对于呼入电话描述正确的是（）。A、电话呼入后，两声内接起电话B、接入的电话内容可分为咨询、投诉和其它三个部分C、对于投诉类电话无需向客户重复D、让客户先挂断电话

题目

对于呼入电话描述正确的是（）。

  • A、电话呼入后，两声内接起电话
  • B、接入的电话内容可分为咨询、投诉和其它三个部分
  • C、对于投诉类电话无需向客户重复
  • D、让客户先挂断电话
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参考答案和解析
正确答案:B,D
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