查勘人员在现场查勘时，须积极采用规范统一的定损手段，向客户提供（）的定损服务。A、标准化B、专业化C、合理D、满意

题目

查勘人员在现场查勘时，须积极采用规范统一的定损手段，向客户提供（）的定损服务。

  • A、标准化
  • B、专业化
  • C、合理
  • D、满意
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1.理算时，如发现查勘环节查勘信息录入有误，立案环节录入数据有误，定损环节损失类别确定错误，金额录入有误等，可进入( )进行修改。A、资料收集页面B、立案页面C、查勘页面D.定损页面

2.“五公开，三到户”中的“三到户”是指（）A、承保到户、定损到户、理赔到户B、承保到户、查勘到户、理赔到户C、查勘到户、定损到户、理赔到户D、承保到户、查勘到户、定损到户

3.公司实行7*24小时查勘、定损

4.我公司承保的某车在某地发生一起重大交通事故，作为公司的定损查勘人员，请就现场查勘的主要内容进行说明。

更多“查勘人员在现场查勘时，须积极采用规范统一的定损手段，向客户提供（）的定损服务。A、标准化B、专业化C、合理D、满意”相关问题

  • 第1题：

    查勘服务指标包含有（）

    • A、销售单位满意度
    • B、接受调度任务后5分钟内回复客户时效达成率
    • C、小额案件现场处理时效
    • D、单证采集上传时效
    • E、定损时效
    • F、属于其责任的投诉件数

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题：

    查勘定损员在定损时可以抄录修理厂修车明细，或者交由修理厂定损


    正确答案:错误

  • 第3题：

    下列不属于保险人应提供的客户服务的是（）

    • A、提供咨询服务
    • B、风险规划与管理服务
    • C、接报案、查勘与定损服务
    • D、承担保险保障范围以外的责任

    正确答案:C

  • 第4题：

    定损结束后、核赔通过前，定损岗可以对定损进行修改，定损修改可通过（）节点发起。

    • A、查勘
    • B、车辆定损
    • C、核损
    • D、理算

    正确答案:B

  • 第5题：

    通赔案件代查勘费不得在（）环节收取费用。

    • A、单证收集
    • B、理算
    • C、现场查勘
    • D、定损

    正确答案:A

  • 第6题：

    查勘定损员在定损时要坚持：以我为主，以修为主的定损原则。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    核价核损岗可以退回查勘任务和定损任务


    正确答案:错误

  • 第8题：

    查勘定损员在定损时要求坚持（）。

    • A、以修为主
    • B、以我为主
    • C、多责方为主

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    单选题
    通赔案件代查勘费不得在（）环节收取费用。
    A

    单证收集

    B

    理算

    C

    现场查勘

    D

    定损


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    核损工作职能包括（）。
    A

    检查查勘定损人现场查勘、定损、系统操作是否规范，资料上传是否完整

    B

    及时发现案件风险，核定理赔成本管控效果和处理时效

    C

    审核保险责任，提出复勘意见

    D

    审核定损结果的合理性、准确性


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    若案件尚未流转至单证收集环节，而是滞留在查勘、定损或核损等其他环节，应积极协助客户与相关人员联系，了解案件进展情况。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    查勘定损员在定损时要求坚持：以我为主、以修为主的定损原则。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    若案件尚未流转至单证收集环节，而是滞留在查勘、定损或核损等其他环节，应积极协助客户与相关人员联系，了解案件进展情况。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    以下（）案件不需调度给流动查勘人员。

    • A、由报案人员直接引导至定损点定损的案件
    • B、双方事故已引导客户至快速处理中心的案件
    • C、交警处理无现场的案件
    • D、无现场客户不同意扣免赔，要求复勘现场的案件

    正确答案:A

  • 第15题：

    手机勘察系统不包括以下哪个功能（）

    • A、查勘人员实时调度、任务指派
    • B、现场完成任务，给予赔偿
    • C、查勘数据、定损数据现场采集实时上传
    • D、影像照片及现场草图上传，为定损提供依据

    正确答案:B

  • 第16题：

    损余回收任务在（）时发起。

    • A、查勘提交
    • B、定损完成
    • C、核损通过
    • D、理算之前

    正确答案:B

  • 第17题：

    fasttrack理赔系统，报案后案件会拆分为以下（）任务。

    • A、现场查勘
    • B、标的车定损
    • C、三者车定损
    • D、车上人员定损
    • E、人伤定损

    正确答案:A,B,C,E

  • 第18题：

    查勘定损员的职责只是合理准确的定事故损失


    正确答案:错误

  • 第19题：

    核损工作职能包括（）。

    • A、检查查勘定损人现场查勘、定损、系统操作是否规范，资料上传是否完整
    • B、及时发现案件风险，核定理赔成本管控效果和处理时效
    • C、审核保险责任，提出复勘意见
    • D、审核定损结果的合理性、准确性

    正确答案:A,C,D

  • 第20题：

    多选题
    fasttrack理赔系统，报案后案件会拆分为以下（）任务。
    A

    现场查勘

    B

    标的车定损

    C

    三者车定损

    D

    车上人员定损

    E

    人伤定损


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    损余回收任务在（）时发起。
    A

    查勘提交

    B

    定损完成

    C

    核损通过

    D

    理算之前


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    查勘定损员在定损时可以抄录修理厂修车明细，或者交由修理厂定损
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    查勘人员在现场查勘时，须积极采用规范统一的定损手段，向客户提供（）的定损服务。
    A

    标准化

    B

    专业化

    C

    合理

    D

    满意


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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