中国邮政速递在下列（）方面在国内具有绝对的优势？A、运送费用B、服务价格C、网络支撑D、服务人员素质

题目

中国邮政速递在下列（）方面在国内具有绝对的优势？

  • A、运送费用
  • B、服务价格
  • C、网络支撑
  • D、服务人员素质
相似考题

1.养老保险公司在提供养老保险服务方面的主要优势体现在专业化方面， 具体表现为( )。①精算服务优势 ②企业补充养老保险完全基金累计制③行销网络优势 ④个人年金化的服务优势A. ①②③B. ①③④C. ②③④D. ①②③④

2.“思乡月”是中国邮政在中秋佳节期间,为客户提供的国内知名品牌的月饼选购、()“一站式”速递配送服务。A、揽收B、运输C、寄递D、投递

3.邮政速递主要经营()、国际速递等业务,涵盖标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务。A、国内速递B、同城速递C、省内速递D、省际速递

4.邮政速递服务机构应执行中国邮政( )的服务方针,遵循“珍惜每一刻、用心每一步”的服务理念,守法经营,诚信服务。A、迅速B、准确C、安全D、简便

参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题：

    1979年6月，中国第一个经营快递服务业务的企业是（）

    A.中国邮政速递服务公司

    B.中国对外贸易运输公司

    C.中国邮政运输公司

    D.中国邮政对外速递公司


    正确答案：B

  • 第2题：

    饭店代表在向介绍饭店服务特色时，应避免涉及到（）。

    • A、服务时间
    • B、服务特点
    • C、服务种类
    • D、其他饭店在某项服务方面的优势

    正确答案:D

  • 第3题：

    中国邮政速递物流股份有限公司旗下的全球速递物流服务，由（）两个品牌整合而成。

    • A、特快专递
    • B、包裹
    • C、邮政物流
    • D、分销物流

    正确答案:A,C

  • 第4题：

    国内特快专递（EMS）时限承诺服务是指中国邮政速递物流对纳入承诺城市范围间互寄的任意类型邮件，向客户承诺全程限时。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    考察速递物流业务的运行质量的因素大体可归纳为三点，分别是（）三个方面。

    • A、作业质量
    • B、时限水平
    • C、人员素质
    • D、服务规范

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    以旅游业为例，说明网络在提供产品服务方面的优势？


    正确答案: 旅游业要实现网络服务需要具备三个条件，即人们对旅游景点的了解，人们对饮食居住条件的了解和人们对消费价格的认可。传统的旅游促销手段大部分是通过报刊，杂志等媒体登广告进行的，这种形式很难同时满足上述三个条件的要求。电视广告具有声像兼顾的特点，但是价格昂贵，很少有人问津。Internet进行旅游促销，完全克服了其他广告媒体的缺陷。一方面，网络多媒体可以提供图文并茂的旅游信息；另一方面，网上报价又可以为顾客提供多种选择。在线的金融服务在大大方便顾客的同时，也为旅行社提供了准确的业务信息。因此，旅游服务将成为internet上发展最快的行业。

  • 第7题：

    “次晨达”是中国邮政速递物流充分发挥“全夜航”航空网络优势推出的业务。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    在速递服务中，服务礼仪活动的主体是（）

    • A、速递员工
    • B、速递客户
    • C、广大人民群众
    • D、社会团体

    正确答案:A

  • 第9题：

    1979年6月，中国第一个经营快递服务业务的企业是（）。

    • A、中国邮政速递服务公司
    • B、中国对外贸易运输公司
    • C、中国邮政运输公司
    • D、中国邮政对外速递公司

    正确答案:B

  • 第10题：

    问答题
    简述邮政在服务三农方面具有的优势。

    正确答案： （1）拥有覆盖全国、遍布城乡的网络资源
    （2）百年邮政的良好信誉和中国邮政的品牌优势
    （3）实物流、信息流、资金流“三流合一”的行业优势
    （4）邮政服务人员土生土长，了解农民需求
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户服务中心在培养服务型人才方面具有等得天独厚的先天优势，体现在。（）
    A

    业务优势

    B

    平台优势

    C

    信息优势

    D

    技术优势


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    考察速递物流业务的运行质量的因素大体可归纳为三点，分别是（）三个方面。
    A

    作业质量

    B

    时限水平

    C

    人员素质

    D

    服务规范


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    EMS的优+服务中的“+”指的是（）。

    • A、优秀、领先
    • B、充分展示中国邮政速递先进、优质的服务产品
    • C、服务的差异化
    • D、对“时限、服务、产品、安全、承诺”的进一步优化

    正确答案:C,D

  • 第14题：

    在骨干网络带宽资源和互联网国际出口带宽方面具有垄断性优势的是（）

    • A、第三方IDC服务商
    • B、云服务商
    • C、铁塔公司
    • D、电信运营商

    正确答案:D

  • 第15题：

    “思乡月”是中国邮政速递物流在中秋佳节期间推出的以“明月寄相思，千里送真情”为主题，为广大客户提供的多种国内知名品牌的月饼选购、寄递“一站式”速递配送服务。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    服务规范的各个指标，其中的（）是以中国邮政速递物流公司组织的抽查结果作为考核依据。


    正确答案:投递配送质量合格率

  • 第17题：

    简述邮政在服务三农方面具有的优势。 


    正确答案: （1）拥有覆盖全国、遍布城乡的网络资源
    （2）百年邮政的良好信誉和中国邮政的品牌优势
    （3）实物流、信息流、资金流“三流合一”的行业优势
    （4）邮政服务人员土生土长，了解农民需求

  • 第18题：

    MPLS技术综合了面向连接的IP网络的灵活性和面向无连接的ATM网络在流量工程、服务质量方面的优势。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    邮政速递物流公司成立后，中国邮政集团公司的业务可分为（）三大业务板块。

    • A、公共服务
    • B、速递物流类
    • C、金融性服务
    • D、普遍性服务

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    饭店代表在向客人介绍饭店服务特色时， 应避免涉及到（）。

    • A、服务时间
    • B、服务特点
    • C、服务种类
    • D、其他饭店在某项服务方面的优势

    正确答案:D

  • 第21题：

    客户服务中心在培养服务型人才方面具有等得天独厚的先天优势，体现在。（）

    • A、业务优势
    • B、平台优势
    • C、信息优势
    • D、技术优势

    正确答案:A,B

  • 第22题：

    单选题
    1979年6月，中国第一个经营快递服务业务的企业是（）。
    A

    中国邮政速递服务公司

    B

    中国对外贸易运输公司

    C

    中国邮政运输公司

    D

    中国邮政对外速递公司


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    邮政速递服务机构应执行中国邮政（）的服务方针，遵循“珍惜每一刻、用心每一步”的服务理念，守法经营，诚信服务。
    A

    迅速

    B

    准确

    C

    安全

    D

    简便


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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