简述标准递卡（接卡）手势要领及要求。
题目
简述标准递卡（接卡）手势要领及要求。
相似考题
参考答案和解析
正确答案:
要领：身体侧向收费窗口，手臂自然伸出，掌心向上，递给司机。要求：递（接）卡（票据）时，面带微笑，目光注视司机。在候车时，双手放于工作台面上，保持良好坐姿。
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第1题：
标准作业卡工艺标准及要求应(____)，有数据控制要求的应标明。具体、详细$; $规范、详细$; $精湛、具体$; $具体、标准答案：A解析： -
第2题：
简述标准坐姿要领及要求？
正确答案: 要求：坐得端正、稳重、自然、亲切，给人一种舒适感。
入座时，轻而缓，走到座位前面转身，右脚后退半步，左脚跟上，然后轻稳地坐下。（女士入座时，如穿裙子用手将裙子向前拢一下）坐下后上身正直，头正目平，嘴巴微闭，脸带微笑，腰部稍靠椅背。
坐法：
椅子有扶手时，双手轻搭扶手或一搭一放，腰部稍靠椅背，上身正直，保持最佳状态。
椅子无扶手时：两手相交或轻握或呈八字形臵于腿上或放在相应的腿上，腰部稍靠椅背，上身正直，保持最佳状态。
坐单椅时：坐椅面的三分之二，上身正直，保持最佳状态。坐姿腿（脚）部摆放要领：椅子高适中时，两腿相靠或稍分，但不能超过肩宽；椅面较低时，两腿并拢，自然倾斜于一方；椅面较高时，一腿略搁于另一腿上，脚尖向下。脚部：脚跟脚尖全靠或一靠一分，也可一前一后或右脚放在左脚外侧。 -
第3题：
简述标准敬礼手势要领及要求。
正确答案: 身体呈立正姿态，右手手掌摊平手心微微向内中指微触眉梢。右臂大臂带动小臂，自然向上做敬礼动作。 -
第4题：
根据《华润置地物业服务细节》顾客前来停车岗交费时，收银员应面带微笑，用语文明规范，双手接卡接钱、递卡找零，找零的钱由（）排列，硬币在（），唱收唱付。
- A、大到小；下
- B、小到大；下
- C、大到小；上
- D、小到大；上
正确答案:C -
第5题：
简述标准示意停车手势要领及要求。
正确答案: 上身正直，目光注视驶入车辆，左手手臂自然伸直与身体成90度角，五指并拢，掌心面向司机，当车辆距收费窗口约4米左右时，可将手收回，进行操作。 -
第6题：
简述握手手势要领及要求。
正确答案: 要领：应起身站立，面带笑容，目视对方眼鼻三角区并问候。要求：握手时的最佳距离为60厘米左右，双方将右手各向侧下方伸出，伸直相握臂与身体成45度夹角。
注意事项：
①握手时间应掌握在3～5秒之内；
②一般情况下应是领导和女士先伸手；
③握手时女士应握在食指处，男士握在手掌处。 -
第7题：
简述点头礼要领及要求。
正确答案: 面带微笑，头部微微向下一点。 -
第8题：
用绳卡制作绳套时，为使卡接牢固，绳卡应一正一反交替卡接安装。
正确答案:错误 -
第9题：
（）是现代接续技术运用交接箱的最佳形式。
- A、螺旋接线柱式
- B、无端子式和模块卡接式
- C、旋转卡接模块
- D、卡接模块和旋转卡接模块
正确答案:D -
第10题：
多选题除汽车卡外（）卡客户也可尊享车险分期服务、特惠租车服务及机场接（送）机礼遇等私家车增值服务A钻石卡
B标准白金卡
C欧洲旅行卡
D世界旅行卡
E白金卡
正确答案： D,B解析： 暂无解析 -
第11题：
判断题客户提交现金或凭条.卡（折/单）等物品时，柜员需做到首末次双手接递A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题下述哪项描述是错误的？（）A车辆进出停车场，车场出入口岗工作人员应行礼、问好，双手接卡、递卡，实施一车一卡、车卡相符、人车相符确认制度。
B发放（收取）车辆出入凭证：“请您保留凭证。”；车辆驶出小区前：“请您出示凭证，您停车已经**分钟或小时，收费*元”
C收取费用后，双手递交于客户票据凭证，说：“请您收好，谢谢！请慢走。”
D按标准收费并出具票据，作废票据及时丢弃，进出有指挥手势。
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第13题：
标准作业卡工艺标准及要求应()具体$; $详细$; $有数据控制要求的应标明$; $简单明了答案：A,B,C解析： -
第14题：
简述标准迎送车辆手势要领。
正确答案: 身体侧向窗口，左手臂自然伸出窗外，小臂向上与大臂成90度角，五指并拢，掌心面向司机，当车辆通过收费窗口时可将手收回。 -
第15题：
在服务接待工作中，常用的手势有递接物品、展示物品、招呼别人、“尊者先”、挥手道别，其中递接物品的标准手势应是（）
- A、双手递接
- B、交递于对方手中
- C、放在桌上
- D、尖刃向外
正确答案:A,B -
第16题：
《高速公路收费服务标准化手册》中对“收费服务手势”有哪些要求？（）
- A、扬手相迎：收费员左手肘关节放在窗台上、小臂适度外扬，与上臂形成90°角（为保证安全，手臂以不超出岗亭不锈钢护栏为宜），保持身体正直；左手五指伸直并拢，指尖朝上，手掌向前
- B、接递规范：接递卡票款时手心可略向上，防止掉落，动作缓而稳，不可过急；接递其它物品时手势相同，面带微笑配合注目礼
- C、挥手相送：驾驶员接住卡、票和找零的同时，收费员左手不用收回，顺势向上转，至手心朝上位置，由手臂带动手掌自然向车辆行驶方向移动5-10CM左右，送别手势定格0.5-1秒左右后收回，并配合注目礼
- D、停止信号：左臂由前向上直伸与身体135°，掌心向前与身体平行，五指并拢，面部及目光平视前方；后左臂垂直放下，恢复立正姿势
正确答案:B,C -
第17题：
简述标准站姿要领及要求。
正确答案: 要领：上身正直、微收下颌、肩平挺胸、直腰收腹、两臂自然下垂（掌心向内，贴放于腿部外侧）、两腿相靠直立。
要求：站得端正、自然、亲切、稳重。
站姿基本分为三种：侧放式、前腹式和后背式。
侧放式：双手放在腿部两侧，手指稍弯曲。
前腹式：双手相交放在小腹部，一般情况右手在上，左手在下，双手在虎口处交叉，四指微曲。（女士使用）
后背式：双手背后轻握，一般情况双手放在腰部与臀部交叉处。（男士使用） -
第18题：
简述鞠躬礼要领及要求。
正确答案: 行礼时，躬身15O～30O，眼往下看，忌边走边看边躬身。194、简述标准蹲姿要领及要求。
右脚在前，左脚在后，两腿向下蹲，右脚全着地，左脚掌着地，脚跟提起，臀部放在脚跟上，双腿紧靠，如穿裙装应抚裙。 -
第19题：
客户提交现金或凭条.卡（折/单）等物品时，柜员需做到首末次双手接递
正确答案:正确 -
第20题：
简述压卡卡钻的原因及处理方法。
正确答案: 压差卡钻的原因主要是钻井液性能不好，密度过高造成井内压差太大，失水量大，泥饼厚，粘滞系数大。一旦停止循环，不活动钻具，钻具有一部分就会贴到井壁上与泥饼接触，时间增加则会使接触的面积和深度增大，泥饼对钻具的粘滞里增大，导致钻具无法上下活动和转动。
压差卡钻的预防措施主要是调节好钻井液性能，尽可能降低钻井液的密度，提高钻井液的润滑性能，降低泥饼的粘滞系数，并要加强活动钻具或采用加扶正器的方法使钻具居中。 -
第21题：
简述网点日常检查权限卡范围及要求。
正确答案: 网点至少每月进行一次权限卡的检查。重点检查权限卡的启用手续是否规范，是否存在混用、串用权限卡的情况，权限卡密码设置、日常保管是否符合规定等内容。 -
第22题：
问答题简述网点日常检查权限卡范围及要求。正确答案： 网点至少每月进行一次权限卡的检查。重点检查权限卡的启用手续是否规范，是否存在混用、串用权限卡的情况，权限卡密码设置、日常保管是否符合规定等内容。解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题在服务接待工作中，常用的手势有递接物品、展示物品、招呼别人、“尊者先”、挥手道别，其中递接物品的标准手势应是（）A双手递接
B交递于对方手中
C放在桌上
D尖刃向外
正确答案： D,A解析： 暂无解析