叙述法是运用有说服力的叙述方法来表达产品功能及利益，并获得客户的认同。

题目

叙述法是运用有说服力的叙述方法来表达产品功能及利益，并获得客户的认同。

相似考题

1.消费者选择并利用某些特定的参照群体的原因不包括( )。A获得有益的知识B获得回报C获得利益D构建、调整和维持自我认同

2.“陈先生，您真不简单！年纪这么轻，事业就做得这么大。”句式是（）。A、承诺法B、认同法C、赞美法D、叙述法

3.叙述法的主要方法有（）。A、权威法B、社会认同法C、对比法D、比喻法

4.代数表达法又称为()A、模型法B、图形法C、列表法D、叙述法

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  • 第1题：

    报告在向上级主管机关陈述工作时，可以采用的陈述方法有（）

    • A、比较说明法
    • B、划分说明法
    • C、抒情形容法
    • D、概括叙述法
    • E、简略叙述法

    正确答案:A,B,D,E

  • 第2题：

    叙述法


    正确答案: 1）父系亲属和母系亲属分明。
    2）直系亲属和旁系亲属分明。
    3）既标明尊卑辈分又标明长幼顺序。
    4）亲属称谓与民间忌讳心理；亲属称谓与婚姻制度。

  • 第3题：

    下列关于FAB法描述正确的是（）。

    • A、A是特征，即金融产品或服务的事实、数据和特点
    • B、F是优点或优势，即金融产品或服务的特征如何使用，或如何帮助所有客户
    • C、B是客户利益与价值，即金融产品或服务如何满足某个客户所表达出来的明确需求
    • D、运用FBA法进行销售劝说时，需要注意的是客户本身关心的利益点是什么，然后拖投其所好

    正确答案:C,D

  • 第4题：

    产品整体概念中的附加产品是指客户（）时所获得的全部附加利益和服务。


    正确答案:购买产品

  • 第5题：

    销员运用FABE模式时，强调客户通过邮政产品能得到的利益包括（）。

    • A、经济利益
    • B、社会利益
    • C、工作利益
    • D、社交利益

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    叙述法的句型为（）

    • A、句型＝重复顾客的讲话＋关键认同语＋正面解释
    • B、句型＝微笑＋四句赞美语＋解释赞美
    • C、句型＝引导语＋全身倾听
    • D、句型＝赞美法+叙述语法＋反问法

    正确答案:D

  • 第7题：

    业务推荐三句半中“你使用了以后...”表达的是（）

    • A、产品给客户的利益
    • B、产品费用
    • C、客户群体
    • D、业务名称

    正确答案:A

  • 第8题：

    叙述法的句型为（）。

    • A、句型＝重复顾客的讲话＋关键认同语＋正面解释
    • B、句型＝微笑＋四句赞美语＋解释赞美点
    • C、句型＝引导语＋全身倾听
    • D、句型＝赞美法+叙述语法＋反问法

    正确答案:D

  • 第9题：

    “我们有很多客户都是像您一样的轻年才俊．．．”运用的是叙述产品优势的哪种语法？（）。

    • A、权威法
    • B、社会认同法
    • C、对比法
    • D、比喻法

    正确答案:B

  • 第10题：

    客户经理运用关系营销原理，通过与客户进行人性化的情感沟通，获得客户认同，进而缩短客户与银行之间的距离，实现银行产品的销售。这种销售方法是（）。

    • A、交叉销售法
    • B、量身定做销售法
    • C、产品组合销售法
    • D、客户经理关系销售法

    正确答案:D

  • 第11题：

    单选题
    以下技巧中，哪个最适用于转介绍？（）
    A

    准备应答文稿

    B

    让声音有表情

    C

    简单扼要，点到即止

    D

    获得客户对你的认同与肯定，并表达感谢之意


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    关于特征和利益的说法，正确的有（）。
    A

    特征是有关产品的

    B

    利益是有关客户的

    C

    特征和利益都是有关客户的，不关产品

    D

    要学会将产品特征转化为客户可获利益


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下面关于利益说法正确的是（）。

    • A、是产品或方案可以满足客户的明显性需求
    • B、用富有感染力的语言陈述产品的特性
    • C、假设客户有某种需要，精炼的表达产品的优点
    • D、实质上就是产品的好处

    正确答案:A

  • 第14题：

    产品销售展示的目的（）。

    • A、提醒客户对现状问题的重视，进行需求确认或引导。
    • B、提高客户对银行产品的认知度。
    • C、让客户了解通过银行产品能获得哪些改善。
    • D、让客户认同该银行产品。
    • E、客户产生获得银行产品的欲望。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题：

    以下技巧中，哪个最适用于转介绍？（）

    • A、准备应答文稿
    • B、让声音有表情
    • C、简单扼要，点到即止
    • D、获得客户对你的认同与肯定，并表达感谢之意

    正确答案:D

  • 第16题：

    营销员运用FABE模式时，强调客户通过邮政产品能得到的利益包括（）。

    • A、经济利益
    • B、社会利益
    • C、工作利益
    • D、社交利益

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    关于特征和利益的说法，正确的有（）。

    • A、特征是有关产品的
    • B、利益是有关客户的
    • C、特征和利益都是有关客户的，不关产品
    • D、要学会将产品特征转化为客户可获利益

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    用表格表述经济理论属于（）

    • A、叙述法
    • B、算术表示法
    • C、几何等价法
    • D、代数表达法

    正确答案:B

  • 第19题：

    简述如何获得客户的认同。


    正确答案:获得客户的认同要做到两点：首先是要有责任感，守信誉，有责任心；其次是能为客户提供优质满意的服务，只有以真诚服务打动客户的心，才会获得客户的认可，客户才会放心地做出对公司有利的承诺。所以，在经营客户时，一定要重信誉、讲信用，以实际行动赢得客户信任。

  • 第20题：

    叙述法的表达方式除了权威式.案例式.对比式还有（）。

    • A、比喻式
    • B、道理式
    • C、论证式
    • D、辩论式

    正确答案:A

  • 第21题：

    个人客户经理运用聆听技巧应把握的要点有（）。

    • A、捕捉到重要信息时，应及时认真的做好笔记，做笔记也会令客户感到自己很受尊重和重视
    • B、点头或微笑表示赞同，有时比用言语表达你对客户的认同要更有力，客户需要这样的感觉
    • C、聆听时与客户保持稳定的目光接触，让客户感觉到你在专注的聆听和吸收他说话的内容
    • D、注意不插话，让客户把话说完，表明对客户的尊重
    • E、运用赞美的话获得客户好感，与客户建立良好关系

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    多选题
    产品销售展示的目的（）。
    A

    提醒客户对现状问题的重视，进行需求确认或引导。

    B

    提高客户对银行产品的认知度。

    C

    让客户了解通过银行产品能获得哪些改善。

    D

    让客户认同该银行产品。

    E

    客户产生获得银行产品的欲望。


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    产品整体概念中的附加产品是指客户（）时所获得的全部附加利益和服务。

    正确答案： 购买产品
    解析： 暂无解析

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