经销店收到结清资料后，应该如何处理（）A、仔细清点资料是否完整，检查资料是否正确B、主动通知客户到店领取资料并协助客户办理车辆解除抵押登记手续C、客户领取资料时做好资料领取记录D、妥善保管资料，等客户联系自己时交给客户

题目

经销店收到结清资料后，应该如何处理（）

  • A、仔细清点资料是否完整，检查资料是否正确
  • B、主动通知客户到店领取资料并协助客户办理车辆解除抵押登记手续
  • C、客户领取资料时做好资料领取记录
  • D、妥善保管资料，等客户联系自己时交给客户
相似考题

1.金融机构应当建立健全客户身份资料与交易记录保存制度,妥善管理()等文件资料和数据。A、客户身份证原件B、交易监控录像C、交易录音资料D、客户身份资料、交易记录

2.银行应当建立健全客户身份资料与交易记录保存制度妥善保管客户身份资料、交易记录等文件资料和数据，便于反洗钱调查、侦查和监督管理，杜绝分法修改客户资料。()

3.金融机构客户身份资料与交易记录保存制度主要是指金融机构应当建立健全客户资料与交易记录保存制度，妥善保管客户身份资料、交易记录等文件资料和数据，便于反洗钱调查、侦查和监督管理，不得修改客户资料。()

4.银行应当建立健全客户身份资料与交易记录保存制度，妥善保管客户身份资科、交易记录等文件资料和数据，便于反洗钱调查、侦查和监督管理，杜绝非法修改客户资料。()

更多“经销店收到结清资料后，应该如何处理（）A、仔细清点资料是否完整，检查资料是否正确B、主动通知客户到店领取资料并协助客户办理车辆解除抵押登记手续C、客户领取资料时做好资料领取记录D、妥善保管资料，等客户联系自己时交给客户”相关问题

  • 第1题：

    金融机构应当建立健全客户身份资料与交易记录保存制度,妥善保管客户身份资料、交易记录等文件资料和数据,便于反洗钱调查、侦查和监督管理,杜绝非法修改客户资料。( )

    此题为判断题(对，错)。


    答案：对

  • 第2题：

    户结清资料丢失或是写错，应该如何处理（）

    • A、金融顾问发邮件申请补寄新资料
    • B、客户打我.司客服电话申请
    • C、金融顾问请地区经理协助申请
    • D、客户发邮件申请补寄新资料

    正确答案:A

  • 第3题：

    正常情况下，客户的贷款结清资料可由谁签收领取办理解押（）

    • A、经销店金融顾问
    • B、客户朋友
    • C、客户亲属
    • D、客户本人

    正确答案:D

  • 第4题：

    客户领取结清资料后，FC需协助办理手续（）

    • A、车辆二次抵押贷款
    • B、车辆解除抵押
    • C、修改保险相关特约信息
    • D、车辆过户

    正确答案:B

  • 第5题：

    反洗钱检查内容，其中客户身份资料和交易信息等有关反洗钱工作信息的保存情况内容不包括（）。

    • A、客户身份资料及交易记录保存的时限是否符合规定
    • B、是否采取有效措施，防止保存内容缺失、毁损，防止泄露客户身份信息资料和交易记录
    • C、对洗钱风险等级较高的客户是否继续跟踪调查其身份背景、监控其资金流向并保存书面记录痕迹
    • D、客户身份资料及交易记录保存内容是否完整、有效

    正确答案:C

  • 第6题：

    禁止已过期客户未领取的（）未及时注销处理。

    • A、退票理由书
    • B、客户回单
    • C、办理业务时需退回客户的资料
    • D、办理业务时客户未取走的资料

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    单选题
    户结清资料丢失或是写错，应该如何处理（）
    A

    金融顾问发邮件申请补寄新资料

    B

    客户打我.司客服电话申请

    C

    金融顾问请地区经理协助申请

    D

    客户发邮件申请补寄新资料


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    业务预处理包络（）
    A

    提示所需资料是否携带齐备

    B

    协助客户检查单据是否填写完整

    C

    发放宣传资料

    D

    组织金融教育


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    客户领取结清资料后，FC需协助办理手续（）
    A

    车辆二次抵押贷款

    B

    车辆解除抵押

    C

    修改保险相关特约信息

    D

    车辆过户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    禁止已过期客户未领取的（）未及时注销处理。
    A

    退票理由书

    B

    客户回单

    C

    办理业务时需退回客户的资料

    D

    办理业务时客户未取走的资料


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    金融机构应当保存的客户身份资料包括记载客户身份信息、资料以及反映金融机构开展客户身份识别工作情况的各种记录和资料。包括：（）等。
    A

    客户身份资料

    B

    客户开户记录

    C

    客户住址、联系电话

    D

    单据


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    银行应当建立健全客户身份资料与交易记录保存制度,妥善保管客户身份资料、交易记录等文件资料和数据,便于反洗钱调查、侦查和监督管理,杜绝非法修改客户资料
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户领取结清资料时，需签署哪项资料（）

    • A、客户资料移登记表
    • B、客户签收确认函
    • C、结清资料文件签收确认函
    • D、FC根据需要制作登记领取确认

    正确答案:D

  • 第14题：

    FC在收到结清资料后，错误的处理方式（）

    • A、检查资料是否完整，正确
    • B、主动通知客户到店领取资料
    • C、客户领取资料时做好资料领取记录
    • D、妥善保管资料，等客户联系自己时交给客户

    正确答案:D

  • 第15题：

    雪佛兰金领结车辆交付流程中关于文件交付要做到的是：销售顾问（）；销售顾问提醒客户哪些资料需要妥善保存，哪些资料需要随车携带。

    • A、无需准备资料袋，把文件点交给客户
    • B、运用资料袋，逐一将相关文件点交于客户
    • C、把文件都交给客户，无需签名
    • D、把文件点交给客户后，代客户签名

    正确答案:B

  • 第16题：

    客户服务域管理的数据有客户基本资料、客户账户资料、客户产品资料、（）、客户消费记录、客户赢利情况统计等。


    正确答案:客户服务条款

  • 第17题：

    银行应当建立健全客户身份资料与交易记录保存制度,妥善保管客户身份资料、交易记录等文件资料和数据,便于反洗钱调查、侦查和监督管理,杜绝非法修改客户资料


    正确答案:正确

  • 第18题：

    业务预处理包络（）

    • A、提示所需资料是否携带齐备
    • B、协助客户检查单据是否填写完整
    • C、发放宣传资料
    • D、组织金融教育

    正确答案:A,B

  • 第19题：

    多选题
    经销店收到结清资料后，应该如何处理（）
    A

    仔细清点资料是否完整，检查资料是否正确

    B

    主动通知客户到店领取资料并协助客户办理车辆解除抵押登记手续

    C

    客户领取资料时做好资料领取记录

    D

    妥善保管资料，等客户联系自己时交给客户


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    客户领取结清资料时，需签署哪项资料（）
    A

    客户资料移登记表

    B

    客户签收确认函

    C

    结清资料文件签收确认函

    D

    FC根据需要制作登记领取确认


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    正常情况下，客户的贷款结清资料可由谁签收领取办理解押（）
    A

    经销店金融顾问

    B

    客户朋友

    C

    客户亲属

    D

    客户本人


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    客户服务域管理的数据有客户基本资料、客户账户资料、客户产品资料、（）、客户消费记录、客户赢利情况统计等。

    正确答案： 客户服务条款
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    FC在收到结清资料后，错误的处理方式（）
    A

    检查资料是否完整，正确

    B

    主动通知客户到店领取资料

    C

    客户领取资料时做好资料领取记录

    D

    妥善保管资料，等客户联系自己时交给客户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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