()力争第一时间快速有效地解决问题,切忌拖沓处理。避免投诉升级。对于第一时间不能给出处理结果的投诉,要告知客户明确的回复时间,并适时向客户通报处理进程,杜绝二次投诉。A、专业原则B、积极主动原则C、合规谨慎原则D、效率原则

题目

()力争第一时间快速有效地解决问题,切忌拖沓处理。避免投诉升级。对于第一时间不能给出处理结果的投诉,要告知客户明确的回复时间,并适时向客户通报处理进程,杜绝二次投诉。

  • A、专业原则
  • B、积极主动原则
  • C、合规谨慎原则
  • D、效率原则

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参考答案和解析
正确答案:D