保险费垫交方式变更申请途径（）A、公司柜面B、自动终端C、95519客服电话D、公司网站

题目

保险费垫交方式变更申请途径（）

  • A、公司柜面
  • B、自动终端
  • C、95519客服电话
  • D、公司网站
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1.保险合同已处于自动垫交状态，客户申请将保险费逾期未付选择由自动垫交变更为中止，若保单现金价值足以垫交一期保费，则保单将（）。A、立即中止B、于下个保单周年日中止C、于下一保险费到期日中止D、于垫交中止日起中止

2.当保单处于“自动垫交”状态时，可进行的变更申请有（）A、投保人变更B、恢复交费C、联系方式变更D、部分领取E、受益人变更

3.理赔报案可以选择的方式有（）、（）、（）。A、电话B、公司官网C、公司客服柜面D、报纸

4.终端、网络自助服务范围包括（）。A、还款B、续期缴费C、生存金转账领取授权D、终止续保E、红利、生存金、交费频次、保险费垫交方式变更

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  • 第1题：

    理赔报案的方式不包括（）。

    • A、电话
    • B、公司官网
    • C、公司客服柜面
    • D、报纸

    正确答案:D

  • 第2题：

    客户申请授权转账账户终止可通过（）办理

    • A、公司柜面
    • B、公司网站
    • C、自动终端
    • D、95519客户电话

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    95519客服电话可申请的挂失，仅限于（）

    • A、书面挂失
    • B、污损补发
    • C、口头挂失

    正确答案:C

  • 第4题：

    以下不哪些属于95519电话保全受理的业务范围（）。

    • A、口头挂失
    • B、生存金领取方式变更
    • C、垫交方式变更
    • D、出国告知

    正确答案:B,C,D

  • 第5题：

    投保人根据保险合同借款，其还款方式包括（）。

    • A、直接到柜面收付费岗办理还款手续
    • B、使用自助终端实现还款
    • C、电话还款
    • D、通过公司网站交费功能实现还款

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    消费分期的申请方式是（）.

    • A、短信申请
    • B、网银申请
    • C、客服电话申请
    • D、建行网站申请

    正确答案:C

  • 第7题：

    柜面应在明显位置公示公司的服务监督电话95519。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    以下保全项目中，如果申请人是投保人，还需要被保人书面同意的是（）。

    • A、变更受益人
    • B、变更投保人
    • C、95519电话中心
    • D、保险费垫交方式变更

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    手机银行高级客户申请方式（）。

    • A、网站
    • B、手机
    • C、95534
    • D、E动终端
    • E、柜面

    正确答案:D,E

  • 第10题：

    多选题
    一人办结保全项目有（）。
    A

    变更附加险

    B

    保险费垫交方式变更

    C

    领取方式/领取年龄变更

    D

    权益转换


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    投保人根据保险合同借款，其还款方式包括（）。
    A

    直接到柜面收付费岗办理还款手续

    B

    使用自助终端实现还款

    C

    电话还款

    D

    通过公司网站交费功能实现还款


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    柜面应在明显位置公示公司的服务监督电话95519。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    顾客的投诉一般有（）等方式。

    • A、客服中心电话
    • B、公司网站
    • C、管理处电子邮箱
    • D、管理处投递地址
    • E、传真电话

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第14题：

    目前可以实现的借款还款方式有（）。

    • A、银行自动转账
    • B、直接到柜面办理
    • C、使用自助终端
    • D、通过公司网站

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    普通客户主动申领发卡，客户可以通过（）方式主动申领国寿鹤卡。

    • A、致电95519
    • B、公司柜面
    • C、公司外网
    • D、公司业务员

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    客户在发生事故后应及时向保险公司报案，报案方式有（）

    • A、告知销售人员
    • B、拨打95519
    • C、前往柜面
    • D、网络

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    一人办结保全项目有（）。

    • A、变更附加险
    • B、保险费垫交方式变更
    • C、领取方式/领取年龄变更
    • D、权益转换

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    保险合同已处于自动垫交状态，客户申请将保险费逾期未付选择由自动垫交变更为中止，若现金价值不足以垫交一期保费，则保单将（）。

    • A、立即中止
    • B、于下个保单周年日中止
    • C、于下一保险费到期日中止
    • D、于垫交中止日起中止

    正确答案:D

  • 第19题：

    银联的客服电话是（）

    • A、95519
    • B、95516
    • C、96615
    • D、95561

    正确答案:B

  • 第20题：

    客户提出保险费自动垫交、保险合同权益转换、减额交清等保全服务申请，无论交费方式是趸交或期交，本*公司根据条款约定一般在保险合同生效满一年以后且保险合同具有现金价值时方可办理，另有规定的除外。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    多选题
    手机银行普通客户申请方式（）。
    A

    网站

    B

    手机

    C

    95533

    D

    E动终端

    E

    柜面


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    终端、网络自助服务范围包括（）。
    A

    还款

    B

    续期缴费

    C

    生存金转账领取授权

    D

    终止续保

    E

    红利、生存金、交费频次、保险费垫交方式变更


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    消费分期的申请方式是（）.
    A

    短信申请

    B

    网银申请

    C

    客服电话申请

    D

    建行网站申请


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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