CRM系统的构建步骤一般是怎样的？

题目

CRM系统的构建步骤一般是怎样的？

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参考答案和解析
正确答案:确立业务计划；建立CRM员工队伍；评估销售、服务过程；明确实际需求；选择供应商；开发与部署。
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