收费站容站貌文明管理实施方案中出入口收费岗亭物品摆放顺序是什么？
题目
收费站容站貌文明管理实施方案中出入口收费岗亭物品摆放顺序是什么？
相似考题
更多“收费站容站貌文明管理实施方案中出入口收费岗亭物品摆放顺序是什么？”相关问题
-
第1题：
根据《广东省公路收费站管理办法》规定：省交通行政主管部门负责广东省收费站的行业管理，其主要职责包括（）。
- A、收费站的布局、定点
- B、收费站收费标准的公布
- C、收费站站牌的制发
- D、收费站人员服装的制发
正确答案:A,C,D -
第2题：
收费站是收费业务的基层管理单位，直接执行车辆通行费收缴任务。收费站收费系统的主要功能是什么？
正确答案: 站级收费系统主要负责：采集每一条车道的原始数据，对收费车道的运行情况进行实时检测与监视，入口车道图像和出口车道特殊情况图像的抓拍与管理，向收费中心、分中心/收费管理所传输收费业务数据；接收收费中心下传的系统运行参数；负责现金的收款、校核，并将收款交存银行，确保通行费的收取；负责收费站级通行卡及票证的管理。 -
第3题：
收费站容站貌文明管理实施方案中收费广场达到五化是指什么？
正确答案: 收费广场达到五化：净化、硬化、绿化、美化、亮化。 -
第4题：
收费站容站貌文明管理实施方案中收费岗亭达到三净一整齐是指什么？
正确答案: 岗亭达到“三净一整齐”：地面净、玻璃净、亭身净、物品摆放整齐。 -
第5题：
便民服务管理实施方案中对收费站的延伸服务有哪些要求？
正确答案: 1、在特殊天气（雨、雪、雾天等）和特殊情况（道路施工、交通事故等）下为司乘人员提供告知服务。为司乘提供周边道路指引图、著名景点及当地土特产介绍和示意导向图。
2、节假日期间设立便民咨询台，为司乘提供咨询服务。提供当地最方便的医疗、汽车维修、住宿、餐饮、停车、物流等场所的地址及联系方式。对司乘做到委屈服务，耐心解答询问。设立温馨提示语标志牌。 -
第6题：
根据《河北省公路收费站文明服务规范》（冀交政法【2011】627号），男收费人员仪容标准是什么？
正确答案:头发保持洁净，头发长度要做到长不覆额、侧不掩耳、后不触领，不剃光头、不染发；指甲勤剪整齐；上岗前不吃刺激性食品，不饮用酒类饮料。面部洁净清爽，不留胡须。 -
第7题：
收费岗亭内物品摆放整齐、规矩，要达到“四正”标准，即（）、（）、（）、（）。
正确答案:衣服要挂正；桌上设备要摆正；手提箱要放正；收费员要坐正 -
第8题：
根据《河北省高速公路管理局收费站星级考核管理办法》，主线站或城市出入口不区分原因堵车次数几次不得申报或取消四星级收费站资格？
正确答案:8次 -
第9题：
典型的收费系统的组成是什么？（）
- A、出入口车道
- B、收费站
- C、收费分中心
- D、收费总中心
- E、监控中心
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
收费站文明服务有哪些要求？
正确答案: 各单位应不断完善服务设施、优化服务手段，提高服务水平。做到对外服务与对内服务相结合，对上服务与对下服务相结合。各收费站应保证站区环境整洁优美，各类宣传牌、通告牌、指示牌等标志齐全，各类信号指示、灯光照明和便民服务箱设施完好。
收费人员必须按规定统一着装上岗，各类证件按规定摆放到位，做到服装平整干净，男同志戴领带，女同志戴丝巾；男同志衬衫下摆扎在裤内，不得有其它衣服外露；制服配套不混穿，穿西装时衬衫外可穿黑灰色V领羊毛衫；男同志穿黑色正装皮鞋、深色袜子，女同志穿深色皮鞋，深色或肉色袜子；头发要勤洗、勤理，梳理整齐，保持清爽、干净，无头屑，发型端庄。不染彩发。男同志不留大包头、光头，不留长鬓角，以‚前不遮额，侧不盖耳，后不触领‛为宜。女同志头发应梳理整齐，不能遮挡五官，长发应盘起并用发夹固定在脑后，不披头散发；短发应合拢在耳后，不能留有碎发，以‚前不遮额，侧不盖耳‛为宜。男同志不留胡须，女同志化淡妆；不涂肉色以外颜色指甲油，指甲不长于1毫米，不戴有色眼镜和粗边全框架眼镜，不戴任何饰物。
收费人员应在车辆驶入车道时，扬手问候、点头致意，坚持使用普通话，坚持使用文明用语并目视司乘人员面带微笑，收费操作过程中坚持唱收唱付，票款与司乘人员当面结清，车辆驶离时微笑目送驾驶员。
收费人员应熟练掌握有关业务知识和周边交通环境，能够为过往司乘人员提供快捷、周到、热情服务。
收费站应保证道口良好通行秩序，积极指挥疏导车辆，开足收费道口，保证各类车辆及时安全通过。遇有突发情况能够及时妥善解决。
认真执行高速公路通行费征收政策和征收标准，做到‚应征不漏、应免不征‛，不得发生乱收费、乱罚款现象。 -
第11题：
收费站应在岗亭醒目位置设立固定的（）。
- A、便民服务台
- B、洗车台
- C、收费公示牌
- D、提示牌
正确答案:C -
第12题：
根据《河北省公路收费站文明服务规范》（冀交政法【2011】627号），收费人员着装标准是什么？
正确答案:收费人员在工作期间必须着规定制服，不准制服与便装混穿。着制服时不佩戴耳环、手镯、项链、墨镜等饰物，发结、发卡等饰物选择要与面容、发型、服装相协调，美观大方。衣着要整洁、熨烫平整。 -
第13题：
文明收费站标准中要求收费站内无治安隐患，符合“四防”标准，请问“四防”的具体内容是什么？
正确答案: 防火、防盗、防灾害事故、防人为破坏。 -
第14题：
（）是指从入口站进入高速公路后，没有从其他收费站驶出，又持原入口收费站通行卡（券）从原入口收费站驶出的车辆。
- A、U型转弯车辆
- B、无（或无效）通行卡（券）车辆
- C、被清障车辆
- D、冲卡车辆
正确答案:A -
第15题：
收费站入口车道的收费系统有哪些设备组成？
正确答案: 入口车道系统组成：车道控制器、收费员终端（彩色显示器、专用键盘）、非接触式IC卡读写器、车辆检测线圈、自动栏杆机、车道通行信号灯、黄色闪光报警装臵、雨棚信号灯、手动栏杆、亭外摄像机等。 -
第16题：
便民服务管理实施方案中对收费站绿色通道管理在哪些要求？
正确答案: 绿色通道管理实施由收费员初检，外勤班长确认录像跟踪，监控员录像核实记录，值班领导监督审核。检查是否做到三相符一齐全与放行四不准。三相符一齐全：货物种类与证件相符，货物重量与证件相符，证件区间，与实际区间相符，盖章齐全。放行四不准：不越级操作，不擅自放行，不故意刁难，不接受馈赠。 -
第17题：
《收费服务标准化手册》规定：站容站貌标准是指收费站（）、收费大棚，收费岗亭等硬件设施的设置标准和环境卫生标准。
- A、管理用房
- B、管理用地
- C、标志标牌
- D、收费车道
正确答案:A -
第18题：
日照分公司在收费依托集团公司（）、（）试点，探索实施星级考核管理体系，制定《收费工作星级考核管理办法（试行）》。
- A、星级收费中队”、“星级收费员”
- B、星级收费站”、“星级收费员”
- C、星级收费中队”、“非星级收费员”
- D、星级文明收费站”、“星级文明收费员”
正确答案:D -
第19题：
操作员判定为无正当理由的超时车，系统默认为（），操作员可根据实际情况输入入口收费站的代码，确认后收取相应通行费。
- A、最近入口的收费站
- B、随机选择收费站
- C、相应路程入口的收费站
- D、最远入口收费站
正确答案:D -
第20题：
根据《广东省公路收费站管理办法》规定：收费站按照收费项目、经营期限、和偿还投资者利益分为（）。
- A、政府还贷公路收费站和经营性公路收费站
- B、经营性公路收费站和非经营性公路收费站
- C、政府还贷公路收费站和非经营性公路收费站
- D、经营性项目收费站和非经营性项目收费站
正确答案:D -
第21题：
（）车辆是指在出口收费站交验的通行卡不是入口收费站领取的通行卡的车辆。
正确答案:倒卡 -
第22题：
只有入口站是收费站，其它出口站才可按“集装箱车辆”处理。（）
- A、钦州港收费站
- B、合浦收费站
- C、凭祥收费站
- D、防城收费站
- E、防城港收费站
正确答案:A,B,C,D,E -
第23题：
超时车辆按规定处理为（）。
- A、在入口收费站至出口收费站路段畅通的情况下，按距离本出口收费站最远的入口收费站计收通行费。
- B、因车辆行驶路段不畅通造成堵车超时的，按通行卡（券）显示的入口收费站计收通行费。
- C、由于车辆事故、修理、食宿等其他原因造成超时，司机能提供相关有效证明的，按通行卡（券）显示的入口收费站计收通行费。
正确答案:A,B,C