公司也提出“要提升服务效率和质量，满足客户日益增长的保险需求及服务诉求，打造（）的卓越服务”。A、专业、高效、温暖B、专业、高效、温情C、简捷、专业、温暖D、简捷、品质、温暖

题目

公司也提出“要提升服务效率和质量，满足客户日益增长的保险需求及服务诉求，打造（）的卓越服务”。

  • A、专业、高效、温暖
  • B、专业、高效、温情
  • C、简捷、专业、温暖
  • D、简捷、品质、温暖
相似考题

1.高质量社区护理服务的特点包括()A、高效性B、专业性C、可及性D、综合性

2.企业物流外包不仅可使企业将资源专注于核心竞争力的强化,还可获得更专业的服务,利用卓越的专业物流公司的服务提升企业物流能力,提升企业产品与服务水准,实现规模经济所带来的低成本和高效率。()此题为判断题(对，错)。

3.为了持续保持写字楼的市场竞争力，提升写字楼的市场价值，通常需要采购的物业经营管理服务的形式是()A:高品质、高标准、高质量B:高标准、高质量、专业化C:高效率、高质量、专业化D:高品质、高效率、高质量

4.提升保险客户服务质量的途径包括( )。①专业化的人才是保险客户服务的关键②保险企业加强对员工的培训，使得员工树立服务至上的营销理念③客户细分，满足不同客户的保险服务需求④严格遵循保险监管规定和公司制度是保险客户服务的根本A.①②B.①②③C.③④D.①②③④

参考答案和解析
正确答案:D
更多“公司也提出“要提升服务效率和质量，满足客户日益增长的保险需求及服务诉求，打造（）的卓越服务”。A、专业、高效、温暖B、专业、高效、温情C、简捷、专业、温暖D、简捷、品质、温暖”相关问题

  • 第1题：

    房地产经纪人的（　　）对客户做出交易决策具有重要影响。

    A.专业、周到、热情的服务
    B.简捷、迅速、完善的服务
    C.迅速、系统、热情的服务
    D.简捷、经济、完善的服务

    答案：A
    解析：
    在门店接待流程中，到店客户是潜在客户，他们可能对某一处房产产生购买欲望，或者希望房地产经纪人协助其出售其名下的房产。房地产经纪人的专业、周到、热情的服务对客户做出交易决策起到重大影响。

  • 第2题：

    房地产经纪人的（　　）对客户做出交易决策具有重要影响。

    A、专业、周到、热情的服务
    B、简捷、迅速、完善的服务
    C、迅速、系统、热情的服务
    D、简捷、经济、完善的服务

    答案：A
    解析：
    到店客户是潜在客户，他们可能对某一处房产产生购买欲望，或者希望房地产经纪人协助其出售其名下的房产。房地产经纪人的专业、周到、热情的服务对客户做出交易决策起到重大影响。

  • 第3题：

    服务效能是指公共图书馆投入的各项资源在（）中体现的能力和效率。

    • A、满足读者和用户需求
    • B、提升工作人员专业水平
    • C、拓展个性化服务
    • D、推广图书馆服务

    正确答案:A

  • 第4题：

    运营条线要紧紧围绕重振国寿战略部署，坚持以客户为中心，持续实施运营智能集约，作业省际共享的睿运营模式，打造“简捷、品质、温暖”的卓越服务品牌，实现（）的目标，推进公司迈向高质量发展。

    • A、效率领先
    • B、科技驱动
    • C、价值跃升
    • D、体验一流

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    财务共享的优势不包括（）

    • A、高效率低成本
    • B、专业化
    • C、服务导向
    • D、低效率

    正确答案:D

  • 第6题：

    秩序主管/专员/管理员核心能力-客户方面的要求是什么？（）

    • A、以提升服务品质、追求卓越服务为导向，主动服务公司内部客户和外部客户；
    • B、展现专业的服务礼仪和诚恳交流的态度，具备较好的客户服务技巧，快速对客户需求做出反应，并利用自身的专业知识解决客户困难；
    • C、主动收集和传递客户需求并协助专业客服人员分析和整合资源，以设计超出客户期望的客服方案；
    • D、帮助与指导下属解决客户服务中遇到的难题；
    • E、起草和总结优秀的客户服务案例，提炼并在管理处内宣传有价值的客户服务模式和方案，提升所在团队的客户服务能力；
    • F、响应并满足公司内部客户提出的需求。

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第7题：

    公司也提出“要提升服务效率和质量，满足客户日益增长的保险需求及服务诉求，打造（）的卓越服务”。

    • A、专业、高效、温暖
    • B、专业、高效、温情
    • C、简捷、专业、温暖
    • D、简捷、品质、温暖

    正确答案:D

  • 第8题：

    客户接触点服务业务办理根据公司各项业务规则为客户办理业务，实现“（）”的服务表现。

    • A、礼貌、周到
    • B、高效、快捷
    • C、准确、高效
    • D、礼貌、专业

    正确答案:C,D

  • 第9题：

    以下哪些是私人银行法律税务咨询服务呈现出的特征（）。

    • A、形成了一支专业高效的服务团队
    • B、满足了客户全部需求
    • C、建立了一套有效对接客户需求的服务体系
    • D、实现了与私人银行金融服务良好对接

    正确答案:A,C,D

  • 第10题：

    单选题
    保险业要积极服务经济社会发展和人民群众多层次的保险需求，加大产品和服务的创新力度，着力提升服务质量和水平，通过真诚文明、专业精细、优质高效的保险服务，传达保险关爱，体现保险价值。体现保险行业核心价值理念中的哪一具体理念？（）
    A

    守信用

    B

    担风险

    C

    重服务

    D

    合规范


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    每一位客户服务人员都应站在客户的角度，理解客户，尊重客户，一切为客户着想，为客户提供高品质、高效率的服务，这指的是基金客户服务的（）原则。
    A

    客户至上

    B

    有效沟通

    C

    安全第一

    D

    专业规范


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下哪些是私人银行法律税务咨询服务呈现出的特征（）。
    A

    形成了一支专业高效的服务团队

    B

    满足了客户全部需求

    C

    建立了一套有效对接客户需求的服务体系

    D

    实现了与私人银行金融服务良好对接


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    A.综合性
    B.专业性
    C.突出性
    D.高效性
    E.可及性

    社区卫生服务应符合服务对象需求的特点属于

    答案：E
    解析：

  • 第14题：

    定制化的“自动服务”体现在（）

    A直接满足客户真实零售需求，有效克服各种需求失真因素

    B通过专业化库存管理，有效提高客户服务水平，建立更为紧密的批零协作关系

    C推动引导消费，促进培育品牌功能的发挥

    D通过管理流程再造，降低成本，提高效率


    A,B,C,D
    略

  • 第15题：

    在今年2月的开放日中，公司也提出“要提升服务效率和质量，满足客户日益增长的保险需求及服务诉求，打造‘简捷、品质、温馨’的卓越服务”。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    专业技术人员服务力的核心要素为（）

    • A、服务意识
    • B、联系群众的能力
    • C、服务需求把握的能力
    • D、高效行动的能力

    正确答案:A

  • 第17题：

    保险行业文明服务规范：以人为本、专业优质、高效快捷、务实创新（）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    依据江苏省有关规定，构建覆盖城乡的公共人力资源服务网络，为城乡劳动者提供的是（）。

    • A、免费、均等、便捷、高效的人力资源服务
    • B、免费、专业、多元、高效的人力资源服务
    • C、公益、均等、便捷、高效的人力资源服务
    • D、公益、专业、多元、高效的人力资源服务

    正确答案:A

  • 第19题：

    在今年2月的开放日中，公司也提出“要提升服务效率和质量，满足客户日益增长的保险需求及服务诉求，打造‘简捷、品质、温暖’的卓越服务”


    正确答案:正确

  • 第20题：

    每一位客户服务人员都应站在客户的角度，理解客户，尊重客户，一切为客户着想，为客户提供高品质、高效率的服务，这指的是基金客户服务的（）原则。

    • A、客户至上
    • B、有效沟通
    • C、安全第一
    • D、专业规范

    正确答案:B

  • 第21题：

    为实现服务客户的宗旨，以下说法正确的是：（）

    • A、诚信是前提，专业是基础，高效是手段
    • B、诚信是前提，优质是基础，高效是手段
    • C、高效是前提，专业是基础，优质是手段
    • D、专业是前提，高效是基础，诚信是手段

    正确答案:A

  • 第22题：

    单选题
    为实现服务客户的宗旨，以下说法正确的是：（）
    A

    诚信是前提，专业是基础，高效是手段

    B

    诚信是前提，优质是基础，高效是手段

    C

    高效是前提，专业是基础，优质是手段

    D

    专业是前提，高效是基础，诚信是手段


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    专业的按揭服务公司主要是靠对银行贷款流程的熟悉和良好的信誉服务客户，为贷款者提供专业服务，其价值主要体现在为贷款者（　　）。
    A

    减低风险和提高效益      

    B

    提高效益和节省时间

    C

    提高效益和保障交易安全

    D

    节省时间和减低风险


    正确答案： A
    解析：
    对于房地产经纪人而言，最重要的合作伙伴——银行抵押贷款机构的选择最具直接影响。专业的担保公司主要是靠对银行贷款流程的熟悉和良好的信誉服务客户，为贷款者提供专业服务，其价值主要体现在为贷款者节省时间和降低风险。

  • 第24题：

    单选题
    公司也提出“要提升服务效率和质量，满足客户日益增长的保险需求及服务诉求，打造（）的卓越服务”。
    A

    专业、高效、温暖

    B

    专业、高效、温情

    C

    简捷、专业、温暖

    D

    简捷、品质、温暖


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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