投保过程中签单员需要做的工作有（）A、看是否有客户签字B、检查客户提供资料是否齐全C、上传相关材料D、上传核保E、正本保单附条款交投保人留存

第1题：

第2题：

投保单转人工核保后，核保员出具了补充资料通知单，客户需在（）个工作日内完成体检。

• A、2
• B、3
• C、5
• D、7

正确答案:C

第3题：

投保资料填写、使用、上传的规范性主要应体现在（）

• A、投保单应有投保人签章，投保人名称为全称，与投保人签章的名称一致，团体业务的被保险人清单应与投保单一起加盖骑缝章
• B、对于特殊业务有专用投保单的应使用专用投保单，通用投保单应具有普遍适用性，故投保单填写时必须写明使用条款及具体的责任名称，特别对于保险责任可选的，尤其要注意在特别约定中明确仅承礑诚畋Ｏ赵鹑？
• C、各项要素填写完整、准确、无涂改，如有涂改，则不得提交核保或上传系统
• D、核保手册规定了各险种业务投保或批改时时需要提供的申请资料，以及上传、上报时应具备的资料，各级机构可按照险种的具体要求协助投保人正确填写、准确提供、呈报或上传系统

正确答案:A,B,C,D

第4题：

契约人员交客户的全套保单资料中不包括（）

• A、保单正本、发票客户联
• B、被保险人清单复印件
• C、投保单
• D、条款
• E、保单回执

正确答案:C,E

第5题：

投保人向保险公司投保时，保险公司应尽的义务有（）。

• A、向投保人提供投保单并附商业险条款
• B、关于免除保险人责任的条款内容必须在投保单上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以《机动车辆保险免责事项说明书》形式向投保人做出明确说明
• C、保险人在履行告知义务时应客观准确全面，实事求是，不能故意隐瞒关键信息误导客户
• D、保险人告知保险公司自主核保系数的使用规则

正确答案:A,B,C

第6题：

以下不属于广东农信社中间业务对新保出单的业务审核要求的选项有（）

• A、审核客户是否为客户本人办理不满18周岁的客户是否由监护人陪同办理
• B、审核客户填写的投保单是否正确、齐全
• C、审核办理业务的账户是否为个人活期结算账户
• D、验证客户的身份证件类型是否真实、有效
• E、审核客户身份资料是否与存折（卡）一致

正确答案:A,C,D

第7题：

出单操作规范现场检查中包含的内容有（）

• A、抽查投保单，必填项目是否填写规范、完整、投保人签字盖章齐全
• B、观摩录单过程，是否熟练、准确，对特殊业务的录单方式（如激活卡）是否熟练掌握
• C、单证整理有序、承保资料完整齐全（投保单、保单副本、保费发票、投保证明材料）
• D、获取各工号项下出单量，查看是否有未登记工号权限，核查是否存在非正常单量，是否存在共用工号

正确答案:A,B,C

第8题：

团单投保填写规则要求正确的是（）。

• A、投保单证填写，可随意更改
• B、投保资料只需投保书加盖投保单位公章，其他投保资料不用加盖投保单证公章
• C、投保时需要提交投保书、被保险人名清单、核保资料、客户身份识别资料和其他相关投保资料
• D、投保单证填写，不能勾划

正确答案:C

第9题：

以下有关无表临时用电受理工作描述错误的是（）

• A、根据客户申请内容，选择录入“无表临时用电用户申请信息”，不支持断点保存
• B、支持对用户提供的资料信息进行拍照
• C、上传用户申请信息至营销业务应用系统
• D、提供客户申请资料是否齐全的设置判断功能

正确答案:A

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

下列情况，可进行“核保订正”操作的选项是（）

• A、客户提供《变更申请书》要求取消投保，事后反悔，故核保可进行核保订正恢复保单状态
• B、客户银行卡余额不足，投保单因扣费失败而取消，可通过核保订正恢复保单状态
• C、投保单中客户未签名，核保予以取消投保，事后可进行核保订正恢复保单状态
• D、照会到期日前客户已在体检医院完成相关体检项目，仅体检报告未回，可进行核保订正恢复保单状态

正确答案:D

第15题：

无纸化投保影像上传及审核注意的要点（）。

• A、投保资料影像是否齐全
• B、影像是否清晰
• C、投保人身份证复印件
• D、投保人、被保险人电子签名是否准确清晰

正确答案:A,B,C,D

第16题：

关于万能保险产品的客户回访，以下正确的有（）

• A、保险公司应采取犹豫期内对投保人进行100％客户回访方式
• B、了解投保人是否阅读了条款及产品说明书
• C、了解投保人是否正确理解保险责任和责任免除及犹豫期内自身的权利等内容
• D、了解投保人是否正确理解各项费用扣除情况、保单账户价值的计算方法

正确答案:A,B,C,D

第17题：

批改保单时，出单员应审核资料包括（）

• A、变更申请书
• B、保单正本
• C、投保人或被保险人身份证原件（个人客户）
• D、投保单位签章认可的单位证明（企业客户）以及相关的书面原始资料

正确答案:A,B,C,D

第18题：

阳光验车照片应按以下方式存档（）

• A、打印出来贴在投保单后
• B、销售人员传真给核保人看
• C、上传核心业务系统影像
• D、存在核保人的电脑里

正确答案:C

第19题：

国寿e店豁免险种签字确认优化操作流程有（）

• A、投保含有豁免投保人保险责任的险种
• B、选择无纸化投保
• C、投保单投/被保人签字确认（各需一次即可）/空签转发签字
• D、完成后续投保操作直至投保单上传成功

正确答案:A,B,C,D

第20题：

关于承保环节客户信息收集，以下说法错误的是（）

• A、各级出单机构应做好客户信息的收集和整理工作，将客户信息完整、准确录入系统。
• B、个人客户需提供身份证、投保人亲笔签字确认的投保单、其他资料。
• C、应提供客户的常用联系电话，也可用业务人员或代理人电话代替。
• D、单位客户需提供组织机构代码证、加盖单位公章确认的投保单、其他所需资料

正确答案:C

第21题：

保单持有人到农行营业网点申请办理授权转账兑付满期保险金业务的，需向农行营业网点提供的材料包括（）等。网点经办人员在对客户身份和相关单证审核无误后，留存客户的保单正本，保险金转账授权书或申请书，委托授权书和投保人，被保险人身份证复印件，农行存折（卡）复印件等各一份。

• A、保单正本；
• B、投保人，被保险人身份证原件及本人签字的复印件；
• C、农行存折（卡）原件及投保人或被保险人签字的复印件；
• D、投保人，被保险人共同签字填写的保险金转账授权书或申请书；委托授权书

正确答案:A,B,C,D,E

第22题：

第23题：