属于客户经理开展客户建档和信用工程建设工作的金融服务必需用品包括（）。A、一个背包B、一台PADC、一本日志D、一份台账E、一套宣传册F、一部自行车

题目

属于客户经理开展客户建档和信用工程建设工作的金融服务必需用品包括（）。

  • A、一个背包
  • B、一台PAD
  • C、一本日志
  • D、一份台账
  • E、一套宣传册
  • F、一部自行车
相似考题

1.哪些属于安全文化建设的“四个一工程”（）。A、一本手册B、一个规划C、一套测评工具D、一系列建设载体E、一套法则

2.商务诚信建设包括哪些领域信用建设？（）A、生产B、流通C、金融D、税务E、价格F、工程建设

3.“551”服务模式是指（），深入开展客户建档和信用工程建设工作，大力推进普惠金融发展，持续改善和提升农村金融服务水平。A、运用5种金融服务必需用品B、提供5项服务C、推广5种金融产品D、实现1个目标

4.团队经理和客户经理每日按要求认真填写工作日志，记录当天的（）、（）、客户拜访情况及其他工作的开展情况等。

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E
更多“属于客户经理开展客户建档和信用工程建设工作的金融服务必需用品包括（）。A、一个背包B、一台PADC、一本日志D、一份台账E、一套宣传册F、一部自行车”相关问题

  • 第1题：

    商务诚信建设包括（）领域信用建设。

    • A、生产
    • B、流通
    • C、金融
    • D、税务
    • E、价格
    • F、工程建设

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第2题：

    个人客户营销管理系统（简称PBMS）（）是个人客户营销管理系统中主要为客户经理专门设立的一个功能模块，主要包括工作提醒、客户经理服务日志两项功能。

    • A、优质客户状态调整
    • B、客户管理模块
    • C、日常事务管理模块
    • D、待跟进客户管理

    正确答案:C

  • 第3题：

    客户经理必须遵守（）原则，通过营销系统“客户经理服务日志”功能登记工作日志。

    • A、诚实信用
    • B、爱护
    • C、统一
    • D、以客户为中心原则

    正确答案:A

  • 第4题：

    五级分类上线系统中的“已建档”状态属于（）的任务

    • A、客户经理
    • B、客户经理主管
    • C、地区五级分类系统认定员
    • D、地区首席信用风险管

    正确答案:A

  • 第5题：

    客户经理按照客户的需要为客户制定了一套完整的金融服务方案，这种理念属于（）。

    • A、生产观念
    • B、市场营销观念
    • C、成本观念
    • D、大营销观念

    正确答案:B

  • 第6题：

    综合金融服务方案是综合金融服务的载体，客户经理服务团队利用综合金融服务方案开展客户营销和产品服务推介。（）


    正确答案:正确

  • 第7题：

    单选题
    个人客户营销管理系统（简称PBMS）（）是个人客户营销管理系统中主要为客户经理专门设立的一个功能模块，主要包括工作提醒、客户经理服务日志两项功能。
    A

    优质客户状态调整

    B

    客户管理模块

    C

    日常事务管理模块

    D

    待跟进客户管理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    客户经理必须遵守（）原则，通过营销系统“客户经理服务日志”功能登记工作日志。
    A

    诚实信用

    B

    爱护

    C

    统一

    D

    以客户为中心原则


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    综合金融服务方案是综合金融服务的载体，客户经理服务团队利用综合金融服务方案开展客户营销和产品服务推介。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    客户经理的工作制度包括
    A

    工作例会制度

    B

    日志填报制度

    C

    客户访问分析制度

    D

    客户信息管理制度

    E

    重大信自跟踪反馈制度

    F

    绑定客户综合营销方案制度

    G

    工作报告制度


    正确答案： F,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    业务负责人可以通过“客户经理工作量统计”子模块了解客户经理日常工作的情况，“客户经理工作量统计”包括（）功能。
    A

    客户经理日志统计

    B

    客户经理服务量统计

    C

    客户购买基金数量统计

    D

    客户经理服务类型


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户经理的工作理念包括（）。
    A

    客户导向理念

    B

    差别化、个性化服务理念

    C

    金融服务创新理念

    D

    专业化服务理念

    E

    团队合作理念


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    属于客户经理拜访前需要准备的“零售客户经营用品”的是（）。 ①客户经理拜访签到簿；②销售台账；③卷烟产品目录；④介绍材料；⑤新品卷烟海报

    • A、①②③
    • B、①②③④
    • C、①②
    • D、①②③④⑤

    正确答案:C

  • 第14题：

    客户经理通过PBMS系统进行服务日志登记时，由客户发起的服务类型主要包括哪几种（）

    • A、客户投诉
    • B、产品购买申请
    • C、业务咨询
    • D、预约服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    客户经理的工作理念包括（）。

    • A、客户导向理念
    • B、差别化、个性化服务理念
    • C、金融服务创新理念
    • D、专业化服务理念
    • E、团队合作理念

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    客户经理高度重视给银行创造收益的20％客户，最大限度挖掘和满足这些客户需求，这种工作理念属于（）。

    • A、客户导向
    • B、核心客户综合开发
    • C、个性化产品和服务
    • D、金融服务创新

    正确答案:B

  • 第17题：

    《客户经理工作日志》只用于客户经理记录一天的工作成果。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    多选题
    客户经理的工作制度包括（）
    A

    工作例会制度

    B

    日志填报制度

    C

    客户访问、分析制度

    D

    客户信息管理制度

    E

    重大信息跟踪、反馈制度

    F

    制定客户综合营销方案制度

    G

    工作报告制度


    正确答案： F,D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    “551”服务模式是指（），深入开展客户建档和信用工程建设工作，大力推进普惠金融发展，持续改善和提升农村金融服务水平。
    A

    运用5种金融服务必需用品

    B

    提供5项服务

    C

    推广5种金融产品

    D

    实现1个目标


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    客户经理是指在农村信用社客户经理制的组织形式和经营管理体制下，经授权为客户提供综合（）的客户管理人员。
    A

    存款服务

    B

    贷款服务

    C

    理财服务

    D

    金融服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    五级分类上线系统中的“已建档”状态属于（）的任务
    A

    客户经理

    B

    客户经理主管

    C

    地区五级分类系统认定员

    D

    地区首席信用风险管


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    属于客户经理开展客户建档和信用工程建设工作的金融服务必需用品包括（）。
    A

    一个背包

    B

    一台PAD

    C

    一本日志

    D

    一份台账

    E

    一套宣传册

    F

    一部自行车


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户经理按照客户的需要为客户制定了一套完整的金融服务方案，这种理念属于（）。
    A

    生产观念

    B

    市场营销观念

    C

    成本观念

    D

    大营销观念


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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