哪些地州的网络质量问题需要登记投诉工单（）A、乌鲁木齐B、吐鲁番C、哈密D、喀什

题目

哪些地州的网络质量问题需要登记投诉工单（）

  • A、乌鲁木齐
  • B、吐鲁番
  • C、哈密
  • D、喀什
相似考题

1.2005年新疆和田地区与哈密地区的单位GDP能耗之和与（ ）与（ ）的单位 GDP能耗岁和相等．A．博州 阿勒泰地区B．巴州 乌鲁木齐市C．昌吉州 伊犁州直属县(市)D．仝州 吐鲁番地区

2.广州通过电信集团电子运维网络保障模块派发一公众客户投诉其手机漫游至北京无法拨打138****4574,北京端核实电信网内正常,需要协调北京移动处理无法拨打,该工单可转为()。A.投诉工单B.问题工单C.业务工单D.故障工单

3.2005年新疆和田地区与哈密地区的单位GDP能耗之和与( )与( )的单位GDP能耗之和相等。A.博州 阿勒泰地区 B.巴州 乌鲁木齐市 C.昌吉州 伊犁属县(市) D.全州 吐鲁番地区

4.隋唐时期郡县制在西域得到进一步推广,设鄯善(今若羌)、()、依吾(今哈密境内)三郡。A.龟兹B.且末C.喀什D.吐鲁番

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  • 第1题：

    艾提尕尔清真寺位于（），是新疆地区最大的清真寺。

    A.吐鲁番
    B.乌鲁木齐
    C.喀什
    D.伊犁

    答案：C
    解析：
    艾提尕尔清真寺位于喀什，传始建于1426年是新疆地区最大的清真寺，也是新疆伊斯兰教最高学府所在地。

  • 第2题：

    古丝绸之路上的“疏勒”是今天的（）。

    • A、吐鲁番
    • B、喀什
    • C、哈密

    正确答案:B

  • 第3题：

    用户反映同一个地址，在6个月内出现两次及以上通信质量问题且对之前的工单处理结果不认可的，客服代表可登记重复投诉工单。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    南疆五地州用户要求开通4G体验网络，需受理咨询工单。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    林则徐谪戍新疆的目的地是（）

    • A、乌鲁木齐
    • B、吐鲁番
    • C、伊犁
    • D、哈密

    正确答案:C

  • 第6题：

    （）博物馆是新疆地州市中规模最大的博物馆

    • A、乌鲁木齐
    • B、库尔勒
    • C、吐鲁番

    正确答案:C

  • 第7题：

    用户要变更的在售套餐如何处理（）

    • A、登记投诉工单
    • B、登记业务办理单
    • C、登记咨询工单

    正确答案:B

  • 第8题：

    用户进线反映网络质量问题，表示网速慢，应该如何处理（）

    • A、在线排障，查询功能状态是否正常、周围联通用户使用情况，是否存在限速、流量封顶等情况
    • B、如果有故障公告则按公告流程执行
    • C、查询用户之前是否反映过网络质量问题
    • D、如果排障后还是无法正常使用，之前没有任何记录，如是石河子、乌鲁木齐、昌吉、伊犁、阿克苏、喀什上支撑，其他地州按照投诉网络质量工单。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    用户要变更已停售套餐如何处理（）

    • A、登记投诉工单
    • B、登记业务办理单
    • C、登记咨询工单

    正确答案:A

  • 第10题：

    网络类工单回复时，需要在工单查证意见里需要详细阐述哪些内容？（）

    • A、客户的准确位置属性
    • B、网络改善措施及改善时间
    • C、产生问题的具体原因
    • D、能说明投诉客户手机号码投诉问题产生原因查证数据的系统截屏。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    单选题
    下列选项中，不属于新疆十大精品旅游线路的是（　　）。
    A

    乌鲁木齐—吐鲁番—哈密—木垒—富蕴—阿勒泰—克拉玛依—乌鲁木齐

    B

    乌鲁木齐—迪坎儿村—龙城—土垠—余纯顺墓地—罗布泊—洛瓦寨—米兰镇（兵团３６团）—尉犁—乌鲁木齐

    C

    乌鲁木齐—库尔勒—民丰—和田—喀什—阿克苏—库车—吐鲁番—乌鲁木齐

    D

    乌鲁木齐—天池—克拉玛依—乌伦古湖—喀纳斯湖—塔什库尔干—红其拉甫


    正确答案： C
    解析：
    A项，为环东天山准噶尔盆地生态之旅；B项，为寻梦昔日家园罗布泊线路；C项，为丝绸之路中道民俗风情之旅。

  • 第12题：

    单选题
    林则徐谪戍新疆的目的地是（）
    A

    乌鲁木齐

    B

    吐鲁番

    C

    伊犁

    D

    哈密


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    新疆被列入国家历史文化名城的有（ ）。

    A.乌鲁木齐
    B.喀什
    C.吐鲁番
    D.库车
    E.伊宁

    答案：B,C,D,E
    解析：

  • 第14题：

    伊犁用户之前反映网络信号问题已有投诉工单，处理结果显示已经恢复，现再次进线反馈同一地址同样的问题，客服代表处理如何处理（）

    • A、如上次已经恢复了，但是从最近开始网络信号再次出现不稳定情况，应该登记投诉工单
    • B、如上次已经恢复了，但是从最近开始网络信号再次出现不稳定情况，应该登记网络质量支撑单
    • C、如从上次反映到现在一直没有恢复，登记重复投诉工单
    • D、如从上次反映到现在一直没有恢复，登记非重复投诉工单

    正确答案:B,C

  • 第15题：

    用户进线反映手机在乌鲁木齐、昌吉、伊犁、石河子、阿克苏、喀什，手机网络信号问题，支撑单中需要登记哪些内容：（）

    • A、记录反映问题手机号码
    • B、记录详细地址
    • C、记录有效联系电话
    • D、记录故障发生时间

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    乌鲁木齐、昌吉、伊犁、石河子、阿克苏、喀什地州用户反映网络质量问题时，客服代表可受理网络质量支撑单处理，其他地州用户需GIS打点派发投诉工单处理。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    艾提尕尔清真寺位于（），是新疆地区最大的清真寺。

    • A、吐鲁番
    • B、乌鲁木齐
    • C、喀什
    • D、伊犁

    正确答案:C

  • 第18题：

    古代高昌是今天的（）。

    • A、焉耆
    • B、乌鲁木齐
    • C、吐鲁番
    • D、喀什

    正确答案:C

  • 第19题：

    用户要变更的套餐不在停售也不在在售如何处理（）

    • A、登记投诉工单
    • B、登记业务办理单
    • C、登记咨询工单

    正确答案:B

  • 第20题：

    乌鲁木齐用户出疆后出现网络质量问题如何处理（）

    • A、先查询上网功能和状态是否正常
    • B、是否存在流量限速、流量封顶问题
    • C、排障后仍无法正常使用登记投诉工单
    • D、排障后仍无法正常使用登记支撑单

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    有“火洲”之称的吐鲁番地区撤地设市。经国务院批复，吐鲁番地区撤销，设立地级吐鲁番市，成为继（）之后新疆第三个地级市。

    • A、乌鲁木齐市、克拉玛依市
    • B、乌鲁木齐市、哈密市
    • C、昌吉市、哈密市
    • D、伊犁市、石河子市

    正确答案:A

  • 第22题：

    广州通过电信集团电子运维网络保障模块派发一公众客户投诉其手机漫游至北京无法拨打138****4574，北京端核实电信网内正常，需要协调北京移动处理无法拨打，该工单可转为（）。

    • A、投诉工单
    • B、问题工单
    • C、业务工单
    • D、故障工单

    正确答案:B

  • 第23题：

    多选题
    我国新疆地区香梨的主要生产基地有（　　）。
    A

    吐鲁番地区

    B

    阿克苏地区

    C

    喀什地区

    D

    巴音郭楞蒙古自治州

    E

    哈密地区


    正确答案： B,A
    解析：
    喀什盛产樱桃、核桃、光皮桃等。

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