以下哪些选项属于服务形象（）A、服装服饰B、妆扮C、表情D、肢体语言E、语气语调

题目

以下哪些选项属于服务形象（）

  • A、服装服饰
  • B、妆扮
  • C、表情
  • D、肢体语言
  • E、语气语调
相似考题

1.知觉他人时,为断他人情绪最重要的线索是( )。A:语言B:表情动作C:语气语调D:衣着打扮

2.下列属于类语言的是()A、语气B、语调C、语速D、音量E、抑扬顿挫

3.语言与肢体语言综合运用，包括：语调、语速、表情等。

4.不属于非语言性沟通的是( )。A.肢体语言B.面部表情C.书面文字D.触摸E.语调

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E
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  • 第1题：

    在沟通过程中，想讲清楚可借助语词、语气语调、肢体语言。其中，肢体语言的决定作用更大。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    可以通过哪些细节观察到客户的购买信号（）

    • A、面部表情
    • B、肢体语言
    • C、语气语调
    • D、交谈气氛

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    以下属于非语言沟通的有（）。

    • A、表情
    • B、手势
    • C、家具陈设
    • D、衣着
    • E、语调

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    角色的体现方式包括哪些？（）

    • A、服装设计
    • B、肢体动作
    • C、语气语调
    • D、台词设计

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    影响面对面沟通的三个因素是（）。

    • A、语言
    • B、语调
    • C、肢体语言
    • D、面部表情

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    沟通中的非语言信息不包括（）。

    • A、电子邮件
    • B、手势
    • C、表情
    • D、语气语调

    正确答案:A

  • 第7题：

    表情动作是情绪的外部表现形式，是一种独特的情绪语言，表情动作主要有（）。

    • A、语调表情
    • B、肢体表情
    • C、面部表情
    • D、身段表情
    • E、言语表情

    正确答案:C,D,E

  • 第8题：

    下列哪些不属于收银员语言规范中的“五要”（）。

    • A、语言要亲切
    • B、语气要诚恳
    • C、语调要大声
    • D、要讲普通话

    正确答案:C

  • 第9题：

    多选题
    以下哪些选项属于服务形象（）
    A

    服装服饰

    B

    妆扮

    C

    表情

    D

    肢体语言

    E

    语气语调


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    服务语言的成功四要素是（）
    A

    语言语调表情手势

    B

    语言语气情绪笑容

    C

    表情手势情绪语调

    D

    表情情绪语调手势


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    沟通中的非语言信息不包括（）。
    A

    电子邮件

    B

    手势

    C

    表情

    D

    语气语调


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列属于语词性沟通的是（　）
    A

    语速

    B

    语气

    C

    音质

    D

    语言

    E

    语调


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当你和客户沟通时，语句的表达包括了语义、语气语调和（）。

    • A、断句
    • B、顿点
    • C、感情
    • D、肢体语言

    正确答案:D

  • 第14题：

    当客户准备购买时，会释放哪些信号呢（）

    • A、面部表情
    • B、肢体语言
    • C、语气语调
    • D、交谈气氛
    • E、谈话内容的改变

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题：

    非口头语言沟通包括以下哪些方面（）

    • A、语音语调
    • B、眼神交流
    • C、身体接触
    • D、脸部表情
    • E、空间距离

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    下列属于语词性沟通的是（　）

    • A、语速
    • B、语气
    • C、音质
    • D、语言
    • E、语调

    正确答案:D

  • 第17题：

    沟通的方式包括（）。

    • A、语调语气
    • B、语言文字
    • C、肢体语言
    • D、非语言

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    服务语言的成功四要素是（）

    • A、语言语调表情手势
    • B、语言语气情绪笑容
    • C、表情手势情绪语调
    • D、表情情绪语调手势

    正确答案:A

  • 第19题：

    言语的表情包括说话的（）。

    • A、语速
    • B、内容
    • C、语调
    • D、节奏
    • E、语气

    正确答案:A,C,E

  • 第20题：

    轻重缓急、抑扬顿挫的语气语调是属于（）

    • A、口头语言
    • B、副语言
    • C、通俗语言

    正确答案:B

  • 第21题：

    多选题
    以下属于非语言沟通的有（）。
    A

    表情

    B

    手势

    C

    家具陈设

    D

    衣着

    E

    语调


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    在沟通过程中，想讲清楚可借助语词、语气语调、肢体语言。其中，肢体语言的决定作用更大。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    沟通的方式包括（）。
    A

    语调语气

    B

    语言文字

    C

    肢体语言

    D

    非语言


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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