如果由于柜员的知识有限,不能当场解答客户提出的疑问时()A、应先向客户致歉B、让客户前台等待,咨询相关岗位人员后给客户做出解答C、告知客户自己无法解答,让客户咨询其他人员

题目

如果由于柜员的知识有限,不能当场解答客户提出的疑问时()

  • A、应先向客户致歉
  • B、让客户前台等待,咨询相关岗位人员后给客户做出解答
  • C、告知客户自己无法解答,让客户咨询其他人员

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