收费员在发IC卡时,如检测到该卡发放顺序错误,应如何处理?

题目

收费员在发IC卡时,如检测到该卡发放顺序错误,应如何处理?


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  • 第1题:

    在出口收费员刷通行卡时显示“车牌不符”,此时收费员应如何处理?


    正确答案: 若收费员输入的车牌号与通行卡内记录的车牌号不符,系统提示收费员再输入一次车牌号,如果仍不符,系统自动进行车牌号查询如有查询结果返回,则显示出查询结果,参照查询结果,判断车辆是否有换卡行为,司机承认换卡的,收费员首先按照系统显示的收费额收费并打印非定额票据,然后再用[补费]功能收取换卡应收金额(路网内到本站最大里程的两倍)与已收通行费的差额。司机对查询结果有异议,按取消键,先按卡内记录信息收取通行费后将车辆引离车道,然后根据查询结果通知入口收费站(同时通知查询结果显示的入口站和通行卡记录的入口站)进行核实。经核实属换卡的,使用补费功能收取差额部分(路网内到本站最大里程的两倍费额-已收费额);经核实属入口收费员输入错误的,给予放行。

  • 第2题:

    收费员下班后,应做好()的解缴和报表的填报工作。

    • A、现金
    • B、IC卡
    • C、现金和IC卡
    • D、记录

    正确答案:C

  • 第3题:

    一货车持鲁通B卡,入口青岛站,在MTC车道下高速时,刷卡电脑显示通行费750元,收费员按确认键时电脑死机,此时收费员应如何正确处理?


    正确答案: 将该情况上报监控室,在得到答复后班长重启工控机,此时监控员负责查询扣款是否成功,
    第一种:扣款成功,重启后如栏杆抬起,放行车辆即可,如栏杆不抬起手动杆放行车辆,此时系统显示违章,监控员应做好相应记录和备份工作。
    第二种:扣款未成功,启用班长卡做【车辆引出】业务,后回车道做补费,(尽量不要做坏卡业务,因为坏卡业务将会造成收费员短卡)。
    第三种:查询无结果不能确认扣款是否成功,收费员做好解释工作,请司机预留750元通行费,开据凭证,三天后查询结算中心扣款情况,按扣款情况进行后续处理。

  • 第4题:

    损坏IC卡如何处理?


    正确答案: 1、人为因素造成通行卡损坏(表面有明显的划痕、折叠、破损、灼伤等无法使用的情况),赔偿IC卡制作成本费50元。
    2、享受优惠政策的车辆损坏公务卡,在补卡前按照普通车辆缴纳车辆通行费。

  • 第5题:

    IC卡使用注意事项()。

    • A、收费员个人领入的IC卡必须只能由本人使用(用自己的工号上班),不允许转借其他人(包括班长)使用。
    • B、当班次中,入口收费员只能在入口车道上班,不允许在出口车道上班但可以换入口车道使用;当班次中,出口收费员只能在出口车道上班,不允许在入口车道上班。
    • C、使用IC卡必须逐捆使用,每捆50张,不能随意换捆抽取。D发现坏卡、已读卡、无效卡等特殊情况,报告监控员和班长,并按坏卡和正常卡分类放置,下班后上交交接负责人。
    • D、严禁将本班出口收费员回收的IC卡调给本班入口车道使用。F收费员在进行IC卡读写时,应严格按照使用规范进行操作,确保IC卡读写成功后方能发出。

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第6题:

    出口车道读卡时为“黑名单卡”时,系统自动报警,收费员应如何操作?()

    • A、核对该卡卡号,确属黑名单卡的,没收该卡,并请司机提供当次在入口领取的IC卡,按IC卡显示的内容处理;
    • B、若司机不能提供入口领取的IC卡,按查询结果处理,并按规定收取赔偿费。
    • C、若不属黑名单卡,又不能提供超时的有效证明,按超时处理。

    正确答案:A,B

  • 第7题:

    收费员误把免费车当收费车,打出收据,并将收据发出,收到司机钱时该如何处理()。

    • A、立即查询录像看车牌,据车牌查找车主退钱;
    • B、如能找到车主,将已收款项退回司机,此辆车按免费车处理,打出的收据作废票处理,记收费员差错;
    • C、如不能找到车主,因收据已发出,在此回收通行券上注明原因,收费员、班长、监控员签字认可(如为IC卡模式可省略此步骤);填表时作长款计,在报表备注栏注明原因。

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    车辆下路时若没有通行卡,收费员按〖坏卡〗键处理,会造成收费员短卡。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    若某车无IC卡且对收费员做出的处理有异议,应先对该车做(),争议解决后再进行()。


    正确答案:车辆引出、重新处理

  • 第10题:

    在收费站出口车道,凡是持纸卡上路出口称卡丢失的车辆,经收费员上报信息监控中心核查,入口收费站未发放纸卡的,应按无卡处理,不收取IC卡赔偿金。


    正确答案:错误

  • 第11题:

    使用IC卡的公路收费站,一般采用非接触式IC卡作为通行卡,其刷卡流程是什么?()

    • A、收费员持IC卡放置在读写器能够感应到的有效范围内
    • B、当IC卡和车道计算机完成通信,车道计算机显示器上显示出IC卡内部相关信息,提示“刷卡操作成功”,收费员将卡发放给驾驶员
    • C、当IC卡和车道控制器完成通信,车道计算机显示器上显示出IC卡内部相关信息,提示“刷卡操作成功”,收费员将卡发放给驾驶员
    • D、在实施了车牌照识别系统的公路收费站,收费员在发卡时还需要注意系统是否识别出车号、车号信息是否已经写入IC卡内。如果没有识别车号,收费员应该操作设备实行二次识别,确保车号正确写入IC卡内

    正确答案:A,B,D

  • 第12题:

    问答题
    企发子系统对企业IC卡进行解锁或显示IC卡信息时提示“64:机卡确认时纳税人号非法”及“非某地区IC卡”错误。

    正确答案: 出现上述现象可能是某系统对企业IC卡进行写卡时信息没写全。解决办法是退出企业发行系统,关机,再进入系统,再进行解锁操作,如果还无法解锁,则需更换IC卡。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    企发子系统对企业IC卡进行解锁或显示IC卡信息时提示“64:机卡确认时纳税人号非法”及“非某地区IC卡”错误。


    正确答案: 出现上述现象可能是某系统对企业IC卡进行写卡时信息没写全。解决办法是退出企业发行系统,关机,再进入系统,再进行解锁操作,如果还无法解锁,则需更换IC卡。

  • 第14题:

    同一班次,当入口收费员的IC卡存量不足时,可借出口收费员回收的IC卡使用,交接双方需同时填写“车道通行IC卡交接单”,并妥善保管。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    入口收费员上班前到票据室领取IC卡后,票据员打印全班IC卡“领用凭证”,收费员在本人记录后面签字确认。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    以下关于IC卡的说法正确的是()。

    • A、收费员个人领入的IC卡除本人使用之外,允许转借给其它入口收费员使用(班长除外)。
    • B、在当班次中,入口收费员只能在入口车道上班,不允许在出口车道上班;但可以换入口车道使用。
    • C、本班出口回收的IC卡不可调至本班入口发出。
    • D、停电或出现设备故障时,收费员回收的IC卡需与系统正常时回收的IC卡分开存放。
    • E、有裂缝的IC卡,能正常读写的,不必归入坏卡存放。

    正确答案:B,C,D

  • 第17题:

    收费员丢失通行卡,应赔偿IC卡费()元每张。

    • A、50
    • B、100
    • C、10
    • D、20

    正确答案:A

  • 第18题:

    票管员对IC卡回收单、IC卡领用单、IC卡使用清单、班长交班记录、收费员通行费现金交款单等要(),不得混淆,并于月底分类装订。


    正确答案:分别粘贴

  • 第19题:

    某收费员不慎丢失自己的收费员卡,为防止非法人员在系统中使用该卡,应利用收费员卡挂失功能将该收费员的身份卡挂失。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    IC通行卡是如何发放与调配的?


    正确答案: 1、通行卡的调配按照多者上交,少者申领的原则管理,IC卡调配必须以核定量为准。原则上各使用单位通行卡的保有量应能满足三天的需要。
    2、联网中心、各分中心、各收费站收、发各类IC卡时,需填写IC卡批量调拨单,相关人员签字后,作为IC卡调出、调入的原始凭据。3、收费站按实际需要数量将通行卡发放至当班收费员。

  • 第21题:

    联网收费中工作人员遗失IC卡应如何处理?


    正确答案: 赔偿工本费20元,并追究其失职责任。

  • 第22题:

    如遇入口车辆闯卡,收费员如何操作?()

    • A、发生车辆闯卡后,驾驶员退回领卡的,收费员应正常发放通行卡
    • B、闯卡后没有退回领卡的,收费员应记录时间、车号等信息,并及时上报监控室
    • C、不予理睬继续发卡
    • D、开亭门大声呼喊

    正确答案:A,B

  • 第23题:

    以下哪项操作属违规操作()。

    • A、入口发放坏卡
    • B、出口一警车扔下IC卡后冲岗,收费员对该IC卡未作刷卡处理
    • C、入口发放车型、车牌与实际严重不符的IC卡
    • D、以上都是

    正确答案:D