情况（恢复供电后的24小时内），符合下列哪些判定点则可派发投诉工单（）。

    • A、确认客户有投诉意愿
    • B、确认抢修结束后故障未修复或故障修复后24小时内再次停电
    • C、确认提供客户编号
    • D、确认客户主动提及人员问题

    正确答案:A,B

  • 第10题：

    单选题
    理财规划书的实用性是指（）。
    A

    方案中的建议、措施既具有可操作性，又能取得预期的效果

    B

    方案对客户既具有吸引力，又能取得预期的效果

    C

    方案对客户来说能够适应客户的需求

    D

    方案能够设计合理，完整，实用性强


    正确答案： C
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    客户投诉受理的工作流程是（）。
    A

    自我介绍，令客户感受到专人负责→安抚客户，平息客户愤怒→引导客户表述事件，倾听并记录投诉内容→分析问题，判断投诉是否成立→审核关键信息，礼貌结束受理环节

    B

    安抚客户，平息客户愤怒→引导客户表述事件，倾听并记录投诉内容→自我介绍，令客户感受到专人负责→分析问题，判断投诉是否成立→审核关键信息，礼貌结束受理环节

    C

    引导客户表述事件，倾听并记录投诉内容→安抚客户，平息客户愤怒→自我介绍，令客户感受到专人负责→分析问题，判断投诉是否成立→审核关键信息，礼貌结束受理环节

    D

    安抚客户，平息客户愤怒→自我介绍，令客户感受到专人负责→引导客户表述事件，倾听并记录投诉内容→分析问题，判断投诉是否成立→审核关键信息，礼貌结束受理环节


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    当客户对分期服务费有疑义是，我们可能采取的应对方案有（）
    A

    反复给客户解释费用的来由，直至客户认可

    B

    给予相关解释后，尽量转移客户的关注点，比如车价优惠力度等

    C

    在全面了解客户之前询价信息后，如果服务费差距不大，通过优质服务说服客户

    D

    直接将客户带至金融经理办公室，由金融经理来解释


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在作自我介绍时，关于在哪儿工作，我觉得（ ）。

    A.没必要提及，这些信息不重要
    B.说不说都行，看时间长短
    C.说不说都行，看别人说了哪些方面的情况再定
    D.应该说，这样有利于别人了解自己

    答案：D
    解析：

  • 第14题：

    在撰写一条促销广告时，以下哪种方式能带来更好的投放转化效果（）

    • A、包含价格、促销内容和号召性用语
    • B、提及竟争对手的优惠措施和价格
    • C、使用感叹号和大写字母
    • D、迎合热点，使用幽默诙谐的表述和流行的口头语

    正确答案:A

  • 第15题：

    授信方案设计是根据授信分析提出授信方案建议或作出授信决策，目的是设计一个既满足客户的融资需求，同时又能保障银行利益的授信方案。授信方案设计应在对授信情况作综合、全面分析的基础上进行。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    当客户对分期服务费有疑义是，我们可能采取的应对方案有（）

    • A、反复给客户解释费用的来由，直至客户认可
    • B、给予相关解释后，尽量转移客户的关注点，比如车价优惠力度等
    • C、在全面了解客户之前询价信息后，如果服务费差距不大，通过优质服务说服客户
    • D、直接将客户带至金融经理办公室，由金融经理来解释

    正确答案:B,C

  • 第17题：

    《深化国税、地税征管体制改革方案》中所提及的改革目标是？


    正确答案:到2020年建成与国家治理体系和治理能力现代化相匹配的现代税收征管体制，降低征纳成本，提高征管效率，增强税法遵从度和纳税人满意度，确保税收职能作用有效发挥，促进经济健康发展和社会公平正义 

  • 第18题：

    对没了解清楚客户的资质去匹配金融产品这种情况的应对措施是什么（）

    • A、提前了解清楚客户资质和需求在匹配产品
    • B、先申请看看情况，实在不能通过再想办法
    • C、对可能出现的问题的金融申请，金融顾问应及时沟通销售顾问，找出应对措施，避免无意义报单

    正确答案:A,C

  • 第19题：

    在主动挽留客户时，什么是检查客户接受程度/二次挽留的关键技巧（）

    • A、建立同理心如果在客户不满的时候争取获得客户的谅解，并且努力打消客户的疑问
    • B、与客户再次强调优惠方案能够给客户带来的好处
    • C、建立同理心，然后安抚客户，为客户分析优惠方案的好处并承诺为客户提供更加优惠的方案
    • D、告诉客户现在只有中国电信的产品是最优惠的

    正确答案:A

  • 第20题：

    座席员对客户回访时，比较恰当的服务技巧是（）。

    • A、自我介绍然后再确认对方身份
    • B、确认对方身份再自我介绍
    • C、确认对方现在是否方便接听电话
    • D、通话结束先于对方挂断电话

    正确答案:A,C

  • 第21题：

    单选题
    客户的利益忠诚来源不包括（）
    A

    价格刺激

    B

    促销政策

    C

    产品推广时的优惠

    D

    方便


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    在自我介绍环节结束后，尽早提及金融促销方案的好处是（）
    A

    既提及优惠又能避免陷入车价纠缠，掌握主动

    B

    方便了解客户情况

    C

    先卖个关子

    D

    没有意义


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    对没了解清楚客户的资质去匹配金融产品这种情况的应对措施是什么（）
    A

    提前了解清楚客户资质和需求在匹配产品

    B

    先申请看看情况，实在不能通过再想办法

    C

    对可能出现的问题的金融申请，金融顾问应及时沟通销售顾问，找出应对措施，避免无意义报单


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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