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  • 第1题:

    报价技巧中,价格最小化适合哪种类型的客户?()

    • A、主导型
    • B、社交型
    • C、分析型
    • D、主导型或分析型

    正确答案:B

  • 第2题:

    一般我们把性格外向且喜欢做决定的人称之为社交型客户。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    北欧的(),他的名字几乎成了“童话”的代名词。


    正确答案:安徒生

  • 第4题:

    社交媒体,为客户提供及时评论客户服务的可能,并影响他们的整个的()

    • A、移动网络
    • B、商务网络
    • C、社交网络

    正确答案:C

  • 第5题:

    关系营销的三种类型即购买些型、社交型、忠诚型,其划分的依据是()。

    • A、营销关系的稳定程度
    • B、营销关系发展的难易程度
    • C、与客户距离的远近程度
    • D、客户范围的大小

    正确答案:A

  • 第6题:

    在面对社交型客户时,正确的接待方法是?()

    • A、给出你的建议
    • B、少说多听
    • C、注重事实数字
    • D、不作决定

    正确答案:A

  • 第7题:

    客户进门时非常热情的和我们主动打招呼,说起话来也很轻松自然,这样的客户一般属于()。

    • A、主导型
    • B、分析型
    • C、社交型
    • D、综合型

    正确答案:C

  • 第8题:

    为应对不同类型的客户,我们销售顾问应该是()。

    • A、支配型
    • B、分析型
    • C、社交型
    • D、综合型

    正确答案:D

  • 第9题:

    单选题
    ()是航空公司传递卓绝服务的最佳机会,也能得到广大观众的监督。
    A

    社交媒体渠道

    B

    客户服务

    C

    社交客户服务


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    幼儿自我意识萌芽的最重要的标志是()。
    A

    掌握代名词“我”

    B

    掌握代名词“你”

    C

    掌握代名词“他”

    D

    分清自己及他人


    正确答案: C
    解析: 幼儿在2~3岁的时候,掌握代名词“我”,是幼儿自我意识萌芽的最重要的标志。儿童能准确使用“我”来表达自己的愿望时,这标志着儿童的自我意识产生。

  • 第11题:

    单选题
    ()客户也可称为“非社交”型客户,他们沉默寡言,在社交中属于倾听者,不轻易发表自己的观点,也不轻易批驳对方的观点。
    A

    男性

    B

    沉默型

    C

    女性

    D

    健谈型


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    ( 难度:中等)根据客户的性格特征,我们知道具有什么特征的客户都有良好的社交能力,需要多听这类客户的弦外之意?
    A.圆滑型
    B.多疑型
    C.自我型
    D.随和型

    答案:A

  • 第13题:

    报价技巧中,增加利益法适合哪种类型的客户?()

    • A、主导型
    • B、社交型
    • C、分析型
    • D、主导型或分析型

    正确答案:D

  • 第14题:

    在把客户进行分类后我们发现,视觉型的客户更喜欢用眼睛来观察别人是否()

    • A、喜欢他
    • B、关注他
    • C、重视他
    • D、尊重他

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    ()是航空公司传递卓绝服务的最佳机会,也能得到广大观众的监督。

    • A、社交媒体渠道
    • B、客户服务
    • C、社交客户服务

    正确答案:C

  • 第16题:

    有史记载的第一个演员是()。他穿的长袍成为戏剧服装的代名词,“泰斯庇斯艺术”称为“表演艺术”的代名词。


    正确答案:泰斯庇斯

  • 第17题:

    关系营销有三种类型即购买型、社交型、忠诚型,其划分的依据是()。

    • A、营销关系的稳定程序
    • B、营销关系发展的难易程度
    • C、与客户距离的远近程度
    • D、客户范围的大小

    正确答案:A

  • 第18题:

    在接待客户时,发现这个客户车内物品较多,而且比较杂乱,初步判断此客户属于()

    • A、主导型
    • B、分析型
    • C、社交型

    正确答案:C

  • 第19题:

    社交型的客户最在意的是你()。

    • A、你行不行
    • B、你懂不懂
    • C、你爱不爱
    • D、你能不能

    正确答案:C

  • 第20题:

    填空题
    北欧的(),他的名字几乎成了“童话”的代名词。

    正确答案: 安徒生
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    关系营销有三种类型即购买型、社交型、忠诚型,其划分的依据是()。
    A

    营销关系的稳定程序

    B

    营销关系发展的难易程度

    C

    与客户距离的远近程度

    D

    客户范围的大小


    正确答案: D
    解析: 关系营销理论认为,根据双方关系的稳定程度,由浅入深可分为三种营销策略:①购买型关系营销②社交型关系营销;③忠诚型关系营销。

  • 第22题:

    单选题
    关系营销的三种类型即购买些型、社交型、忠诚型,其划分的依据是()。
    A

    营销关系的稳定程度

    B

    营销关系发展的难易程度

    C

    与客户距离的远近程度

    D

    客户范围的大小


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    与分析型类型的客户沟通时,必须()。
    A

    要与之勤交往,站在他的立场考虑问题,配合他,可触怒对方

    B

    要过多强调自己的主观意识,给对方过大压力

    C

    不要被其社交手腕所蒙骗,必须以更强的社交技巧折服他

    D

    以专业水准与其交流,必须表达准确且内容突出


    正确答案: B
    解析: 暂无解析