终端销售后,必须在()进行销售操作。A、CRM系统B、终端信息管理系统C、EOP系统D、售后系统

题目

终端销售后,必须在()进行销售操作。

  • A、CRM系统
  • B、终端信息管理系统
  • C、EOP系统
  • D、售后系统

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  • 第1题:

    售后服务模块能进行哪些操作?


    正确答案: 1.咨询回复
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  • 第2题:

    对4S店价值展示区描述不正确的是()。

    • A、有助于强化售前、售后客户对销售店的信心
    • B、主要用于帮助售后客户消除在4S店维修保养的疑虑
    • C、是销售谈判时非常直观而有效的助销工具
    • D、属于锦上添花的布置,可视各店情况而定

    正确答案:D

  • 第3题:

    零售终端的职责是做好(),进行终端促销,其中进行终端销售和()是关键。品牌终端传播的重点在()和终端促销,充分树立品牌形象


    正确答案:销售现场的管理,传播,终端包装

  • 第4题:

    ()需要进行技术培训。

    • A、生产人员和售后服务人员
    • B、设计人员和生产人员
    • C、设计人员和销售人员
    • D、销售、设计、生产、售后服务等人员

    正确答案:D

  • 第5题:

    终端销售业务二级稽核主要包括内容()

    • A、以营业厅为单位进行稽核:主要包括二级库批销买断销售和CRM系统中终端出库报表和终端冲正报表与营业员终端业务受理单核对销售数据是否相符;MIS系统中出库数据是否相符
    • B、出库单、营业日报
    • C、CRM系统“终端区县兑换手机统计报表和区县兑换手机业务冲正报表<
    • D、CRM系统“终端区县兑换手机统计报表和区县兑换手机业务冲正报表,稽核销售数据是否与营业厅报表中终端出库报表的销售数据一致

    正确答案:A

  • 第6题:

    终端销售结束后“三必装三必推”服务中的三必推是指()

    • A、流量套餐推荐
    • B、手机阅读推荐
    • C、上网开/关设置推荐
    • D、热门应用软件推荐

    正确答案:A,C,D

  • 第7题:

    在进行会计处理时,以下说法正确的是()

    • A、销售退回冲减销售收入不冲减销项税
    • B、销售退回不冲减销售收入冲减销项税
    • C、销售折让冲减销售收入并冲减销项税
    • D、现金折扣不冲减销售收入也不冲减销项税

    正确答案:C,D

  • 第8题:

    终端支撑包括终端专家库及仿真系统开发、终端采购及渠道供货、终端售后服务体系建设、终端选型测试及推广指引等。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    人身保险产品备案是指人身保险条款和费率无须通过中国保监会的批准就可进行销售,但是必须在不迟于销售后的一段时间内向保监会报告。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    车载终端外壳是塑料制品,塑料件若出现(起泡、变形、开裂)现象,应及时去售后进行更换或维修。


    正确答案:正确

  • 第11题:

    判断题
    改变终端模式,必须在行车调度员授权后,方可操作。(考点范围:终端模式的设置及取消)
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    零售终端的职责是做好(),进行终端促销,其中进行终端销售和()是关键。品牌终端传播的重点在()和终端促销,充分树立品牌形象

    正确答案: 销售现场的管理,传播,终端包装
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    关于资金上缴情况检查操作,应缴金额等于()之和。

    • A、现金销售
    • B、银行卡销售后
    • C、站内客户缴款
    • D、非加油机销售

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    下列不属于实时结算接口收费业务的是()

    • A、网销短险、长险
    • B、电销业务
    • C、自助终端缴费业务
    • D、无线终端短险销售业务

    正确答案:D

  • 第15题:

    销售人员的职责主要有( )。

    • A、收集信息资料   
    • B、制定销售计划 
    • C、进行实际销售   
    • D、做好售后服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    乡镇渠道上家必须在终端销售()天内将村级渠道销售的产品操作ERP系统出库,号卡入网要求必须选择家园卡B版资费,并在1384模块11020078代码操作存0送30,未按规定时间操作将按照200元/台进行考核。

    • A、5
    • B、10
    • C、15
    • D、20

    正确答案:C

  • 第17题:

    哪些属于终端产品销售过程()

    • A、询问客户需求
    • B、有针对性地推介产品
    • C、实物操作、功能演示
    • D、向客户表示感谢
    • E、阐述售后服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题:

    e投保、电销业务是指借助互联网平台、电脑终端设备及3G通讯技术,通过e投保、电销平台等系统,采用()方式进行实时销售的业务。

    • A、实时代扣
    • B、自助网银
    • C、签权代扣
    • D、自助终端

    正确答案:A

  • 第19题:

    高速铁路施工、维修及上道检查作业必须在()进行,并严格执行登销记制度。


    正确答案:天窗点内

  • 第20题:

    终端售后服务标准包含售后服务标准、售后维修周期、()、一站式服务、本地售后服务热线、升级及敏感售后服务投诉或重大投诉、争议客户退机流程。


    正确答案:备机服务

  • 第21题:

    改变终端模式,必须在行车调度员授权后,方可操作。(考点范围:终端模式的设置及取消)


    正确答案:正确

  • 第22题:

    A席位启用席位转移功能到B席位后,要取消A席位转移模式,必须在()进行操作。

    • A、A席位
    • B、B席位
    • C、A或B席位
    • D、系统监控终端

    正确答案:A

  • 第23题:

    判断题
    人身保险产品备案是指人身保险条款和费率无须通过中国保监会的批准就可进行销售,但是必须在不迟于销售后的一段时间内向保监会报告。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析