公司服务品质检查,某网点柜面服务人员呈现以下现象,哪些不符合执行手册的要求()A、女柜员衬衫衣领翻至衬衫外套外B、女柜员身着短袖衬衫搭配马甲C、男士西服最下一粒纽扣敞开D、女柜员有的穿马甲,有的穿西装外套

题目

公司服务品质检查,某网点柜面服务人员呈现以下现象,哪些不符合执行手册的要求()

  • A、女柜员衬衫衣领翻至衬衫外套外
  • B、女柜员身着短袖衬衫搭配马甲
  • C、男士西服最下一粒纽扣敞开
  • D、女柜员有的穿马甲,有的穿西装外套

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参考答案和解析
正确答案:B,D
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  • 第1题:

    按通用服务礼仪的规定,在男士仪表的要求中,以下对衬衫着装的说法不正确的是()

    • A、夏天着短袖衬衫,冬天着长袖衬衫
    • B、衬衫袖口需扣上
    • C、衬衫袖口长度应超出西装袖口1cm为宜
    • D、衬衫下摆须掖在裤内

    正确答案:A

  • 第2题:

    直筒裙配(),是基本穿法。

    • A、卫衣
    • B、牛仔外套
    • C、衬衫

    正确答案:C

  • 第3题:

    男士穿西装不宜穿()。衬衫以白色长袖或浅色为宜,不宜穿()。


    正确答案:布鞋;鲜艳大红或短袖

  • 第4题:

    穿西装时里面的衬衫怎样搭配才符合礼仪()

    • A、衬衫的色彩为一般单色
    • B、衬衫衣袖稍长于西服衣袖
    • C、衬衫领子要低于西服领子
    • D、衬衫不能有污垢和油渍

    正确答案:A,B,D

  • 第5题:

    以下对理赔柜面服务着装的表述,正确有的是()

    • A、春季、秋季、冬季应穿着柜面春秋款工装,工作期间不得披衣、敞怀
    • B、女士衬衫应系至上数第二个纽扣,下摆系于裤内或裙内(女士衬衫外不罩其他服装时,下摆可不系于裤内或裙内)
    • C、女士衬衫衣领应穿在西装外套内
    • D、马甲应搭配长袖衬衫穿着,不得穿于毛衣外
    • E、男士西服应保持最下一粒纽扣敞开,并系腰带

    正确答案:A,B,D,E

  • 第6题:

    下列关于衬衫着装要求说法正确的是()

    • A、正式场合配穿礼服或西服时,应选内穿型衬衫
    • B、搭配夹克或中山装穿着时,以内穿型最好
    • C、外穿型衬衫忌穿在任何外套里面
    • D、正规的短袖衬衫可戴领带出现于正式场合

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    下面服装种类属于两片袖的是()

    • A、长袖男衬衫
    • B、泡泡袖女衬衫
    • C、男西服袖
    • D、短袖男衬衣

    正确答案:C

  • 第8题:

    单选题
    以下搭配哪项是不合礼仪的()
    A

    深色西装配白色衬衫

    B

    方格衬衫配条纹西服或条纹衬衫配方格西服

    C

    花衬衫配单色西服

    D

    单色衬衫配条纹或带格西服


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    女性穿衬衫时衬衫的纽扣可以解开最上端的一粒。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    穿西装时里面的衬衫怎样搭配才符合礼仪()
    A

    衬衫的色彩为一般单色

    B

    衬衫衣袖稍长于西服衣袖

    C

    衬衫领子要低于西服领子

    D

    衬衫不能有污垢和油渍


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    以下对理赔柜面服务着装的表述,正确有的是()
    A

    春季、秋季、冬季应穿着柜面春秋款工装,工作期间不得披衣、敞怀

    B

    女士衬衫应系至上数第二个纽扣,下摆系于裤内或裙内(女士衬衫外不罩其他服装时,下摆可不系于裤内或裙内)

    C

    女士衬衫衣领应穿在西装外套内

    D

    马甲应搭配长袖衬衫穿着,不得穿于毛衣外

    E

    男士西服应保持最下一粒纽扣敞开,并系腰带


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    公司服务品质检查,某网点柜面服务人员呈现以下现象,哪些不符合执行手册的要求()
    A

    女柜员衬衫衣领翻至衬衫外套外

    B

    女柜员身着短袖衬衫搭配马甲

    C

    男士西服最下一粒纽扣敞开

    D

    女柜员有的穿马甲,有的穿西装外套


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    根据《客户服务中心人员服装管理规定》,公司客户服务中心经理负责所辖柜员的日常着装监督及管理。规定中明确:统一着长袖衬衫或短袖衬衫,同一柜面不得混穿;若衬衫外着马甲则统一着马甲。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    西装的穿法要注意细节,以下关于细节的描述正确的是()

    • A、衬衫领子比外套高出1-1.5厘米
    • B、衬衫袖长要和外套袖长齐平
    • C、外套袖长应该可以将衬衫袖长盖过,不宜露出衬衫袖长
    • D、衬衫领子比外套领子低1-1.5厘米

    正确答案:A

  • 第15题:

    商务男士穿着服装正确的是()。

    • A、穿深色条纹衬衫
    • B、穿花衬衫白西服
    • C、穿韩版衬衫,下摆露在外面
    • D、小西装配运动鞋

    正确答案:A

  • 第16题:

    以下关于男员工着装规范的说法,正确的有:()

    • A、着长袖衬衫(内放)、马甲、西裤,打领带,领带放于马甲内,领带结挺括端正、领带长度触及皮带扣上缘,穿黑色皮鞋、深色袜子
    • B、着长袖衬衫(内放)、西服、西裤,打领带,领带结挺括端正、领带长度触及皮带扣上缘,穿黑色皮鞋、深色袜子
    • C、着短袖衬衫(内放)、西裤,穿黑色皮鞋、深色袜子
    • D、着长袖衬衫(内放)、西裤,打领带,领带结挺括端正、领带长度触及皮带扣上缘,穿黑色皮鞋、深色袜子

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    女性穿衬衫时衬衫的纽扣可以解开最上端的一粒。()


    正确答案:正确

  • 第18题:

    男士在穿西装时,西装外套最下面的纽扣不要扣上。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    单选题
    按通用服务礼仪的规定,在男士仪表的要求中,以下对衬衫着装的说法不正确的是()
    A

    夏天着短袖衬衫,冬天着长袖衬衫

    B

    衬衫袖口需扣上

    C

    衬衫袖口长度应超出西装袖口1cm为宜

    D

    衬衫下摆须掖在裤内


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    男士穿西装时,衬衫袖口与西服袖口长度差额多少合乎礼仪?

    正确答案: 西服袖口短于衬衫袖口1cm。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    根据《客户服务中心人员服装管理规定》,公司客户服务中心经理负责所辖柜员的日常着装监督及管理。规定中明确:统一着长袖衬衫或短袖衬衫,同一柜面不得混穿;若衬衫外着马甲则统一着马甲。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    男士晚上应酬不宜穿()。不管白天晚上,最好别穿黑西装配()衬衫。(拉丁美洲家有丧穿全黑衬衫加黑西装)

    正确答案: 白色西装,黑
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    商务男士穿着服装正确的是()。
    A

    穿深色条纹衬衫

    B

    穿花衬衫白西服

    C

    穿韩版衬衫,下摆露在外面

    D

    小西装配运动鞋


    正确答案: B
    解析: 暂无解析