在新车交付环节中，金融信贷信息告知除了告知客户信贷购车还贷注意事项以外，我们还要告知客户什么内容？（）A、客户满意度B、反贷服务C、售后服务

题目

在新车交付环节中，金融信贷信息告知除了告知客户信贷购车还贷注意事项以外，我们还要告知客户什么内容？（）

  • A、客户满意度
  • B、反贷服务
  • C、售后服务
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1.管户信贷员在发生逾期后的3天内电话联系客户，客户表示不能在3日内归还贷款或超过3日仍未归还贷款，信贷员和小额贷款营业机构小额贷款业务主管必须实地了解客户情况，催促客户还款，并在信贷系统中填写贷后特别检查报告。此题为判断题(对，错)。

2.根据《征信业管理条例》，下列关于企业信贷数据说法错误的是（）。A、企业信贷数据是企业与银行之间的交易明细，涉及商业秘密，不管向谁提供都要经过企业书面授权B、向金融信用信息基础数据库查询企业信贷信息需要经过信息主体书面授权C、企业不良信贷信息在报送之前无需告知信息主体D、企业不良信贷信息在征信系统中保存期限为5年

3.雪佛兰金领结车辆交付流程中首保质保说明要做到的是：（）；向客户解释三包期和质保期的准确概念。A、告知客户用车注意事项，不用告知首保免费B、告知客户首保里程，不用告知首保免费C、告知客户首保免费D、首保免费是约定俗成，不用告知客户

4.《征信业管理条例》规定，某个人客户在一家商业银行出现不良信息后，该银行应()。A.直接向金融信用信息基础数据库上报B.在告知客户后向金融信用信息基础数据库上报C.在告知到客户后向金融信用信息基础数据库上报D.在客户同意后向金融信用信息基础数据库上报

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  • 第1题：

    汽车金融零售信贷业务一般针对（）

    • A、个人新车销售
    • B、个人二手车销售
    • C、大客户新车销售
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第2题：

    请问客户对贷款额度有明确要求，我们需要什么时间节点告知客户金融贷款额度是金融机构根据客户的资质来审批的（）

    • A、提前告知
    • B、办理中告知
    • C、事后告知

    正确答案:A

  • 第3题：

    根据《征信业管理条例》，某个人客户在一家商业银行出现不良信息需要向金融信用信息基础数据库报送时，银行应（）。

    • A、需要客户同意后再上报
    • B、如果信贷合同已经约定要报送不良信息，可以直接上报
    • C、需要告知客户后再上报
    • D、以上都不对

    正确答案:C

  • 第4题：

    客户对贷款额度有明确要求，我们需要什么时间节点告知客户金融贷款额度是金融机构根据客户的资质来审批的？（）

    • A、提前告知
    • B、办理中告知
    • C、事后告知

    正确答案:A

  • 第5题：

    如果客户想通过金融置换新车但是又不想还月供，我们应该推荐哪种方案？（）

    • A、全款
    • B、平衡信贷
    • C、气球贷
    • D、360

    正确答案:C

  • 第6题：

    业务办理过程中的事中预警提示信息仅限内部知晓，切勿告知客户或让客户看到提示内容。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    金融信用信息基础数据库以采集（）金融信息为主。

    • A、金融信用信息
    • B、信贷信息
    • C、非信贷信息
    • D、非金融信用信息

    正确答案:B

  • 第8题：

    在进行信贷资产风险分类时，根据借款人类型的不同，公司类信贷资产划分为（）。

    • A、公司类信贷资产、事业类、国内金融机构类信贷资产、专业贷款类信贷资产
    • B、单一客户信贷资产、集团客户信贷资产
    • C、项目法人信贷资产、小企业信贷资产、一般公司类信贷资产
    • D、优良信贷资产、不良信贷资产
    • E、违约客户信贷资产、非违约客户信贷资产

    正确答案:C

  • 第9题：

    多选题
    金融业务投诉中由于信贷购车的原因，导致特约店未能在承诺时间交付车辆，我们的解决要点有哪些（）
    A

    向客户解释信贷购车本来时间就较长，让客户耐心等待

    B

    了解交车延误的真实原因

    C

    明确告知客户提交资料的时间节点，如客户延误提交则须提醒客户，并协助客户办理

    D

    第一时间与金融机构进行沟通，协助完成放款，增加金融业务效率


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    以下几类客户，哪些属于金融战败客户（）
    A

    购买其他品牌新车

    B

    全款购买本店新车

    C

    选择其他金融渠道购买本店新车

    D

    放弃购车计划


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在新车交付环节中，金融信贷信息告知除了告知客户信贷购车还贷注意事项以外，我们还要告知客户什么内容？（）
    A

    客户满意度

    B

    反贷服务

    C

    售后服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    金融机构向金融信用信息基础数据库提供个人负面信贷信息时，在已经取得本人书面同意前提下，不需要告知本人。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    金融业务投诉中由于信贷购车的原因，导致特约店未能在承诺时间交付车辆，我们的解决要点有哪些（）

    • A、向客户解释信贷购车本来时间就较长，让客户耐心等待
    • B、了解交车延误的真实原因
    • C、明确告知客户提交资料的时间节点，如客户延误提交则须提醒客户，并协助客户办理
    • D、第一时间与金融机构进行沟通，协助完成放款，增加金融业务效率

    正确答案:B,C,D

  • 第14题：

    在新车交付送别客户环节中，描述错误的是：（）。

    • A、再次感谢客户购买
    • B、告知最近加油站位置，并提示优先加油
    • C、告知四小时后致电关怀

    正确答案:C

  • 第15题：

    信贷催收服务是指客户服务中心根据业务归口部门提供的有关客户资料、账户信息，采用（）形式向客户本人告知账户透支、贷款偿还等信息。

    • A、电话
    • B、邮件
    • C、信件
    • D、短信息
    • E、上门

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    以下几类客户，哪些属于金融战败客户（）

    • A、购买其他品牌新车
    • B、全款购买本店新车
    • C、选择其他金融渠道购买本店新车
    • D、放弃购车计划

    正确答案:B,C

  • 第17题：

    洽谈准备环节提对客户的购车需求一定要精准，那么需要销售顾问在车型确认上需提前掌握哪些信息？（）

    • A、新车库存
    • B、已订购车信息
    • C、在途车辆信息
    • D、同品牌他店车源信息

    正确答案:D

  • 第18题：

    金融机构向金融信用信息基础数据库提供个人负面信贷信息时，在已经取得本人书面同意前提下，不需要告知本人。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    《征信业管理条例》规定，某个人客户在一家商业银行出现不良信息后，该银行应（）。

    • A、直接向金融信用信息基础数据库上报
    • B、在告知客户后向金融信用信息基础数据库上报
    • C、在告知到客户后向金融信用信息基础数据库上报
    • D、在客户同意后向金融信用信息基础数据库上报

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    汽车金融零售信贷业务一般针对（）
    A

    个人新车销售

    B

    个人二手车销售

    C

    大客户新车销售

    D

    以上都是


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    银行信息预警信号包括（）
    A

    其他金融机构异常介入，特别是客户有效资产被第三人大量设置抵押

    B

    客户在各家金融机构贷款额度异常增加，不按贷款约定用途使用信用，挪用或变相挪用信贷资金

    C

    银企关系明显疏远，客户对银行正常的信贷管理不予配合，或人为设置障碍

    D

    在人行信贷咨询系统查询信息中显现不良信用记录，或客户大事记中显示非正常信息记录


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    信贷催收服务是指客户服务中心根据业务归口部门提供的有关客户资料、账户信息，采用（）形式向客户本人告知账户透支、贷款偿还等信息。
    A

    电话

    B

    邮件

    C

    信件

    D

    短信息

    E

    上门


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户对贷款额度有明确要求，我们需要什么时间节点告知客户金融贷款额度是金融机构根据客户的资质来审批的？（）
    A

    提前告知

    B

    办理中告知

    C

    事后告知


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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