客户递交的理赔单证齐全的，按交材料类型认真填写（）一式三份，请客户签字确认后，将客户留存联交由客户保存。

第1题：

柜员将携带证的客户留存联提交客户留存；银行留存联送交会计档案管理机构；外管局留存联按（）交所属分行，由分行统一交外管局留存。

• A、月
• B、年
• C、天
• D、季

第2题：

国寿e店理赔需要销售人员操作的内容为（）。

• A、填写报案信息
• B、微信转发客户进行确认
• C、系统生成电子回单后转发客户留存
• D、上传客户理赔申请资料

第3题：

密码挂失申请书经客户签字确认后，柜员加盖（），银行留存联专夹保管，记账凭证联入传票保管，客户联交客户作客户办理凭证补发或销户业务凭据。

• A、业务办讫章
• B、业务专用章
• C、收妥抵用章
• D、交换专用章

第4题：

以下关于理财业务日常操作的说法错误的是（）。

• A、经办柜员打印《理财业务受理单》，并要求客户签字确认
• B、经办柜员将受理单银行联与客户资料一并留存，客户联交给客户留存
• C、《理财产品说明书》中的风险提示，需要客户签字确认“已知该风险”
• D、机构客户填写《客户风险评估问卷》后直接交由客户经理即可

第5题：

客户在柜台通知的，将通知存款支取通知单交给客户签字确认，第（）联交客户。

• A、一
• B、二
• C、三
• D、四

第6题：

《网上银行服务凭条》为一式三联。客户回执联盖章后交给客户，银行留存联经客户签字后收回，与客户申请表格（银行留存联）、服务协议一起随传票装订保存。（）

第7题：

电话银行收款方账户：注销业务审核及交易处理柜员审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更（注销）申请表（个人）”，确认无误后执行以下操作（）。

• A、进入“2920注销收款方账户信息”菜单；
• B、柜员输入客户身份证件类型和号码；
• C、柜员按申请表内容为客户办理电子渠道的收款方账户信息的注销，并在申请表上打印处理结果；
• D、柜员将申请表交客户签字确认，申请表第一联由银行作为传票留存，第二联交客户

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

个人国际收支申报单证的保存和上交：申报单证的“外汇局联”按当地外汇管理局要求整理、上交当地外汇局，“银行留存联”随凭证保管，“客户联”交客户。

第14题：

目前，客户在购买银行“收视宝”产品时，客户需填写银行《“收视宝”产品申请书》（一式三联，一式三联包括（）

• A、银行留存联
• B、广电留存联
• C、记账联
• D、客户留存联

第15题：

下列关于理财业务日常操作的说法不正确的是（）。

• A、理财柜员打印《理财业务受理单》，并要求客户签字确认
• B、理财柜员将受理单银行联与客户资料一并留存，客户联交给客户留存
• C、未签约/开户客户只需填写《账户类申请表》即可
• D、理财柜员需给客户讲解产品特点、风险情况

第16题：

办理第三方存管业务时，各种协议资料如何处理（）

• A、与客户签订一式三份的《客户资金转账服务协议书》
• B、交客户填写一式三份《个人银行结算账户开户暨客户资金转账服务申请书》
• C、所有协议及申请书客户本人签字、同时加盖我行经办机构业务公章及经办人名章后

第17题：

客户销户需正确清点现金，个人现金凭证交客户签字确认后，将个人现金凭证、结汇凭证、外汇买卖凭证、利息清单的第（）联、存折交易记录等回单及现金交客户。

• A、一
• B、二
• C、三
• D、四

第18题：

客户在柜台通知的，将通知存款支取通知单交给客户签字确认，第（）联做交易作证留存。

• A、一
• B、二
• C、三
• D、四

第19题：

客户以现金存入时清点现金，选择（）无折现金存款交易，打印个人现金凭证，交客户签字确认后加盖现讫章，第一联做交易凭证留存，第二联交客户。

• A、1060
• B、1050
• C、1010
• D、1000

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：