service理论中的“r”指的是（）。A、微笑B、准备好C、邀请D、出色
题目
service理论中的“r”指的是（）。
- A、微笑
- B、准备好
- C、邀请
- D、出色
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第1题：
根据中国颜色体系标号理论，在颜色2.5R5／10中，10指的是什么？（）
- A、色调
- B、明度
- C、饱和度
- D、不能确定
正确答案:C -
第2题：
拨打电话的好习惯有哪些（）
- A、做好准备
- B、微笑着说话
- C、给对方更多的选择
- D、准备好纸和笔
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
国际上将服务“service”的各字母分解，代表不同的含义，其中C代表（）
- A、友善
- B、微笑
- C、创造
- D、观察
正确答案:C -
第4题：
service的含义包括（）
- A、微笑
- B、杰出的
- C、准备
- D、创造
- E、美好的
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
伯恩巴克的创意观集中体现在ROI理论，其中的“R”指的是（）。
- A、关联性
- B、直接性
- C、原创性
- D、震撼性
正确答案:A -
第6题：
C4ISR系统中的“R”指的是（）。
- A、指挥
- B、情报
- C、监视
- D、侦察
正确答案:D -
第7题：
英语服务service这个单词中的“v”所代表的是（）
- A、准备好
- B、看待
- C、眼光
- D、邀请
正确答案:B -
第8题：
五大流程实现客户服务结构化，SERVICE的扩展模型中，C表示（）。
- A、向每个人微笑
- B、态度亲切友善
- C、争取回头客
- D、创造温馨的环境
正确答案:D -
第9题：
潜在客户管理的关键执行要点是（）
- A、留下客户的信息
- B、邀请客户来店
- C、保持微笑
- D、学会致谢
正确答案:A,B -
第10题：
单选题SERVICE中I的含义是（）A准备
B微笑
C诱人的
D杰出的
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题R994.1中的R指的是（）。A科学
B农业
C医药
D文化
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题英语服务service这个单词中的“v”所代表的是（）A准备好
B看待
C眼光
D邀请
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
SERVICE中V的含义是（）
- A、微笑
- B、创造
- C、观察
- D、眼神
正确答案:C -
第14题：
R994.1中的R指的是（）。
- A、科学
- B、农业
- C、医药
- D、文化
正确答案:C -
第15题：
SERVICE中I的含义是（）
- A、准备
- B、微笑
- C、诱人的
- D、杰出的
正确答案:C -
第16题：
4R营销理念中的4R指的是（）。
- A、市场反应
- B、顾客关联
- C、关系营销
- D、利益回报
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
假设你是一位接到舞会邀请函的女士，这个时候你不应该做什么（）
- A、在舞会前的晚饭中吃些蒜，消消毒
- B、清洁自身，修剪指甲
- C、准备好舞会的裙装和高跟鞋
- D、邀请一位男士同去
正确答案:A -
第18题：
1850TSS系列的TSS指的是Transport Service Switch。
正确答案:正确 -
第19题：
网络服务人员进行售中、售后服务时，应事先准备好“五个一”指的是那“五个一”？
正确答案: 一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一个垃圾袋、一份服务记录表 -
第20题：
轮胎型号30.00R51中的“R”指的是（）
- A、斜线
- B、子午线
- C、扁平率
- D、花纹
正确答案:B -
第21题：
多选题service的含义包括（）A微笑
B杰出的
C准备
D创造
E美好的
正确答案： D,C解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题国际上将服务“service”的各字母分解，代表不同的含义，其中C代表（）A友善
B微笑
C创造
D观察
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题SERVICE中V的含义是（）A微笑
B创造
C观察
D眼神
正确答案： A解析： 暂无解析