了解客户可能有哪些潜在的需求，要着重了解（）A、客户资金收付模式和业务运作类型B、收付款业务在银行柜台是如何实现的C、网银有哪些产品可以替代D、是否是集团运作

题目

了解客户可能有哪些潜在的需求，要着重了解（）

  • A、客户资金收付模式和业务运作类型
  • B、收付款业务在银行柜台是如何实现的
  • C、网银有哪些产品可以替代
  • D、是否是集团运作
相似考题

1.集团客户现金池是集团客户总公司在银行开立单位存款账户，归集并汇总反映下属成员银行存款账户的资金并统一进行运作的集团账户资金管理模式。()

2.当向客户推介移动云主机产品时,如客户表示无云主机需求,以下做法正确的是()A、深入了解客户业务，研究潜在需求B、看客户是否有数据备份需求C、对于小微企业，介绍实用的SaaS产品D、什么都不做，直接放弃

3.商业银行个人理财业务可以分为理财顾问业务和综合理财业务，这是按照（ ）不同进行划分的。A．管理运作方式B．资金运作方式C．资金保存方式D．客户身份

4.下列关于中国建设银行总行网络银行系统说法正确的是()。A、总行全局规划、运作和管理;网银中心实现业务主机系统与网银中心实时连接;分行实现具体账务查询和实时交易功能B、总行实现业务主机系统与网银中心实时连接;网银中心实现具体账务查询和实时交易功能;分行全局规划、运作和管理C、总行全局规划、运作和管理;网银中心实现具体账务查询和实时交易功能;分行实现业务主机系统与网银中心实时连接D、总行实现具体账务查询和实时交易功能;网银中心全局规划、运作和管理;分行实现业务主机系统与网银中心实时连接

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  • 第1题：

    下面有关理财业务说法正确的是( )。

    A、商业银行理财业务运作的不是银行自有资金
    B、客户是理财业务风险的主要承担者
    C、银行理财业务是“轻资本”业务
    D、理财业务是一项金融知识技术密集型业务
    E、商业银行理财业务运作的是客户委托资金，资金最终所有者是客户

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    A,B,C,D,E
    上述说法都是正确的，详解请看理财业务的特点。

  • 第2题：

    集团理财业务是工商银行通过网上银行为集团客户提供哪些功能等业务（）.

    • A、集团内部资金上收
    • B、集团内部资金下拨
    • C、集团内部资金平调
    • D、集团内资金计息

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    企业手机银行是为企业网银（证书版）拥有授权ID证书的客户配套开发的移动金融服务产品，通过该产品可以为客户提供哪些简单、便捷的服务（）.

    • A、可以随时为该客户提供法人账户资金余额监控服务
    • B、可以随时为该客户提供法人账户收支明细查询服务
    • C、可以随时为通过企业网银提交的付款指令进行查询和授权服务
    • D、可以随时通过企业手机银行直接提交付款指令并完成付款

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    目前，个人客户在农业银行可通过（）渠道办理”期货资金转银行账户”（出金）业务。（）

    • A、对公网银
    • B、个人网银
    • C、银行柜台
    • D、手机银行

    正确答案:B,C,D

  • 第5题：

    新一代网银的渠道定位是（）。

    • A、提供业务全面、多渠道协同的电子银行服务
    • B、增强客户体验、实施客户关系管理
    • C、银行产品和服务营销的新渠道
    • D、完全替代柜台渠道

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    对于集团客户财务状况的审核，除对集团内的单个客户按要求审核其财务状况外，还应调查集团以下情况：（）

    • A、调查集团资金运作方式
    • B、对实行多元化经营的集团客户，应了解占其主营业务收入20％以上的核心业务在集团成员内部的分布
    • C、调查集团客户成员企业之间关联交易行为，重点了解企业净资产10％以上关联交易情况
    • D、调查经营往来中的关联交易，包括关联购销、费用负担转嫁和关联资产租赁，以及关联资金占用等
    • E、调查了解集团上下游客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    以下哪项需要在6周跟进时实现（）

    • A、询问客户是否有其他需求
    • B、询问客户是否可以推荐亲朋好友
    • C、鼓励客户使用网银、结算类便利产品和服务
    • D、深入了解客户需求
    • E、根据需要向网点内其他客户经理推荐此客户

    正确答案:A,B,E

  • 第8题：

    上海地区银行业金融机构可以在哪些原则的基础上凭借个人提交的收付款指令，直接办理经常项下、直接投资的跨境人民币结算业务（）。

    • A、了解你的客户
    • B、了解你的业务
    • C、提供担保
    • D、尽职审查

    正确答案:A,B,D

  • 第9题：

    多选题
    了解客户可能有哪些潜在的需求，要着重了解（）
    A

    客户资金收付模式和业务运作类型

    B

    收付款业务在银行柜台是如何实现的

    C

    网银有哪些产品可以替代

    D

    是否是集团运作


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    新一代网银的渠道定位是（）。
    A

    提供业务全面、多渠道协同的电子银行服务

    B

    增强客户体验、实施客户关系管理

    C

    银行产品和服务营销的新渠道

    D

    完全替代柜台渠道


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    以下哪项需要在6周跟进时实现（）
    A

    询问客户是否有其他需求

    B

    询问客户是否可以推荐亲朋好友

    C

    鼓励客户使用网银、结算类便利产品和服务

    D

    深入了解客户需求

    E

    根据需要向网点内其他客户经理推荐此客户


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    在接触营销过程中，哪些是客户经理需要着重了解的内容（）
    A

    研究客户的财务状况，了解客户是否有能力购买打算推荐的产品

    B

    研究客户的个人和家庭状况，以导出理财需求和销售策略

    C

    了解客户的生活作息习惯

    D

    了解客户以前和工商银行联络以及服务状况


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    商业银行理财业务运作的不是银行自有资金，而是客户委托资金，资金最终所有者是客户。( )


    答案：对
    解析：
    商业银行理财业务运作的不是银行自有资金，而是客户委托资金，资金最终所有者是客户。

  • 第14题：

    个人客户小王需要即时了解账户资金情况，可以用（）产品。

    • A、短信金融
    • B、个人网银
    • C、企业网银
    • D、电话银行

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    在接触营销过程中，哪些是客户经理需要着重了解的内容（）

    • A、研究客户的财务状况，了解客户是否有能力购买打算推荐的产品
    • B、研究客户的个人和家庭状况，以导出理财需求和销售策略
    • C、了解客户的生活作息习惯
    • D、了解客户以前和工商银行联络以及服务状况

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    《了解需求挖掘与匹配》需求挖掘与匹配需要了解客户哪些情况？（）

    • A、产品属性
    • B、客户业务
    • C、投放原因
    • D、效果期望

    正确答案:B,C,D

  • 第17题：

    盘点往来客户的目的是（）。

    • A、了解客户资金量
    • B、检视支行产品销售及业务重点是否匹配主力客户的财务需要
    • C、发现潜在商机或调整资源投放精准营销
    • D、了解支行贡献属性及特色

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    云管家账户可以办理下列哪些业务？（）

    • A、签约企业网银
    • B、办理代收付业务
    • C、开立单位结算卡
    • D、设置不同的资金归集模式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    客户通过企业网银可以赎回哪些渠道购买的理财产品？（）

    • A、企业网银
    • B、银企通平台
    • C、银行柜台
    • D、以上都是

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    多选题
    上海地区银行业金融机构可以在哪些原则的基础上凭借个人提交的收付款指令，直接办理经常项下、直接投资的跨境人民币结算业务（）。
    A

    了解你的客户

    B

    了解你的业务

    C

    提供担保

    D

    尽职审查


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    集团理财业务是工商银行通过网上银行为集团客户提供哪些功能等业务（）.
    A

    集团内部资金上收

    B

    集团内部资金下拨

    C

    集团内部资金平调

    D

    集团内资金计息


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    盘点往来客户的目的是（）。
    A

    了解客户资金量

    B

    检视支行产品销售及业务重点是否匹配主力客户的财务需要

    C

    发现潜在商机或调整资源投放精准营销

    D

    了解支行贡献属性及特色


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    个人客户小王需要即时了解账户资金情况，可以用（）产品。
    A

    短信金融

    B

    个人网银

    C

    企业网银

    D

    电话银行


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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