沟通技巧包括：（）A、积极沟通B、换位思考C、及时反馈D、机制保证

题目

沟通技巧包括：（）

  • A、积极沟通
  • B、换位思考
  • C、及时反馈
  • D、机制保证
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1.成功沟通的原则有()。A.诚恳开放地沟通B.积极地倾听C.换位思考D.建设性沟通E.巧妙地拒绝

2.诚恳沟通要求做到:()A.双方均有维持良好关系的愿望B.双方均具有沟通的意愿C.换位思考D.多反馈E.仔细聆听

3.换位思考是管理者常用的沟通技巧。()此题为判断题(对，错)。

4.沟通技巧开发包括( )。A.积极倾听技能B.反馈技能C.演讲技能D.谈判技能E.非语言技能

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  • 第1题：

    人际传播的基本沟通技巧包括

    A.问话技巧
    B.说话技巧
    C.听话技巧
    D.以上都包括
    E.反馈技巧

    答案：D
    解析：

  • 第2题：

    以下不属于沟通特别技巧的是（）。

    • A、谨慎小心
    • B、换位思考
    • C、真诚赞美
    • D、善意批评

    正确答案:A

  • 第3题：

    成功的管理沟通的本质是换位思考。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    以下属于客户服务沟通的技巧有（）。

    • A、做好沟通前的准备工作
    • B、学会善于倾听客户的谈话和询问客户
    • C、学会换位思考问题
    • D、学会和不同类型的客户沟通

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    换位思考是管理者常用的沟通技巧。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    劳资沟通的方法包括（）

    • A、清晰、简洁地发送信息
    • B、积极倾听
    • C、积极反馈
    • D、全方位沟通

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    下列不属于建立有效沟通机制的途径是（）。

    • A、善于聆听
    • B、非正式沟通更轻松
    • C、换位思考
    • D、一言堂

    正确答案:D

  • 第8题：

    多选题
    沟通技巧包括：（）
    A

    积极沟通

    B

    换位思考

    C

    及时反馈

    D

    机制保证


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    以下不属于沟通特别技巧的是（）。
    A

    谨慎小心

    B

    换位思考

    C

    真诚赞美

    D

    善意批评


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列不属于建立有效沟通机制的途径是（）。
    A

    善于聆听

    B

    非正式沟通更轻松

    C

    换位思考

    D

    一言堂


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    组织全员沟通技巧的培训，（）能促进全员的沟通。 ①改变沟通心态 ②清晰和有策略地表达 ③仔细倾听 ④积极反馈
    A

    ①②

    B

    ③④

    C

    ①②④

    D

    ①②③④


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    换位思考是管理者常用的沟通技巧。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    通过（），沟通成为一个双向动态的过程。

    • A、反馈
    • B、译码
    • C、接收者
    • D、换位思考

    正确答案:A

  • 第14题：

    （）是教师与学生沟通的基本技巧，也是在沟通中认识与了解学生的第一步。

    • A、换位思考
    • B、善用表扬
    • C、采用书面形式
    • D、积极倾听

    正确答案:D

  • 第15题：

    提高技术创新服务沟通能力的途径包括（）.

    • A、加强培训学习，提高对沟通能力的认识。
    • B、换位思考，与服务对象进行良好沟通。
    • C、走入社会，了解技术服务对象的需求。
    • D、积极与服务对象进行利益交换。

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？（）

    • A、个体沟通
    • B、人际沟通
    • C、组织沟通
    • D、口头沟通

    正确答案:B

  • 第17题：

    下列选项中属于现代沟通意识的包括（）。

    • A、真情沟通
    • B、双向沟通
    • C、换位思考
    • D、“酒香不怕巷子深”

    正确答案:A,C

  • 第18题：

    沟通技巧的基本要求包括（）

    • A、角色定位
    • B、换位思考
    • C、注意倾听
    • D、付诸行动

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    单选题
    （）是教师与学生沟通的基本技巧，也是在沟通中认识与了解学生的第一步。
    A

    换位思考

    B

    善用表扬

    C

    采用书面形式

    D

    积极倾听


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    通过（），沟通成为一个双向动态的过程。
    A

    反馈

    B

    译码

    C

    接收者

    D

    换位思考


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    人际传播的基本沟通技巧包括（　　）。
    A

    反馈技巧

    B

    问话技巧

    C

    听话技巧

    D

    说话技巧

    E

    以上都包括


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    教师与家长沟通时，应当做到的内容不包括（）
    A

    互相尊重

    B

    换位思考

    C

    互相推诿

    D

    多沟通


    正确答案： D
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    沟通技巧的基本要求包括（）
    A

    角色定位

    B

    换位思考

    C

    注意倾听

    D

    付诸行动


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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