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保险服务水平知识考试
只有认真倾听客户的抱怨,才能够(),进而想方设法平息。A、发现问题实质B、详细记录案情C、确定责任划分D、提高客户满意度
只有认真倾听客户的抱怨,才能够(),进而想方设法平息。A、发现问题实质B、详细记录案情C、确定责任划分D、提高客户满意度
题目
只有认真倾听客户的抱怨,才能够(),进而想方设法平息。
A、发现问题实质
B、详细记录案情
C、确定责任划分
D、提高客户满意度
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