下面4S店哪些行为将判定为金融有效投诉（）A、贷款申请前特约店未按金融机构转达提醒客户需提交相关资料导致客户投诉B、贷款申请前特约店已告知客户可能的审批结果，但最终客户审批不通过导致客户投诉C、贷款申请中特约店未提供协助或未提供有效信息导致客户投诉D、贷款申请中特约店未及时提醒告知补充资料导致客户投诉E、贷款申请后特约店未及时清晰告知审批结果导致客户投诉

题目

下面4S店哪些行为将判定为金融有效投诉（）

  • A、贷款申请前特约店未按金融机构转达提醒客户需提交相关资料导致客户投诉
  • B、贷款申请前特约店已告知客户可能的审批结果，但最终客户审批不通过导致客户投诉
  • C、贷款申请中特约店未提供协助或未提供有效信息导致客户投诉
  • D、贷款申请中特约店未及时提醒告知补充资料导致客户投诉
  • E、贷款申请后特约店未及时清晰告知审批结果导致客户投诉
相似考题

1.汽车4S销售店中，“4S“是什么意思？

2.在常见的客户投诉中那种情况是客户最容易投诉的？（）A、销售顾问态度B、按揭费用收取问题C、4S店硬件环境

3.请问汽车金融能为4S店带来的直接收益有哪些（）A、手续费B、精品收益C、金融机构服务费D、360专属礼遇

4.汽车贷款给4S店增加的利润主要有：（）A、金融服务费B、手续费C、厂家贴息D、置换利润

更多“下面4S店哪些行为将判定为金融有效投诉（）”相关问题

  • 第1题：

    请问容易引起金融业务投诉的情况有哪些（）

    • A、手续费收取
    • B、审批时间太长
    • C、贷款的利率太高
    • D、4S店对申请材料解释不清楚

    正确答案:A,B,D

  • 第2题：

    红旗售后服务，三终身一保值计划，是在哪些店可以享受？（）

    • A、全国红旗许可店
    • B、一汽品牌所有店
    • C、购车所在地红旗店4S店
    • D、一汽奔腾4S店

    正确答案:A

  • 第3题：

    4S店‘4S’指的是什么？


    正确答案: 整车销售，售后服务，配件供应，信息反馈。

  • 第4题：

    为了更好的促进金融业务的发展，一般建议4S店的哪些岗位必须有金融业务的考核指标（）

    • A、金融顾问
    • B、销售顾问
    • C、销售经理
    • D、店总

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    国家允许的可以经营汽车金融业务的主体机构有：（）

    • A、银行
    • B、汽车金融公司
    • C、汽车租赁公司
    • D、汽车4S店

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    王某通过开立4S店，将诈骗所得混入正常经营所得，变成合法收入，这样的行为属于（）。

    • A、洗钱
    • B、资料作假
    • C、贿赂

    正确答案:A

  • 第7题：

    今天，（）主导市场，那些忽视客户期望和意见的4S店将没有竞争力。


    正确答案:客户

  • 第8题：

    4S店包含（）、（）、（）、（）等。


    正确答案:整车销售；零配件；售后服务；信息反馈

  • 第9题：

    根据品牌标准质量标准条例，连锁店当月有效投诉比率超过（）将进入红色区域。

    • A、0.2‰
    • B、0.3‰
    • C、0.20%

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    王某通过开立4S店，将诈骗所得混入正常经营所得，变成合法收入，这样的行为属于（）。
    A

    洗钱

    B

    资料作假

    C

    贿赂


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    4S店‘4S’指的是什么？

    正确答案： 整车销售，售后服务，配件供应，信息反馈。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    站在4S店的角度来说，什么方面将影响4S店对一家金融机构的接受程度（）
    A

    贷款产品

    B

    流程及效率

    C

    信审门槛

    D

    金融机构服务质量


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对4S店价值展示区描述不正确的是（）。

    • A、有助于强化售前、售后客户对销售店的信心
    • B、主要用于帮助售后客户消除在4S店维修保养的疑虑
    • C、是销售谈判时非常直观而有效的助销工具
    • D、属于锦上添花的布置，可视各店情况而定

    正确答案:D

  • 第14题：

    集团内有任意一家4S店或精品店低于年度基础目标，则集团内所有4S店、精品店星级考核评分扣10分


    正确答案:正确

  • 第15题：

    为更好的开展汽车金融业务，我们建议4S店务必为此专门设立一个岗位（）

    • A、展厅经理
    • B、金融顾问
    • C、销售经理
    • D、信息员

    正确答案:B

  • 第16题：

    站在4S店的角度来说，什么方面将影响4S店对一家金融机构的接受程度（）

    • A、贷款产品
    • B、流程及效率
    • C、信审门槛
    • D、金融机构服务质量

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    容易引起金融业务投诉的情况有哪些（）

    • A、手续费收取
    • B、审批时间太长
    • C、贷款的利率太高
    • D、4S店对申请材料解释不清楚
    • E、因为金融购车，导致交车不及时

    正确答案:A,B,D,E

  • 第18题：

    以下哪些不是值班保安应该做的行为？（）

    • A、面带微笑
    • B、立正敬礼
    • C、阻止路人进入4S店区域
    • D、协助进店车辆停车

    正确答案:C

  • 第19题：

    为什么将金融机构确定为施预防、监控洗钱行为的义务主体？


    正确答案:将金融机构规定义务主体，是因为：
    （1）金融机构是洗钱活动利用的主要通道；
    （2）金融机构位于消除和打击洗钱行为的战斗的最前线；
    （3）通过金融机构的专业技能和专业分析，找出不寻常的交易活动；
    （4）调查可疑交易线索需要金融机构的配合。

  • 第20题：

    根据功能的组合，可以将汽车专卖店分为（）

    • A、2S专卖店
    • B、3S专卖店
    • C、4S专卖店
    • D、5S专卖店
    • E、1S专卖店

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    多选题
    国家允许的可以经营汽车金融业务的主体机构有：（）
    A

    银行

    B

    汽车金融公司

    C

    汽车租赁公司

    D

    汽车4S店


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下面4S店哪些行为将判定为金融有效投诉（）
    A

    贷款申请前特约店未按金融机构转达提醒客户需提交相关资料导致客户投诉

    B

    贷款申请前特约店已告知客户可能的审批结果，但最终客户审批不通过导致客户投诉

    C

    贷款申请中特约店未提供协助或未提供有效信息导致客户投诉

    D

    贷款申请中特约店未及时提醒告知补充资料导致客户投诉

    E

    贷款申请后特约店未及时清晰告知审批结果导致客户投诉


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    为了更好的促进金融业务的发展，一般建议4S店的哪些岗位必须有金融业务的考核指标（）
    A

    金融顾问

    B

    销售顾问

    C

    销售经理

    D

    店总


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    根据品牌标准质量标准条例，连锁店当月有效投诉比率超过（）将进入红色区域。
    A

    0.2‰

    B

    0.3‰

    C

    0.20%


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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